2022년 원격 영업 전략

고객과 악수를 하거나, 고객의 사무실로 찾아갔던 때를 기억하시나요? 오늘날 대부분의 영업팀에는 먼 옛날의 이야기 같은 일일 겁니다. 실제로 영업팀 의사 결정자의 68%가 2021년 말까지는 영업팀 업무를 하이브리드 환경에서 진행할 것이라고 밝혔습니다. 모든 것이 다 바뀐 것은 아닙니다. 영업의 성공은 언제나 예리한 언변과 소통의 가치에 의해 좌우될 것입니다. 하지만 하이브리드 환경에서 업무를 어떻게 진행하느냐는 완전히 다른 문제이죠. 

Sales Readiness Group의 CEO이자 컨설턴트로 활동하며 Accenture, Walmart 등의 조직이 영업팀의 역량을 강화할 수 있도록 도와준 Ray Makela는 "오늘날 능력 있는 영업사원은 기본적인 영업 능력과 더불어 디지털 유창성을 갖추고 있다. 이들은 속도와 집중력, 효율성을 높여주는 도구를 사용해 고객에게 더 가까이 다가가고 더 좋은 실적을 낸다"고 말합니다.

그렇다면 디지털 유창성을 갖춘다는 것은 무엇을 의미할까요? 디지털 유창성은 동기화된 도구를 사용해 경험을 더 원활하고 단순하게 만드는 것에서부터 시작합니다. Dropbox는 여러 해에 걸쳐 영업팀의 소통과 교류를 지원해왔습니다. 그리고 이제 DocSend, HelloSign과 함께하며 영업 프레젠테이션에서부터 최종 서명까지, 영업의 모든 단계에 걸쳐 회사 내외부의 협업을 지원할 수 있게 되었죠. 

원격으로 돌아가는 세상에서 영업 프로세스를 간소화하고 협상과 승인을 빠른 속도로 진행할 수 있는 방법을 아래에서 살펴보세요.

전:

새로운 영업 프레젠테이션을 완성했지만 프레젠테이션이 어디에 저장되어 있는지 아무도 몰라 다듬고 발전시킬 방법이 요원함

Dropbox 사용 후:

• 최신 버전의 프레젠테이션, 1페이지 안내서, 기술 상세 정보 등을 모두 한 공간에 체계적으로 정리
• 언제, 어디서든 모든 영업사원이 자료에 안전하게 액세스
• 모두가 같은 메시지를 확인하며 최신 정보 공유

전:

재무팀이 요금을 변경하고 법무팀이 제안서에 약관을 추가했기 때문에 영업팀 팀원들은 영업 전화를 걸기 전에 허둥지둥 대며 가장 최신 버전을 찾아다님

Dropbox 사용 후:

• 모든 회사 내외부 문서 저장, 공유, 협업 가능
• 문서를 얼마나 수정하고 업데이트하든 모두가 같은 내용 공유
• 모두가 최신 버전에 액세스할 수 있어 혼란이 사라짐

전:

(보통 이메일 첨부파일 형식으로) 제안서를 전송한 다음에는 그 이후의 상황과 후속 조치에 대해 감을 잡을 수 없는 정보의 부재 지속

DocSend 사용 후:

• 잠재 고객이 어떤 부분에서 가장 많은 시간을 소요하고 어떤 부분에서 가장 적은 시간을 소요하는지 확인
• 제안서를 공유한 이후에 일부 내용을 변경하거나 오타를 수정해야 할 경우, 버전 관리에 대한 걱정 없이 간편하게 수정 가능
• 페이지별 분석 정보를 활용해 잠재 고객이 다른 페이지보다 더 오래 검토하는 페이지가 있는지 파악
• 이메일 캡처 또는 비밀번호 보호 기능을 사용해 잠재 고객이 의사 결정 과정에 다른 관계자들도 초대했는지 파악

전:

잠재 고객이 계약서를 인쇄하고, 서명하고, 스캔해 이메일로 회신하기를 바라며 무작정 기다림

HelloSign 사용 후:

• 번거로운 인쇄, 서명, 스캔, 이메일 전송 과정을 없애고 핵심 활동에 주력할 수 있어 업무 추진력 유지
• 잠재 고객이 클릭 몇 번만으로 간편하게 전자 서명을 완료하고 계약서를 밀봉해 회신
• 문서에서 바로 클라이언트의 질문을 추적하고 답변
• HelloSign이 제공하는 알림 기능을 사용해 잠재 고객이 서명을 완료하도록 상기시킬 수 있음

원격으로 근무하는 영업팀의 업무 효율성을 향상해 영업 파이프라인을 가득 채울 준비가 되셨나요? Dropbox가 새롭게 발간한 전자책 'Closing from Anywhere'에서 상세한 정보를 살펴보세요.