วิธีขยายธุรกิจขนาดเล็ก

การเติบโตของบริษัทสำคัญกว่าผลกำไรหรือไม่

การเจริญเติบโตทางธุรกิจมีความสำคัญต่อความมั่นคงระยะยาวของทุกบริษัท นั่นเป็นเหตุผลที่ต้องมีการกำหนดและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเพื่อการขยายธุรกิจตั้งแต่เนิ่นๆ การเจริญเติบโตนั้นไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณดำเนินงานได้อย่างประสบความสำเร็จ แต่ยังดึงดูดนักลงทุน ทำให้กู้เงินได้อย่างมีความมั่นคง และเป็นที่สนใจของผู้มีความสามารถชั้นยอดอีกด้วย

ไม่ว่าจะสำหรับบริษัทใด ผลกำไรและการเติบโตก็เป็นส่วนสำคัญที่มาคู่กัน ในกรณีของการขยายธุรกิจขนาดเล็ก อาจมีผลกำไรต่ำ แต่อัตราการเติบโตสูง แม้ว่าธุรกิจจะทำเงินได้ไม่มากนัก แต่อัตราการเติบโตที่ดีก็แสดงให้เห็นว่าบริษัทกำลังมุ่งไปสู่การเป็นบริษัททำกำไร ซึ่งสามารถดึงดูดนักลงทุนได้อย่างมาก และจะช่วยส่งเสริมการเติบโตและเส้นทางสู่การทำกำไรต่อไป สิ่งนี้ชี้ให้เห็นอีกครั้งหนึ่งว่าการเติบโตควรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ

กลยุทธ์การขยายธุรกิจที่ดีที่สุดคืออะไร

ไม่มีกลยุทธ์ที่ตายตัวสำหรับการขยายธุรกิจ วิธีที่บริษัทจะก้าวหน้าได้ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของบริษัทนั้นๆ โดยคุณอาจพิจารณากลยุทธ์เพื่อการขยายธุรกิจขนาดเล็กต่างๆ ต่อไปนี้

การเจาะตลาด

การเจาะตลาดคือการพยายามเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด การเจาะตลาดทำได้หลายวิธี รวมถึงการลดราคาสินค้าหรือบริการ การเพิ่มการโฆษณา หรือการสร้างชุดผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้โดยไม่ต้องสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่

การขยายตลาด

การขยายตลาดคือการเข้าสู่ตลาดใหม่ เช่น หากร้านเบเกอรี่เพิ่มบริการจัดเลี้ยงสำหรับองค์กร ร้านนี้ก็จะเข้าสู่ธุรกิจใหม่ในตลาดนี้ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กันทั่วไปในธุรกิจจำนวนมากแม้ว่าธุรกิจดังกล่าวจะมีความมั่นคงแล้วก็ตาม ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะหาโอกาสพัฒนาและเติบโตอยู่เสมอ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะค่อนข้างสบายใจในตลาดปัจจุบันของคุณ คุณก็ควรจะมองหาโอกาสใหม่ ๆ และวิธีการเพิ่มกระแสเงินสดอยู่เสมอ

การเข้าสู่ช่องทางใหม่ๆ

ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย (Omnichannel) เป็นวิธีการตลาดและการขายสมัยใหม่ หากคุณอาศัยการขายสินค้าจากร้านที่สร้างด้วยอิฐและปูนเพียงอย่างเดียว ธุรกิจของคุณก็อาจเติบโตได้ไม่เท่าคู่แข่งของคุณที่ขายสินค้าแบบ Omnichannel คุณควรเปิดช่องทางให้ลูกค้าได้ค้นพบและมีส่วนร่วมกับคุณให้มากที่สุด ธุรกิจสมัยใหม่นั้นควรมีทั้งร้านค้าออนไลน์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย ช่องทางอีเมล และร้านค้าปลีก (ถ้ามี) นอกจากนี้สถานที่ตั้งจริงของคุณยังควรเป็นมากกว่าเพียงร้านค้า แต่ต้องเป็นส่วนขยายของช่องทางอื่นๆ ทั้งหมดด้วย หมายความว่าประสบการณ์ที่ได้จากร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้นต้องเหมือนกันกับร้านค้าออฟไลน์ หากคุณดำเนินการทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวและไม่แน่ใจว่าจะเริ่มอย่างไร ให้ลองพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น ตั้งร้านค้าชั่วคราวหรือจัดสินค้าบนชั้นของร้านค้าท้องถิ่น

แบ่งกลุ่มตลาดของคุณ

ดูกลุ่มลูกค้าปัจจุบันของคุณ และพุ่งเป้าไปยังกลุ่มที่คุณต้องการให้มีส่วนร่วมมากขึ้น คุณสามารถอิงตามที่อยู่ อายุ และนิสัยของลูกค้า หรือประเภทอุตสาหกรรมที่คุณให้บริการ นี่คือจุดที่การวิเคราะห์และตัวชี้วัดมีความสำคัญมาก โดยสำหรับจุดนี้ กุญแจสำคัญคือการแบ่งปันความรู้และการมีข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่าย ซึ่งทำให้คุณเห็นภาพรวมที่แท้จริงของธุรกิจทั้งหมดของคุณเพื่อนำไปใช้เป็นข้อมูลว่าควรพุ่งเป้าไปที่จุดใด เช่น หากคุณทราบว่าคุณอยู่ในเมืองที่มีนักศึกษาจำนวนมาก แต่ร้านของคุณไม่ได้ดึงดูดนักศึกษามากเท่าที่หวังไว้ ให้ลองเสนอส่วนลดสำหรับนักศึกษา ในทำนองเดียวกัน หากคุณทราบว่าสถานที่ตั้งของคุณมีผู้สัญจรผ่านไปมาเป็นจำนวนมาก ให้พิจารณาวิธีเพิ่มยอดขาย เช่น บัตรสะสมคะแนนเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและสร้างกลุ่มลูกค้าระยะยาว

เคล็ดลับยอดนิยมเพื่อการเจริญเติบโตทางธุรกิจ

เจ้าของธุรกิจต้องเข้าหาโอกาสในการเจริญเติบโตอย่างถูกวิธีหากต้องการประสบความสำเร็จ ด้วยเคล็ดลับต่างๆ ดังนี้

ใช้แม่แบบกลยุทธ์การขยายธุรกิจ

วางแผนก้าวถัดไปของคุณเสมอ ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องตั้งเป้าหมายเพื่อการเจริญเติบโต แต่การทุ่มเทโดยไม่ได้วางแผนที่เหมาะสมนั้นมีแต่จะทำให้คุณล้มเหลว ระดมความคิดกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญทุกคนในบริษัทของคุณ ขั้นตอนถัดไปของคุณจะส่งผลต่อทุกคน ดังนั้นอย่ามองข้ามหรือเพิกเฉยต่อความคิดของผู้อื่น การใช้แม่แบบแผนการขยายธุรกิจร่วมกันจะทำให้ทุกคนเห็นภาพรวมที่ชัดเจนว่าบริษัทวางแผนจะดำเนินการในขั้นต่อไปอย่างไร และทุกคนยังแสดงข้อคิดเห็นของตนเองได้อีกด้วย การทำงานร่วมกันเป็นทีมคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจเป็นเลิศและเจริญเติบโตได้อีกด้วย

ตั้งเป้าหมายแบบ SMART

ทุกคนมีล้วนเป้าหมาย แต่การตั้งเป้าหมายแบบ SMART จะช่วยให้ทีมของคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ โดย SMART เป็นคำย่อสำหรับวิธีการบรรลุเป้าหมาย ดังนี้

• Specific (เฉพาะเจาะจง) ให้ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุเป้าหมายอะไร ไม่ใช่เพียงความคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจจะทำ
• Measurable (วัดผลได้) เป้าหมายของคุณต้องวัดผลได้ เพื่อให้คุณเห็นว่าคุณกำลังก้าวหน้ามากน้อยแค่ไหน
• Achievable (ทำได้) แน่นอน การตั้งเป้าหมายที่เป็นไปไม่ได้นั้นไม่มีประโยชน์
• Relevant (เกี่ยวข้อง) เป้าหมายของคุณเหมาะสมกับธุรกิจในปัจจุบันและทีมปัจจุบันของคุณหรือไม่
• Time-bound (มีขอบเขตเวลา): กำหนดระยะเวลาสิ้นสุดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลานี้ 

การตั้งเป้าหมายแบบ SMART จะช่วยคุณสร้างกรอบการทำงานทั้งหมดสำหรับทีมของคุณในการบรรลุเป้าหมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

การเติบโตไม่จำเป็นต้องเป็นการทำสิ่งใหม่ทั้งหมดเสมอไป แต่ควรเป็นการที่คุณไปเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่คุณทำอยู่แล้ว นี่คือเหตุผลที่ทำให้การอัพเกรดและการปรับปรุงเครื่องมือและขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ในปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ 

ธุรกิจขนาดเล็กอย่าง Doberman ได้หันมาใช้ Dropbox เพื่อช่วยในการพัฒนาขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิผลการทำงาน โดย Klas Thorsén ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบอธิบายไว้ว่า "ด้วย Dropbox Business คุณสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์แบบออฟไลน์หรือขณะเดินทางได้โดยที่คุณยังมีไฟล์อยู่กับตัวเองเสมอ การทำงานในเขตเวลาที่แตกต่างกันเคยเป็นเรื่องยากลำบาก แต่ตอนนี้ ไฟล์ทั้งหมดของเราจะซิงค์กันตลอดและพร้อมใช้งานเสมอสำหรับใครก็ตามที่ต้องการ"

ไม่ว่าจะเป็นการปรับใช้พื้นที่งานที่ชาญฉลาด การเริ่มใช้การทำงานที่ยืดหยุ่น หรือการเพิ่มโอกาสในการทำงานร่วมกันด้วยเครื่องมือสุดล้ำอย่าง Dropbox Capture การลงทุนเพื่อประสิทธิผลการทำงานนั้นก็คือเส้นทางการเติบโตเองในตัว

พิจารณานักลงทุนภายนอก

อาจมีจุดหนึ่งที่คุณทราบว่าการเพิ่มเงินทุนสามารถช่วยขยายธุรกิจได้ เงินทุนภายนอกนี้อาจช่วยให้แนวคิดนี้ประสบความสำเร็จ หรือช่วยขยายธุรกิจไปสู่การเติบโตในระดับต่อไปได้ หากดูเหมือนว่าธุรกิจตัวเองอยู่ที่จุดนี้แล้ว แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากที่ใด DocSend Startup Index จะมอบข้อมูลเชิงลึกในการระดมเงินทุนในขั้นต่างๆ ของวงจรชีวิตอย่างประสบความสำเร็จของสตาร์ทอัพ และเมื่อคุณพร้อมนำเสนอให้กับนักลงทุน DocSend สามารถติดตามได้เมื่อมีการดู ดาวน์โหลด หรือส่งต่อเอกสารการเปิดการขาย ซึ่งจะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้อย่างเต็มกำลังด้วยกลยุทธ์นักลงทุน ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของ DocSend และการช่วยสนับสนุนการขยายธุรกิจของคุณ

อย่าด่วนพึงพอใจ

ธุรกิจนั้นต้องเติบโตเสมอ ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด ความล้มเหลวเป็นภัยคุกคามที่แท้จริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าจะดำเนินงานมาเป็น 10 ปีแล้วก็ตาม ดังนั้นคุณจึงไม่ควรนิ่งนอนใจในความสำเร็จที่มีอยู่ของคุณ และในขณะเดียวกันก็อย่าคิดล่วงหน้าไปหลายก้าว แน่นอนว่าสำนักงานใหม่ที่ใหญ่ขึ้นและจำนวนพนักงานที่มากขึ้นก็แสดงถึง “การเติบโต” ได้เหมือนกัน แต่คุณได้เติบโตถึงจุดที่จะรักษาสิ่งเหล่านี้ไว้ได้แล้วหรือยัง คุณควรคิดอย่างมีเหตุผลและมีตรรกะ และคำนึงถึงธุรกิจของตัวเองเสมอ อย่าเพียงทำตามในสิ่งที่คุณเห็นคนอื่นทำ 

ธุรกิจสมัยใหม่ที่ประสบความสำเร็จนั้นมีมาตรฐานสูง และคุณต้องเจริญเติบโตเพื่อบรรลุมาตรฐานนี้