如何發展小型企業

對於業務來說,成長是主要的優先事項,但若您同時追求多項目標,要保持平衡則有困難。

有個人在美容院用有觸控式螢幕的行動裝置發展自己的小事業

公司成長比利潤更重要嗎?

公司若要長期健全發展,業務成長非常重要。因此需要儘早確立穩固的業務發展策略,並加以施行。成長不僅代表公司營運順利,還可以吸引投資者、確保資金挹注,並吸引人才。

對任何公司的關鍵領域來說,利潤和成長彼此相輔相成。以小型企業的發展來看,其利潤可能很低,但成長卻很高。雖然公司並未帶來大量金流,但健康的成長率代表該公司正在順利獲利。這點能吸引投資者,接下來便會促進成長並推動獲利。這點再次說明了,追求業務成長應當是小型企業和新創公司的首要任務。

何謂最佳業務成長策略?

追求業務成長,沒有同一種共通策略。而且最適合公司的發展方式,需取決於自身情況。以下幾種小型企業成長策略可供參考:

市場滲透

將目標放在提升市占率,便是在執行市場滲透。有幾種方法可達成這個目標,包括提供產品或服務的折扣、增加廣告投放或製作搭售產品。這些方式可提供競爭優勢並吸引新客戶,且無需製造新產品。

市場擴張

這是指進入新市場的時刻。例如麵包店在服務項目中加入企業餐飲服務,便是增加了該領域的新業務。這是許多企業的常見策略,即使是非常成熟的企業亦會運用。成功的企業永遠都在尋求發展和成長的機會。因此即使對目前的市場很滿意,也應當不停尋找新商機和增加現金流量的方法。

加入新通路

全通路是行銷和銷售的現代化做法。如果僅依靠實體店來銷售,業務成長幅度可能難以和全通路的同業並駕齊驅。務必盡量運用所有可用的通路,引起客戶的注意並與您互動。現代化的企業應擁有線上商店、社交媒體頻道、電子郵件管道,並在適用情況下設立零售商店。此外實體位置不該只當做商店經營,也應視為其他各個通路的延伸。這代表線上商店與實體商店必須提供一致的體驗。如果目前僅採取線上經營方式,不確定接下來該如何發展,可考慮開設快閃店或將商品交由當地商店販售。

區隔市場

仔細觀察目前的客戶,並加倍關注最想互動的族群。可以根據所服務的顧客所在地點、年齡、習慣或產業類型來確定客群目標。在這方面,分析和指標不可或缺。關鍵在於知識共享和易於存取的資料,如此便能全盤掌握整體業務,瞭解該將精力集中何處。舉例來說,如果知道所在的城鎮有眾多學生,但學生顧客的數量未如預期,可嘗試提供學生折扣。同理,如果知道所在位置有大量的通勤者往來,可考慮以會員卡等形式吸引潛在顧客,並提高客戶忠誠度。

追求業務成長的重要小提示

企業主若希望事業有成,就要以正確的方式把握成長機會。以下有些小提示可供思考:

運用成長策略範本

永遠要計劃好下一步行動。小型企業需要以成長為目標,但若未經適當計劃便貿然投入,只會走向失敗。請與貴公司的所有關鍵決策者腦力激盪。您的下個行動會影響到所有人,所以請不要否決或忽視他人的想法。共享的成長計劃範本,可以為所有人提供一個空間,讓大家清楚瞭解公司打算採取的下一步,並提供自己的意見。團隊協作能使企業更加強大,並有助於發展。

設定 SMART 目標

每個人都有目標,但 SMART 目標可以協助您的工作團隊實現目標。SMART 這個縮寫代表著實現目標的方法:

  • 具體:明確說出想達成的目標,而不光是考慮中的模糊想法。
  • 可衡量:目標需要能夠加以衡量,這樣才能看出是否有所進展。
  • 可實現:道理很簡單,設定不可能達成的目標,並不會有什麼幫助。
  • 相關性:目標對於您的公司、目前的時間點,以及目前的工作團隊是否合情合理?
  • 時間限制:設定一個日期,並列出在截止日期前需要完成的工作。 

使用 SMART 目標為工作團隊建立完整的框架,便能以此為據努力實現您的目標。

務必使用正確工具

成長不一定代表要開創嶄新道路,而是應當將目前所做工作的流程最佳化。因此升級和改善目前的工具和工作流程,十分重要。

Doberman 這樣的小型企業,便向 Dropbox 尋求協助,以改善工作流程並提高工作效率。Doberman 設計總監Klas Thorsén 表示:「有了 Dropbox Business,就算離線工作或出門在外,檔案也垂手可得。以前,跟不同時區的人合作是一件很困難的事。但現在檔案都會隨時同步,只要有需要就能立即取用。」

無論是採用智慧協作空間、引進彈性工作方式,或是使用像 Dropbox Capture 的先進工具提高協作機會,這些對生產力的投資,正是通往成長的途徑。

考慮外部投資者

您可能會意識到資金的挹注可以扶植您的業務成長。這種外部資本能協助將想法付諸實踐,或將您的業務擴張到全新境界。如果這聽起來像是您的企業所處的階段,但您不確定從哪裡開始, DocSend Startup Index 可提供新創公司如何在其生命週期的各個階段成功募資的深入見解。當您準備好向投資者提案時,DocSend 可以追蹤您的提案資料何時受到查看、下載或轉寄,協助您隨時以最佳的方式推動您的投資者策略。進一步瞭解 DocSend 的工作方式以及使用 DocSend 能如何協助您的業務成長。

不自滿

無論小型企業變得多麼成功,都還是需要成長。以小型企業而言,即使已營運十年,但企業倒閉也仍舊司空見慣,因此不能滿足於現狀。同樣也不要過度超前部署。儘管煥然一新的大間辦公室和員工人數增加,能明顯展現出「成長」,但目前所處的成長階段,是否適合支撐這種成長?思考時需合乎理性和邏輯,且必須一律從自身公司的角度出發,而非單純複製他人的做法。

現代成功企業的標準很高,需不斷成長才能滿足標準。

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