Jak rozwijać małą firmę

Czy rozwój firmy jest ważniejszy niż jej zysk?

Rozwój biznesu jest ważny w kontekście długoterminowej kondycji każdej firmy. Właśnie dlatego dobre strategie dotyczące rozwoju firmy muszą zostać określone i wdrożone na samym początku jej funkcjonowania. Rozwój jest nie tylko dowodem na to, że Twoja firma działa skutecznie – pozwala on również pozyskać inwestorów, zabezpieczyć finanse i przyciągnąć talenty.

Zysk i rozwój idą w parze we wszystkich kluczowych obszarach firmy. Jeśli chodzi o małe firmy, zysk może być co prawda niewielki, ale wskaźniki wzrostu powinny być wysokie. Chociaż sam biznes może nie przynosić wielkich zysków, zadowalające tempo wzrostu sugeruje, że firma jest na dobrej drodze do osiągnięcia rentowności. To może okazać się bardzo atrakcyjne dla inwestorów i w rezultacie dodatkowo przyspieszyć rozwój firmy i zwiększyć jej dochodowość. Ponownie pokazuje to, że rozwój powinien być głównym priorytetem dla małych firm i start-upów.

Jakie są najlepsze strategie rozwoju firmy?

Nie ma jednej strategii rozwoju firmy, ale to, w jaki sposób firmie uda się odnieść największy sukces, zależy od jej własnych predyspozycji. Oto kilka wartych uwagi strategii rozwoju małych firm:

Penetracja rynku

Penetracja rynku zachodzi wtedy, gdy chcemy zwiększyć udział w rynku. Można to zrobić na kilka sposobów, w tym obniżając ceny produktów lub usług, zwiększając reklamę lub przygotowując pakiety. Pomaga to uzyskać przewagę na konkurencją i przyciągnąć nowych klientów bez konieczności tworzenia nowego produktu.

Ekspansja rynkowa

Ma ona miejsce podczas wchodzenia na nowe rynki. Jeśli na przykład piekarnia dodaje do swoich usług catering korporacyjny, to wkracza na ten rynek jako nowa firma. To popularna strategia wśród wielu firm – nawet jeśli mają one już dobrze ugruntowaną pozycję. Skutecznie działająca firma zawsze szuka możliwości rozwoju, więc nawet jeśli dobrze Ci idzie na obecnym rynku, zawsze warto rozglądać się za nowymi szansami i sposobami na zwiększenie przepływu gotówki.

Przejście na nowe kanały 

Wielokanałowość to nowoczesny sposób marketingu i sprzedaży. Jeśli polegasz tylko na sprzedaży stacjonarnej, Twoja firma może nie rozwijać się w takim tempie jak konkurencja działająca na wielu kanałach. Upewnij się, że wykorzystujesz tak wiele kanałów, jak to tylko możliwe, by klienci mogli Cię namierzyć i nawiązać z Tobą kontakt. Nowoczesna firma powinna mieć sklep internetowy, konta w mediach społecznościowych, adres e-mail i w razie potrzeby sklepy detaliczne. Oprócz tego Twój sklep stacjonarny musi być czymś więcej niż tylko sklepem – powinien on być dodatkiem do wszystkich pozostałych kanałów. Oznacza to, że nie możesz oferować swoich produktów tylko online, nie prowadząc również stacjonarnego sklepu. Jeśli zaś działasz wyłącznie w sferze online i nie masz pewności co do kolejnych kroków, rozważ na przykład wyskakujące okienka lub zaopatrzenie lokalnych sklepów w swoje produkty.

Segmentacja rynku

Przyjrzyj się swoim obecnym klientom i podwój swoje wysiłki w zakresie grup demograficznych, do których chcesz dotrzeć. Możesz skupić się na lokalizacji klienta, jego wieku, nawykach lub typach branży, w ramach której działasz. Jest to obszar, w którym kluczowe znaczenie mają analizy i statystyki. Dzielenie się wiedzą i łatwa dostępność danych są tutaj kluczowe. Zyskujesz bowiem prawdziwy obraz całej Twojej firmy, dzięki czemu wiesz, gdzie skierować kolejne pokłady swojej energii. Na przykład jeśli znajdujesz się w mieście typowo studenckim, ale Twoja oferta nie przyciąga tak wielu studentów, jak można by się było tego spodziewać, spróbuj zaoferować zniżkę studencką. Jeśli w Twojej okolicy jest dużo przechodniów, którzy dojeżdżają do pracy, sytuacja wygląda podobnie: rozważ coś w rodzaju karty lojalnościowej, która przyciągnie potencjalnych klientów i zatrzyma ich u Ciebie na dłużej.

Najcenniejsze wskazówki dotyczące rozwoju firmy

W swoim dążeniu do sukcesu właściciele firm powinni podchodzić do możliwości rozwoju w odpowiedni sposób. Oto kilka wskazówek, o których warto pamiętać:

Skorzystaj z szablonu strategii rozwoju

Zawsze planuj swój następny ruch. Mała firma powinna co prawda dążyć do rozwoju, ale realizowanie tego celu bez odpowiedniego planowania doprowadzi tylko do porażki. Przeprowadzaj burze mózgów ze wszystkimi osobami podejmującymi decyzje w firmie. Każdy Twój kolejny krok będzie miał wpływ na wszystkich, więc nie odrzucaj ani nie ignoruj pomysłów innych. Dzięki udostępnianemu szablonowi planu rozwoju każdy może zapoznać się z ogólnym podsumowaniem kolejnych zaplanowanych działań firmy i podzielić się swoją opinią na ich temat. To właśnie praca zespołowa tworzy wielkie biznesy i pomaga firmom się rozwijać.

Wyznacz cele SMART

Każdy ma cele, ale dopiero cele SMART ułatwiają Twojemu zespołowi ich realizację. SMART to akronim, którego poszczególne składowe określają, jakie powinny być cele:

• Skonkretyzowane (ang. Specific): Dokładnie określ, co chcesz osiągnąć; nie wystarczy ogólny zamysł tego, co możesz zrobić.
• Mierzalne (ang. Measurable): Twój cel musi być możliwy do zmierzenia – tak, by dało się określić, czy robisz postępy.
• Osiągalne (ang. Achievable): Oczywiście wyznaczanie niemożliwych celów nie jest dobre.
• Istotne (ang. Relevant): Czy wyznaczony przez Ciebie cel ma w danym czasie sens w kontekście działania Twojej firmy i Twojego obecnego zespołu?
• Określone w czasie (ang. Time-bound): Ustal konkretny termin realizacji celu i określ, co należy zrobić, by dotrzymać tego terminu. 

Cele SMART pomagają nakreślić ramy działania, których Twój zespół powinien się trzymać, by zrealizować wyznaczony przez Ciebie cel.

Upewnij się, że korzystasz z odpowiednich narzędzi

Rozwój niekoniecznie oznacza robienie czegoś zupełnie nowego. Chodzi raczej o zoptymalizowanie obecnych procesów. Właśnie dlatego aktualizowanie i ulepszanie narzędzi oraz przepływów pracy jest niezbędne. 

Małe firmy, takie jak Doberman, zaufały Dropbox w kwestii poprawy przepływów pracy i zwiększania produktywności. Opowiada o tym dyrektor ds. projektowania, Klas Thorsén: „„W przypadku Dropbox Business można odłączyć komputer od Internetu lub być w podróży i nadal mieć bezpośredni dostęp do swoich plików”. Przedtem trudno było pracować w różnych strefach czasowych, ale teraz wszystkie nasze pliki są zsynchronizowane i dostępne dla każdego, kto ich potrzebuje”.

Bez względu na to, czy chodzi o wdrożenie inteligentnego obszaru roboczego, wprowadzenie elastycznego trybu pracy czy poszerzenie możliwości współpracy za pomocą innowacyjnych narzędzi takich jak Dropbox Capture – inwestowanie w produktywność jest samo w sobie drogą do rozwoju.

Rozważ możliwość pozyskania inwestorów zewnętrznych

Może nadejść moment, w którym zdasz sobie sprawę, że zastrzyk środków finansowych mógłby pomóc w rozwoju Twojej firmy. Kapitał zewnętrzny może być pomocny przy realizacji pomysłów lub rozwijaniu działalności. Jeśli Twoja firma znajduje się w takiej sytuacji, ale nie wiesz, od czego zacząć, DocSend Startup Index oferuje informacje na temat tego, w jaki sposób startupy z powodzeniem pozyskują kapitał na różnych etapach swojego cyklu życia. Gdy nadejdzie czas, aby przedstawić ofertę inwestorom, DocSend może śledzić, kiedy Twoja prezentacja jest przeglądana, pobierana lub przekazywana dalej, co ułatwi Ci podejmowanie optymalnych działań w ramach strategii inwestorskiej. Dowiedz się więcej o tym, jak działa DocSend i jak może wspierać rozwój Twojej firmy.

Nie popadaj w samozadowolenie

Zawsze należy się rozwijać – niezależnie od tego, jaki sukces odniesie Twoja mała firma. Upadłość poważnie zagraża małym firmom nawet po dekadzie od ich założenia, więc nie spoczywaj na laurach. Z drugiej strony nie planuj też dziesięciu kroków naprzód. Oczywiście nic bardziej nie kojarzy się z rozwojem niż nowe, bardziej przestronne biuro lub większa liczba pracowników, ale czy znajdujesz się w takim momencie rozwoju firmy, by móc sobie na to pozwolić? Myśl rozsądnie i logicznie oraz zawsze bierz pod uwagę potrzeby Twojej organizacji – nie naśladuj tylko tego, co robią inni. 

Od nowoczesnych i odnoszących sukcesy firm oczekuje się wiele, dlatego musisz stale się rozwijać, by spełnić te wymagania.