¿Te acuerdas de los apretones de manos? ¿Y de tener que desplazarte a la oficina de los clientes? Para la mayoría de equipos comerciales, ya es un recuerdo muy lejano. De hecho, el 68 % de los responsables de toma de decisiones de departamentos comerciales afirma que sus equipos trabajarán en un entorno híbrido a finales de 2021. Pero no todo ha cambiado: el éxito de las ventas siempre se reduce a contar una historia clara y a transmitir lo que verdaderamente importa. No obstante, la forma de trabajar en un mundo híbrido requiere de una estrategia completamente diferente.
"Los principales vendedores combinan habilidades comerciales básicas con fluidez en el mundo digital. Utilizan herramientas para concentrarse, ser más rápidos y eficientes con el fin de acercarse al cliente y conseguir mejores resultados", comenta Ray Makela, director general de Sales Readiness Group y consultor con experiencia en ayudar a organizaciones como Accenture o Walmart a aumentar el impacto de sus equipos de ventas.
Entonces, ¿qué es la fluidez digital? En primer lugar, una experiencia más fluida y sencilla en la que se usan herramientas sincronizadas. Dropbox lleva años ayudando a los equipos de ventas a conectar y comunicarse. Ahora, DocSend y HelloSign completan este proceso, con lo que se permite colaborar tanto interna como externamente, desde la primera presentación hasta la firma final.
