Como o estado de trabalho está mudando para melhor

Um objetivo importante da equipe de Pesquisa de design é levar a voz dos clientes para nossas equipes internas, que estão projetando e construindo uma maneira mais moderna de trabalhar. Futuros flexíveis dá vida à nossa pesquisa e envolve uma conversa sobre o mundo do trabalho em evolução. Revelamos novas abordagens flexíveis para colaboração, criatividade, inovação, produtividade e felicidade no trabalho. Este é apenas o começo.

Cidade com um clarão de sol passando sobre os topos dos edifícios

Não há dúvida de que a década teve um começo preocupante. Em todo o mundo, infraestruturas projetadas para proteger nossa saúde, sociedades e economias precisam ser repensadas radicalmente. À medida que as implicações dessas mudanças se tornam claras, questões sobre como trabalhamos foram colocadas na vanguarda do debate global.

Se você estiver em Berlim, Tóquio ou nos cânions de Mill Valley, Califórnia, os locais de trabalho mais resilientes adotarão maior flexibilidade. Esses turnos capacitarão as pessoas a trabalhar de qualquer lugar. Eles permitirão uma maior variedade de horários de trabalho, alertar novas formas de os trabalhadores se encontrarem, colaborarem e aprenderem uns com os outros, influenciar o planejamento da cidade e permitir novas abordagens para uma carreira. Isto é o que chamamos de “futuros flexí—veis”.

Locais flexíveis

Locais de trabalho flexíveis costumavam significar escritórios abertos com espaços comuns e salas de apoio. Mas à medida que mais equipes adotam o trabalho distribuído, o trabalho acontecerá cada vez mais em qualquer lugar — de um escritório compartilhado à sua mesa de cozinha e em qualquer lugar entre eles.

O trabalho distribuído não é novidade. A empresa de tecnologia Basecamp tem sido apenas remota há mais de 20 anos e até já escreveu um livro sobre isso. A empresa de desenvolvimento de software GitHub também tem mais de uma década de experiência como uma força de trabalho amplamente distribuída, compartilhando sua sabedoria com recém-chegados ao trabalho distribuído através de posts de blog. O trabalho distribuído, já visto como uma opção relativamente de nicho, tem sido impulsionado para um status convencional desde o início da pandemia COVID-19. “As empresas aprenderam que precisam ter uma estratégia de trabalho distribuído para encarar o que o futuro vier a apresentar”, explica Kate Lister, presidente da consultoria baseada em San Diego, Workplace Analytics.

Homem sentado no laptop em um café em frente a uma grande janela de vidro
Como muitas pessoas relataram altos níveis de satisfação em trabalhar em casa, mesmo durante tempos desafiadores de pandemia, e empresas como o Twitter e a Hitachi anunciaram novas opções de trabalho remoto por tempo indeterminado, os agentes imobiliários comerciais começaram a ficar nervosos. Parece provável, porém, que o escritório esteja aqui para ficar, mesmo em um mundo pós-pandemia. “O argumento tem sido bastante binário, então é sobre o futuro do trabalho ser completamente distribuído ou todo mundo no escritório ao mesmo tempo. Eu acho que, na verdade, a tendência é que seja algo híbrido”, diz Annie Auerbach, cofundadora da agência de insights culturais com sede em Londres Starling e autora do livro Flex: Reinventing Work for a Smarter, Happier Life.
“O argumento tem sido bastante binário, então é sobre o futuro do trabalho ser completamente distribuído ou todo mundo no escritório ao mesmo tempo. Eu acho que, na verdade, a tendência é que seja algo híbrido”, diz Annie Auerbach, cofundadora da agência de insights culturais com sede em Londres Starling e autora do livro Flex: Reinventing Work for a Smarter, Happier Life.”

Annie Auerbach

Autora de Flex: Reinventing Work for a Smarter Happier Life

Annie Auerbach
Os trabalhadores da informação podem esperar que os empregadores façam experimentos com a localização nos próximos anos. Por exemplo, um local de trabalho pode fornecer opções para trabalhar em casa para tarefas focadas, em paralelo a espaços de escritório compartilhados propícios à colaboração presencial. “Pensaremos nos momentos em que estamos juntos de forma bastante intencional”, acrescenta Auerbach. E em vez de definir um novo padrão de empresa, a escolha individual pode se tornar o novo normal. “Minha flexibilidade perfeita não será a mesmo que a sua.”
Woman working on a small model at workstation
Last Lemon’s Lisa Swerling working at her home studio in California
Um pequeno modelo sendo segurado e pintado
Alguns trabalhadores independentes, como os parceiros criativos Lisa Swerling e Ralph Lazar da Last Lemon, há muito tempo mudaram a localização do seu trabalho. Originalmente da África do Sul e agora vivendo no Condado de Marin, Califórnia, o casal cria junto conteúdo ilustrado e arte há duas décadas. 
Photo of framed illustrations of a red safari truck and a blue abstract face
Às vezes, eles trabalham fora de seu estúdio em casa, e outras vezes, enquanto viajam pelo mundo, trabalham em locais como Botswana ou Seychelles por vários meses de cada vez. Nos primeiros dias, diz Swerling, ficar on-line de locais remotos parecia quase como ficção científica. “Pensávamos: 'Oh meu Deus, estamos em uma pequena ilha no meio do Oceano Índico, e como isso está acontecendo? Como isso é possível?'" Mais tarde, eles ficaram surpresos com a facilidade com que mantiveram relações com parceiros europeus depois de se mudar para os Estados Unidos. “Foi quase um pouco desconcertante como a distância não fez diferença.”
Pessoa segurando o celular e o copo de suco de laranja na frente de um pote de berries

Cronogramas flexíveis

Talvez a coisa mais interessante de ter opções mais amplas para o local em que você trabalha é como isso também influencia quando você trabalha. Em vez do tradicional horário das 9h às 17h, o trabalho distribuído permite um dia de trabalho mais flexível.

Para muitas equipes, uma abordagem diferenciada das horas de trabalho não acontece da noite para o dia. O pioneiro e empresário tecnológico do local de trabalho distribuído Matt Mullenweg explica em seu blog que, quando as empresas passam a ser remotas, muitas vezes tendem a imitar uma experiência no escritório, ainda esperando que os funcionários se sentem em sua mesa durante todo o dia de trabalho. Ele argumenta que organizações mais evoluídas e remotas, abraçam o trabalho assíncrono quando as pessoas se adaptam bem.

À medida que os empregadores relaxam seus requisitos rigorosos para o horário de trabalho, ocorre um salto profundo: culturas baseadas em presenteísmo tornam-se culturas baseadas em resultados. “Não trabalhamos melhor em maratonas; trabalhamos melhor em sprints”, diz Kate Lister. "Sabemos que as pessoas são mais bem gerenciadas quando lhes são dadas as metas e as ferramentas para atingi-las, fornecendo a elas autonomia para fazer o seu trabalho. Sabemos disso desde os anos 50, mas não é assim que estamos operando. ... Se as pessoas concluírem seu trabalho, se estiverem sendo medidas pelos resultados e estiverem sendo bem-sucedidas, então por que você se importa quando elas trabalham?" Ela acrescenta que, em um modelo baseado em resultados, os gerentes precisam se sentir confortáveis em não monitorar cada movimento de seus funcionários, o que é uma mudança significativa para alguns locais de trabalho.

Alguns gerentes, como o vice-presidente de design do Dropbox Alastair Simpson, já adotaram uma abordagem de alta confiança para o gerenciamento que enfatiza a autonomia. "Se você contratar pessoas incrivelmente inteligentes e tentar dizer a elas exatamente como trabalhar sob um processo muito controlador, você não terá um resultado muito bom. Mas, se você der a elas as metas certas e as ferramentas certas, eu acho que as pessoas podem fazer um trabalho incrível”, diz ele.

Alastair Simpson, vice-presidente de design, Dropbox
Alastair Simpson, vice-presidente de Design do Dropbox

Ter mais controle sobre suas horas de trabalho realmente torna as pessoas mais produtivas, não menos. “O grande medo, aquela ideia que se você permitir a autonomia das pessoas ao longo do tempo, a produtividade cairá, provou ser infundado”, diz Annie Auerbach.

O desafio, então, para as pessoas que trabalham remotamente é usar cronogramas mais flexíveis a seu favor: criar limites, trabalhar quando são mais eficientes e não cair na armadilha de nunca desligar. Como explica Auerbach, “A última coisa que você quer fazer é trocar o presenteísmo 'local' pelo presenteísmo 'digital', para substituir o padrão 9h às 17h pelo 24 horas por dia, 7 dias por semana, porque então estaremos apenas importando os maus hábitos do local de trabalho para um espaço novo e flexível, fingindo que esse é o verdadeiro flex.”

Nicolas Leschke, CEO and founder of ECF Farmsteads

Nicolas Leschke, diretor executivo da startup com sede em Berlim ECF Farmsystems, diz que aprendeu a criar limites pessoais com a ajuda de alguns truques, como desligar o celular à noite e não tornar seu e-mail de trabalho muito acessível na tela inicial do celular. “É muito difícil tirá-lo da sua cabeça”, acrescenta. “Mas, atualmente, eu acho que estou indo muito bem nesse sentido. E acho que eu tive que aprender isso ao longo do tempo.”

Os locais de trabalho também têm em seu interesse não deixar seus funcionários esgotados. “O bem-estar das pessoas, bem-estar mental e físico, é absolutamente crítico para o desempenho delas”, diz Kate Lister. “Você não ouvia coisas como 'flexibilidade' e 'equilíbrio entre vida pessoal e trabalho' e 'saúde mental' da diretoria muito antes disso, mas definitivamente estamos ouvindo isso agora.”

Como explica Annie Auerbach, os horários flexíveis beneficiam uma ampla gama de trabalhadores — não apenas os pais, mas também aqueles que cuidam de parentes que estão envelhecendo, aqueles com interesses que querem seguir e aqueles que simplesmente precisam de mais tempo pessoal. “É uma nova maneira de ver as coisas: em vez de ver a flexibilidade como algo que você tem que aceitar com rancor, você vê a flexibilidade como o caminho do futuro, a maneira de atrair o melhor talento possível e a maneira de sua força de trabalho se sentir satisfeita e equilibrada.”

Ferramentas flexíveis

A boa notícia para os locais de trabalho é que as ferramentas de trabalho distribuídas não são tão diferentes das ferramentas digitais que muitas já têm em seu kit de ferramentas; elas simplesmente são essenciais para conduzir o trabalho remotamente. "Não quero dizer apenas as tecnologias de comunicação, como Zoom ou Google Hangouts. Também quero dizer as tecnologias de colaboração como o Dropbox. … Não conseguiríamos ser remotos sem eles", diz Melanie Cook, diretora administrativa da empresa de educação Hyper Island

Cook diz que observou um otimismo recém-descoberto sobre o poder da tecnologia para apoiar o trabalho das pessoas em vez de ser uma força assustadora em segundo plano que ameaça levar nossos empregos através da automação em massa. Em vez disso, “Está tirando um pouco do estresse do deslocamento. Está nos dando mais tempo com nossa família.”

“A pandemia de COVID-19 tem sido um grande catalisador para a transformação digital, já que muitas empresas são forçadas a trazer muito de sua papelada on-line”, diz Whit Bouck, diretor de operações da empresa de assinatura eletrônica HelloSign (uma empresa do Dropbox), que permite que as equipes distribuídas assinem papelada oficial sem a necessidade de estar na mesma sala. Isso pode incluir tudo: de documentos de integração de funcionários até contratos com fornecedores. “As empresas precisam de uma maneira de continuar fazendo esses contratos importantes on-line e tornamos mais fácil e seguro fazer isso”, diz Bouck.

"Acho que as ferramentas têm um caminho a percorrer, tanto quanto usá-las para reforçar a cultura. Acho que ainda não alcançamos esse patamar

Kate Lister, presidente da consultoria baseada em San Diego, Workplace Analytics.

À medida que as equipes adotam cada vez mais tipos de ferramentas digitais, para assinatura eletrônica, whiteboard, gerenciamento de projetos, bate-papo e outras atividades colaborativas, os trabalhadores precisam ser capazes de navegar facilmente entre elas. As ferramentas estão começando a oferecer uma integração melhor para que possam trabalhar em conjunto, em vez de competir pela sua atenção. Caso em questão: em 2019, o Dropbox lançou o Dropbox Spaces, destinado não apenas ao armazenamento, mas também um importante hub para colaboração e integração com outras ferramentas, como Slack, Zoom e Trello. “Estamos nos tornando mais orientados para plataforma e fluxo de trabalho. O Dropbox Spaces permite que as equipes reúnam vários arquivos de diferentes locais em um local central, permitindo uma colaboração cuidadosa. É realmente uma evolução do que fez do Dropbox um sucesso pela primeira vez", explica Alastair Simpson.

 

Em última análise, as ferramentas de trabalho digitais precisarão fazer mais pelas equipes distribuídas do que apoiar a produtividade; elas precisarão apoiar as necessidades emocionais e criativas de uma comunidade quando seus membros não estiverem próximos. “Você perde a novidade propiciada quando se trabalha em torno de outras pessoas, a criatividade que você obtém de um intervalo improvisado ou a inspiração de espiar a tela do computador de alguém”, diz Fred Wordie na agência criativa Kids com sede em Berlim, que criou I Miss The Office durante o lockdown devido à pandemia para imitar os sons de um escritório. Ele percebe que os sons em si não são realmente convincentes, mas as pessoas que os produzem são. “É por isso que muitas pessoas acham o site reconfortante.”

illustration of different living and work environments connected by staircases

 

Criar alternativas digitais para esses momentos acidentais e informais entre os colegas de trabalho não será uma façanha pequena. “Acho que as ferramentas têm um caminho a percorrer, no que diz respeito a reforçar a cultura. Acho que ainda não alcançamos esse patamar”, diz Kate Lister.

Muitas forças de trabalho distribuídas dependem atualmente de videochamadas, posts e conversas em equipe para criar cultura. Eventualmente, novos recursos e ferramentas surgirão para oferecer suporte a encontros diversos e ocasionais em toda a organização. 

 

Relações flexíveis

Em vez de replicar diretamente a cultura do escritório, o trabalho distribuído pode ser mais bem-sucedido aproveitando novas dinâmicas em um ambiente digital.

Uma estrutura de trabalho distribuída certamente facilita a conexão em escala. Por exemplo, a empresa de construção de equipes The Go Game, que lidera eventos presenciais e híbridos para equipes desde 2001, agora divulga uma plataforma virtual que pode escalar uma experiência para mais de 1.500 pessoas em todo o mundo. “Estamos todos trabalhando com a criação de uma experiência virtual que encurte a distância entre as pessoas que trabalham remotamente”, diz Ian Fraser, cofundador e diretor executivo. “As empresas precisam de uma solução que conecte as pessoas de maneiras autênticas, inclusivas e dinâmicas.”

Michael Franti
Conectar as divisões geográficas também tem o potencial de possibilitar práticas de networking, mentoria e contratação mais diversificadas e inclusivas. FREE THE WORK, uma iniciativa de defesa sem fins lucrativos sediada em Los Angeles, é um banco de dados pesquisável e uma plataforma de conteúdo que apresenta criadores sub-representados, com o objetivo de torná-los mais detectáveis para empresas de TV, filmes e publicidade em todo o mundo. "Acreditamos que aproveitar talentos historicamente sub-representados levará a um renascimento da criatividade, em benefício do mundo. A representação é importante”, diz a equipe FTW. “A narrativa autêntica faz parte dessa experiência. Devemos ter mais histórias no mundo mostrando a todos nós o que é possível.”
Panel of women and men sitting together at an event

Em alguns aspectos, a conexão remota também minimiza o preconceito entre os colegas do dia a dia. Kate Lister observa que a comunicação virtual pode reduzir a hierarquia, dando aos introvertidos e outros uma voz mais equitativa. “Ele realmente nivela o campo de jogo; todo mundo tem a oportunidade de dizer o que pensa.” 

Como explica Annie Auerbach, a metáfora de conseguir se relacionar melhor em um ambiente de escritório não expressa a história completa. “Há o medo de que, trabalhando em casa, estamos isolados e não nos sentimos parte de algo. Minha grande preocupação aqui é que nos sentíamos assim [usando] fones de ouvido enquanto não conversávamos no escritório. Não é um problema de trabalho remoto, é um problema de conexões remotas.” Construir confiança entre os membros da equipe pode, em última análise, depender menos de ferramentas ou plataformas específicas e mais de práticas que são autenticamente humanas. Reuniões sociais periódicas ou atividades em que os membros da equipe podem se conhecer de forma mais profunda podem ajudar.

Kate Lister acrescenta: “Segundo a pesquisa, parece que não precisamos de muito tempo para manter laços de confiança. E, de fato, a maioria das empresas virtuais se reunirá talvez uma ou duas vezes por ano e muitas vezes apenas para socializar. Esses encontros pouco frequentes parecem ser tudo o que precisam para manter o nível de confiança alto.”

Melanie Cook diz que sua equipe criou uma prática virtual de duas reuniões diárias durante o lockdown da pandemia. A reunião matinal é tática, e a reunião da tarde é informal, substituindo o que poderia ter sido anteriormente um encontro casual no corredor. “Nosso bate-papo da tarde é muitas vezes aleatório. É só para verificar se está tudo bem.”  

Cidades flexíveis

À medida que a vida profissional diária das pessoas atinge novos níveis de flexibilidade, as cidades também podem mudar.

Uma série de novos fatores influenciará onde as pessoas vivem e trabalham. Por exemplo, aqueles que tradicionalmente deixaram suas cidades natal para melhores oportunidades econômicas nas grandes cidades podem não precisar mais. Zhenru Goy, da Goy Architects, uma pequena empresa de arquitetura cujos três parceiros estão localizados em Cingapura, Indonésia e Tailândia - diz que o trabalho é organizado em torno de suas vidas, com cada parceiro vivendo perto da família e de amigos e coordenando na nuvem.

Dessy Anggadewi

Cidades caras onde os trabalhadores se reuniram em busca de empregos podem experimentar algum alívio, pois algumas pessoas estão indo para propriedades suburbanas ou rurais que têm espaço para um escritório em casa e acesso à natureza. E algumas comunidades podem até conseguir revitalizar suas economias. “Há lugares em todo o país e em todo o mundo que estão recrutando ativamente trabalhadores remotos e dando-lhes treinamento; treinando moradores locais para serem bons candidatos ao trabalho remoto; e, em alguns casos, até mesmo dando-lhes uma verba de realocação para se mudarem para lá”, diz Kate Lister. "Eles estão desesperados para adicionar novos tipos de trabalho às suas economias."

Cidades cheias de trabalhadores flexíveis se organizarão de novas maneiras, repensando o trajeto tradicional entre as zonas residenciais e comerciais de uma cidade. C40 Cities, uma rede global de cidades que trabalham para lidar com as mudanças climáticas, retrata um mundo em que tudo o que você precisa está acessível dentro de 15 minutos de viagem. O desenvolvimento urbano de uso misto, onde a casa, o trabalho, o varejo e o entretenimento acontecem na mesma área, pode até ser benéfico para o trabalho em si, como Goy descobriu em sua prática arquitetônica. “Descubro coisas novas quando entro no ambiente circundante, para ver, tocar, sentir, experimentar e me comunicar com a comunidade. Eu acho que ser um designer melhor é entrar em contato com o que está no local ao meu redor”, diz ela.

Ilustração de duas pessoas trabalhando em uma mesa cercada por plantas
Annie Auerbach prevê novos tipos de arranjos de trabalho, como um centro de bairro onde pessoas de diferentes setores e faixas etárias podem fazer suas coisas em um local vibrante e compartilhado. “Ter autonomia... não significa necessariamente estar sozinho”, explica ela. Ela imagina que este lugar é mais diversificado e orientado para a comunidade do que os espaços de coworking de hoje. Afinal, à medida que as populações se tornam mais velhas em muitas partes do mundo, a ideia de sair da força de trabalho em determinada idade pode mudar. Auerbach diz: “A noção de que paramos em determinado momento e fazemos a transição para o lazer está... se tornando menos comum.” Ela observa que as pessoas mais velhas estão começando negócios inteiramente novos mais tarde na vida.

Pessoas flexíveis

Quando se trata de trabalhadores individuais, o futuro exigirá uma abordagem reativa e proativa ao trabalho.

As pessoas precisarão reagir ao aumento da automação em massa, o que significa que a tecnologia e a inteligência artificial preencherão alguns papéis que tipicamente foram executados por pessoas. Artista e designer multimídia Carrie Sijia Wang explora potenciais implicações em seu trabalho distópico “Uma Entrevista com ALEX”, que simula uma entrevista de emprego com um gerente de RH de inteligência artificial. "'Uma entrevista com ALEX' visa trazer à tona as possíveis questões de deixar a tecnologia assumir o controle sem entender completamente como ela funciona, para quem trabalha, quais consequências ela terá e quem acabará pagando pelas consequências”, diz Wang.

Carrie Sijia Wang

À medida que alguns cargos de trabalho desaparecem, novos cargos serão certamente criados. De acordo com um relatório da Dell Technologies, o Instituto para o Futuro prevê que 85% dos empregos que existirão em 2030 ainda não foram inventados. As pessoas se tornarão menos essenciais para tarefas repetitivas e mais essenciais para habilidades exclusivamente “humanas”, como pensamento crítico e colaboração. Melanie Cook prevê uma “requalificação global de emergência” em que as pessoas precisarão ser treinadas para esses empregos do futuro.

Auerbach acrescenta: “Precisamos realmente nos educar ao longo de nossa vida. A educação não pode ser antecipada porque a tecnologia está mudando, e as habilidades estão evoluindo, e precisamos continuar ampliando, aprendendo e reaprendendo à medida que progredimos ao longo de nossa vida.” Oportunidades de treinamento acelerado já estão aparecendo para responder às necessidades de adaptação de carreira, como os Certificados de Carreira do Google, já estão aparecendo para atender a essa necessidade.

Adaptar-se a essas circunstâncias em mudança significa que muitas carreiras não podem mais continuar no piloto automático. As pessoas podem precisar tomar uma postura mais proativa, explorando e mudando para encontrar seu ritmo. Auerbach diz esperar “um caminho mais sinuoso, onde elas podem querer se mover horizontalmente ou diagonalmente para diferentes campos. Elas podem querer parar e viajar. Elas podem querer parar e aprender antes de voltar para o local de trabalho. E assim todas essas visões são muito mais misturadas... à medida que nos movemos através de nossa vida.”

Mesmo no Japão, onde as empresas tradicionalmente têm tido uma política de emprego ao longo da vida, as pessoas estão começando a pensar de forma mais flexível sobre suas carreiras. A En Factory, com sede em Tóquio, oferece um serviço que ajuda as empresas a apoiar seus funcionários na obtenção e manutenção de empregos paralelos dentro da empresa e além. “Os trabalhos paralelos estão se tornando aceitáveis hoje em dia porque seus funcionários podem ganhar novas experiências e novas habilidades”, diz Masaki Shimizu, diretor de negócios da En Factory. Ele vê empregos paralelos como uma situação vantajosa para ambos, as empresas e seus trabalhadores. As empresas podem aproveitar as novas habilidades que seus colaboradores desenvolvem e os trabalhadores expandem suas perspectivas de carreira. Shimizu diz que a maioria dos funcionários da En Factory têm empregos paralelos, desde a construção de sites até o fornecimento de roupas para cães. Ele tem quatro empregos, um dos quais envolve administrar um café ouriço. Ele disse que sua abordagem ao trabalho era vista como muito incomum quando começou seus trabalhos paralelos em 2012 - ele foi até destaque em notícias- mas agora há pessoas suficientes fazendo isso para compartilhar dicas e melhores práticas com eles.

 

Masaki Shimizu

O trabalho freelance e o empreendedorismo continuarão a ser mais arriscados e menos estáveis do que as funções tradicionais em tempo integral, então esses trabalhadores precisarão de melhores redes de segurança social. Um exemplo é a Alia, uma plataforma de benefícios portátil para trabalhadores domésticos, como babás, faxineiras e cuidadores. Vários empregadores ou clientes podem contribuir para os benefícios de um trabalhador da Alia, que podem incluir dias de doença remunerados e acesso a produtos de seguros como o seguro de vida. “Há tantas pessoas trabalhando mais de 40 horas por semana [que] não têm qualquer tipo de suporte ou proteção porque essas 40 horas podem estar espalhadas por 40 locais de trabalho em vez de um único empregador”, diz Palak Shah, diretor fundador da NDWA Labs, a organização que criou a Alia. “Alia é um sinal de alerta para o futuro do trabalho; sabíamos que, se pudéssemos resolver esses problemas para os trabalhadores domésticos, poderíamos resolvê-los para todos os trabalhadores.”

O casal de artistas Lisa Swerling e Ralph Lazar incorporam o caminho sinuoso que pode estar à frente para muitos: “O que sempre achamos interessante sobre a nossa história, porque chegamos a um lugar realmente incrível e que está repleto de falhas”, diz Swerling. “E é hilário e inspirador porque, antes de tudo, somos abençoados com uma espécie de otimismo inato. E não seria realmente possível fazer o que fazemos sem ser otimista, porque não seria possível continuar. ... Você tem que continuar reinventando seu trabalho.”

Woman in orange shirt and man in blue stand together surrounded by cartoons
Quatro jovens estão na van azul olhando para o céu com binóculos

Em última análise, as pessoas continuarão buscando propósito e realização através do trabalho, mesmo que suas viagens tenham mais voltas e reviravoltas. Nicolas Leschke, da ECF Farmsystems, descreve esse senso de cumprimento de sua função atual: "Você está dentro dos limites da cidade; você tem um trabalho verde, que é muito satisfatório; você trabalha com algo natural. E eu acho que tudo lhe dá um bom karma.”

Zhenru Goy da Goy Architects diz que seu modelo de trabalho flexível permite que ele desacelere e evolua gradualmente, para trabalhar com mais propósito. “Ainda estamos experimentando e descobrindo o que devemos fazer pela arquitetura, por isso, há uma constante contemplação do que e como devemos contribuir para que seja benéfico para a comunidade e o meio ambiente. ... Podemos ter tempo para pensar, mas também somos ágeis em nossa prática e podemos causar impacto com nossos projetos.”

Woman in white shirt and glasses reading from a book in a workspace

Melanie Cook sugere abordar toda a sua carreira com “pensamento lento” em oposição a respostas em pânico, lutas ou fugas do que está acontecendo no mundo. Ela recomenda “dar a si mesmo tempo para realmente planejar sua carreira e planejar algumas experiências... A fim de encontrar o caminho mais bem-sucedido para você.”

Kate Lister espera que os locais de trabalho encontrem melhores maneiras de identificar e alavancar as habilidades, interesses e pontos fortes das pessoas. “É aí que vamos obter o máximo desempenho das pessoas”, diz ela.

Em última análise, abordagens flexíveis para o futuro do trabalho nos permitirão confrontar o que está por vir, fazer um bom trabalho e adaptar-se ao que surgir. Nossos futuros flexíveis exigirão resolução diante das adversidades. Como Melanie Cook diz, “O ponto de vista otimista é que os humanos têm uma resiliência incrível. Os humanos podem se adaptar inúmeras vezes."

Nossos futuros flexíveis também nos capacitarão a focar proativamente no que mais importa para nós. Mudar as circunstâncias de trabalho apresentará a oportunidade de encontrar maneiras melhores de equilibrar nossas prioridades — de paixões a pessoas e atividades profissionais que achamos mais significativas e valiosas. Devemos garantir que cada aspecto de uma pessoa encontre uma maneira de prosperar, e que o resultado final seja tanto sobre a vida quanto sobre o trabalho. Porque, como Annie Auerbach diz, “Há sempre uma história muito humana por trás do motivo pelo qual as pessoas querem trabalhar de forma flexível”.

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