Ingat tentang berjabat tangan? Atau berkunjung ke pejabat pelanggan? Ini kenangan lampau bagi kebanyakan pasukan jualan. Malah, 68% daripada pembuat keputusan jualan berkata pasukan mereka akan bekerja dalam persekitaran hibrid pada penghujung tahun 2021. Tidak semua perkara berubah—kejayaan dalam jualan sentiasa berkisar kisah hebat dan nilai berkomunikasi. Namun cara kerja yang dilakukan dalam dunia hibrid memerlukan buku panduan yang sangat berbeza.
“Penjual teratas menggabungkan kemahiran jualan asas dengan kefasihan digital. Mereka menggunakan alat untuk menjadi lebih pantas, lebih fokus dan lebih cekap—mendekati pelanggan dan memberikan hasil yang lebih baik,” kata Ray Makela, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Kesediaan Jualan dan perunding, yang berpengalaman membantu organisasi dari Accenture ke Walmart untuk meningkatkan impak pasukan jualan mereka.
Jadi, apakah kefasihan digital? Bermula dengan pengalaman yang lebih lancar dan mudah menggunakan alat yang diselaraskan. Dropbox telah membantu pasukan jualan berhubung dan berkomunikasi selama bertahun-tahun, dan sekarang, DocSend dan Dropbox Sign melengkapkan proses itu—menyokong kerjasama dalaman dan luaran dari usul pertama hingga tandatangan akhir.
