Cómo impulsar el crecimiento de una empresa pequeña

Crecer es la prioridad n.º 1 de cualquier empresa, pero si estás gestionando varios objetivos a la vez, encontrar el equilibrio entre todos ellos puede ser complicado.

Alguien en una peluquería utiliza un dispositivo móvil con pantalla táctil para impulsar su pequeño negocio

¿El crecimiento de la empresa es más importante que las ganancias?

El crecimiento de cualquier empresa es importante para su solidez a largo plazo. Por eso es necesario identificar y aplicar desde el principio estrategias firmes para el desarrollo de la empresa. El crecimiento no solo demuestra que tu empresa funciona con éxito, sino que también atrae a inversores, ayuda a asegurar fondos y atrae talento.

Los beneficios y el crecimiento van de la mano si hablamos de las áreas cruciales de cualquier empresa. Por lo que respecta al desarrollo de pequeñas empresas, los beneficios pueden ser bajos, pero las tasas de crecimiento, altas. Aunque la empresa no genere muchas ganancias, una tasa de crecimiento positiva muestra que la empresa está en camino de ser rentable. Este dato puede resultar muy atractivo para los inversores y, a su vez, impulsa el crecimiento y el recorrido hacia la rentabilidad. Todo esto vuelve a destacar la importancia de que el crecimiento sea una prioridad principal para las empresas pequeñas y start-ups.

¿Cuáles son las mejores estrategias de crecimiento empresarial?

No existe una estrategia única para el crecimiento empresarial, y la forma en que una empresa progresará mejor dependerá de sus propias circunstancias. Estas son algunas de las estrategias de crecimiento de las pequeñas empresas que puedes valorar:

Penetración en el mercado

Esta estrategia es útil cuando se pretende aumentar la cuota de mercado. Hay varias formas de hacerlo, como aplicar descuentos en los productos o servicios, incrementar la publicidad u ofrecer paquetes de productos. Esto te ayuda a obtener una ventaja competitiva y atraer nuevos clientes sin tener que crear un nuevo producto.

Expansión en el mercado

Esta estrategia consiste en entrar en nuevos mercados. Por ejemplo, si una panadería incorpora el servicio de catering corporativo a sus servicios, entra como nueva empresa en este campo. Esta es una estrategia a la que recurren muchas empresas, incluso aunque ya estén bien establecidas. Un negocio de éxito siempre busca desarrollarse y crecer, por lo que, incluso aunque tenga muy buenos resultados en su mercado actual, debe estar siempre pendiente de nuevas oportunidades y formas de aumentar el flujo de caja.

Entrada en nuevos canales 

El omnicanal es la forma moderna de comercializar y vender. Si confías solo en una ubicación física para realizar las ventas, es posible que tengas dificultades para ver el crecimiento del negocio al mismo nivel que tus competidores omnicanal. Asegúrate de tener abiertos tantos canales como sea posible para que los clientes te descubran y te elijan. Toda empresa moderna debería tener una tienda online, canales en redes sociales y de correo electrónico y, si procede, tiendas minoristas. Además, no debes considerar tu ubicación física como solo una tienda, sino una extensión de todos esos otros canales. Eso significa que no puedes ofrecer una experiencia única en tu tienda online y no mantenerla en tu ubicación física. Si ofreces tus productos y servicios únicamente online y no tienes claro qué camino tomar, considera la posibilidad de abrir tiendas efímeras (pop-up) o de que te abastezcan tiendas locales.

Segmentación de mercado

Observa a tus clientes actuales y centra tus esfuerzos en el grupo demográfico con el que quieras interactuar más. Puedes realizar la segmentación según la ubicación de los clientes, la edad, los hábitos o los tipos de sector en los que ofreces tus servicios. Este es un ámbito en el que el análisis y las métricas son cruciales. También son esenciales el uso compartido de la información y la facilidad de acceso a los datos, lo que te ofrecerá una verdadera visión general de toda la empresa para que sepas en qué debes focalizarte. Por ejemplo, si sabes que estás en una localidad estudiantil, pero no estás atrayendo a tantos estudiantes como esperabas, prueba a ofrecer un descuento para estudiantes. Del mismo modo, si sabes que por tu ubicación pasan muchas personas, considera la posibilidad de ofrecer una tarjeta de fidelización para atraer a clientes potenciales y mantener a los que ya tengas a largo plazo.

Principales consejos para impulsar el crecimiento empresarial

Los propietarios de una empresa deben abordar las oportunidades de crecimiento de manera correcta si quieren tener éxito. Te damos algunos consejos que deberías tener presentes:

Usa una plantilla de estrategias de crecimiento

Planifica siempre el próximo paso. Una empresa pequeña necesita aspirar al crecimiento, pero lanzarse a ello sin una planificación adecuada solo la abocará al fracaso. Haz una lluvia de ideas con todos los responsables de la toma de decisiones clave de tu empresa. Tus próximos pasos afectarán a todos, así que no desestimes ni ignores las ideas de los demás. Una plantilla compartida con el plan de crecimiento puede ofrecer un espacio para que todos tengan una visión general clara de los próximos pasos que la empresa planea seguir y dejen sus propios comentarios. La colaboración en equipo es lo que hace grande a una empresa y lo que la ayudará a crecer.

Define objetivos SMART

Todo el mundo tiene objetivos, pero el método SMART ayudará a tu equipo a lograr los suyos. SMART es un acrónimo de las siguientes palabras en inglés, que definen cómo debe ser un objetivo:

  • Specific (específico): define con precisión lo que quieres lograr, no solo una vaga idea de lo que podrías hacer.
  • Measurable (cuantificable): determina y acota tu objetivo para que puedas comprobar el progreso.
  • Achievable (alcanzable): naturalmente, no sirve de nada establecer objetivos imposibles.
  • Relevant (relevante): ¿tiene sentido el objetivo para tu empresa, en este preciso momento y con el equipo actual?
  • Time-bound (definido en el tiempo): establece una fecha límite y lo que deberá hacerse para cumplir los plazos. 

Al utilizar los objetivos SMART, creas un marco de trabajo completo para tu equipo con el fin de que alcancen sus objetivos.

Asegúrate de usar las herramientas adecuadas

Crecer no significa necesariamente hacer algo completamente nuevo. En cambio, significa que debes optimizar los procesos que ya estás llevando a cabo. Es por eso por lo que las actualizaciones y mejoras de las herramientas y los flujos de trabajo existentes son cruciales. 

Empresas pequeñas como Doberman han recurrido a Dropbox para mejorar sus flujos de trabajo y aumentar la productividad, tal y como explica el director de diseño Klas Thorsén: "Con Dropbox Business puedes llevarte tu ordenador a un lugar sin conexión o de viaje y seguir accediendo a tus archivos. Antes era muy difícil trabajar en distintas zonas horarias, pero ahora todos nuestros archivos están sincronizados y a disposición de quien los necesite".

Ya sea implementando un espacio de trabajo inteligente, adoptando una modalidad de trabajo flexible o impulsando las oportunidades de colaboración con herramientas innovadoras como Dropbox Capture, invertir en productividad es su propia vía de crecimiento.

Ten en cuenta a los inversores externos

Puede que llegue un momento en el que te des cuenta de que una inyección de fondos podría impulsar el crecimiento de tu empresa. Este capital externo puede ser útil para poner en marcha ideas o para que el crecimiento de tu empresa pase al siguiente nivel. Si este es justo el punto en el que parece encontrarse tu empresa, pero no tienes claro por dónde empezar, en el DocSend Startup Index (Índice para empresas emergentes de DocSend), encontrarás información sobre cómo las empresas emergentes obtienen capital con éxito en varias etapas de su ciclo de vida. Y, cuando lo tengas todo listo para presentar a los inversores, con DocSend podrás hacer un seguimiento de cuándo se ha visto, descargado o reenviado la presentación, lo que te ayudará a sacar siempre a relucir tus mejores recursos en tu estrategia de inversores. Obtén más información sobre cómo funciona DocSend y cómo puede ayudarte a que tu empresa prospere.

Aspira siempre a más

Siempre existe la necesidad de crecer, independientemente del éxito que tenga tu pequeña empresa. El fracaso empresarial es una amenaza muy real para las pequeñas empresas, incluso después de una década de funcionamiento, por lo que no puedes dormirte en los laureles. De la misma manera, no quieras correr. Sin duda, cambiarse a una oficina más grande y contratar a más empleados es un claro ejemplo de crecimiento, pero ¿se encuentra tu empresa en la fase correcta como para poder mantener todo eso? Toma siempre las decisiones de manera sensata y lógica y piensa siempre en tu empresa, no te limites a imitar lo que hacen las demás. 

Los estándares de las empresas modernas y prósperas son altos, y es necesario crecer para alcanzarlos.

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