Che cosa significa delegare?
Delegare significa assegnare delle attività ad altre persone. E no, non è una questione di "assegno questo lavoro a te perché a me non va di farlo". Una leadership basata sulla delega non è una scusa per assegnare ad altri incarichi che noi non vogliamo svolgere, bensì un'occasione per offrire opportunità e affidare responsabilità alle persone coinvolte. Certo, potresti scrivere tu quella relazione, come hai fatto altre 100 volte prima, oppure puoi incaricare un membro del team meno esperto per consentirgli di fare una nuova esperienza. E intanto, incarico dopo incarico, vedrai una vera e propria crescita professionale.
Delegare le responsabilità è un principio fondamentale di qualsiasi gerarchia, anche se la tua cultura aziendale preferisce mantenere tutti sullo stesso piano. Tutti hanno bisogno di un'opportunità per mettersi alla prova e questa opportunità la si può ottenere attraverso la delega.
Suggerimenti per una delega efficace
Una delega efficace richiede un po' di pratica. Non puoi limitarti ad assegnare un incarico e aspettarti che i membri del team svolgano felicemente qualsiasi lavoro venga loro richiesto. Devi assicurarti di assegnare le attività giuste. Per delegare un compito correttamente è necessario tenere conto dei talenti di ciascun membro del team, consentendogli al tempo stesso di acquisire nuove competenze.
Ecco alcuni consigli su come gestire le attività efficacemente:
Conosci il tuo team
Ognuno ha i suoi punti di forza e le sue debolezze. I membri del tuo team possono lavorare tutti, ad esempio, nel settore marketing, ma ognuno di loro avrà competenze diverse e preziose. Spetta a te, in qualità di leader efficace, riconoscerle. Ad esempio, potresti pensare che sia una buona idea non assegnare attività organizzative ai creativi, preferendo invece affidarle a chi ha maggiori capacità di pensiero logico. Tuttavia, in questo modo, non solo non sfrutti al massimo tutta la gamma di competenze del team, ma rischi anche che si creino dei risentimenti, in quanto i membri del team sentono che le loro doti non vengono riconosciute o valorizzate.
Un modo per evitare questo problema è consentire, in una certa misura, che le persone si offrano volontarie. Crea un elenco attività che possa essere facilmente condiviso, modificato e aggiornato. Chiedi prima ai membri del team se desiderano svolgere un compito in particolare; vedrai che le persone sceglieranno automaticamente le attività sono certe di saper svolgere. In questo modo, potrai vedere le migliori competenze del team all'opera e basarti su di esse per delegare le attività in futuro.
L'importante non è il tipo di lavoro, ma come lo si svolge
La gestione dei progetti e la leadership sono sfide ardue quanto qualsiasi attività che deleghi ai membri del team. Prenditi il tempo necessario per capire quali compiti devono svolgere i vari membri del team e il modo in cui intendi attuare il tuo piano. Il team ha tempo a sufficienza? Questa attività è troppo importante per non essere affidata a un membro esperto del team? Il tuo flusso di lavoro consente di includere facilmente i membri del team con meno esperienza nel progetto? Un buon leader deve saper valutare la persona, oltre al lavoro.
In qualità di leader del team, devi creare un ambiente che sia il più funzionale possibile. Per farlo puoi applicare diversi metodi, ad esempio configurare un'area di lavoro intelligente, offrire soluzioni alternative come un orario flessibile per evitare il burnout o nominare nuovi responsabili per fornire una struttura e una guida più efficaci.Reel World ha scoperto che i suoi flussi di lavoro dovevano adattarsi a diversi fusi orari e perciò si sono rivolti a Dropbox. "Lavorare in diversi fusi orari può essere complicato. Se dobbiamo inviare un file nel Regno Unito alle tre della nostra ora locale, là è mezzanotte. Ma Dropbox Business sincronizza tutto il mattino successivo, quando la persona accende il computer".
Non fare microgestione, intervieni quando necessario
C'è differenza tra l'essere un buon leader e il volersi imporre sugli altri. La microgestione è quasi sempre un fattore negativo e spesso porta soltanto altra negatività all'interno del team. Delegando le attività, metti le altre persone in una posizione di controllo sui propri compiti. Affidi loro delle responsabilità e li incoraggi a raccogliere la sfida. È questa l'essenza della collaborazione in team. Rifiutando di abbandonare completamente il controllo, crei attivamente dei comparti stagni di lavoro e ciò si ripercuote inevitabilmente sul risultato finale.
Il momento in cui devi intervenire in qualità di responsabile è quando si verificano dei problemi. Assicurati di fare il possibile per risolvere i problemi iniziali e di avere alla base una struttura che consenta ai membri del team che assumono nuovi incarichi di avere sempre qualcuno a cui chiedere aiuto in caso di bisogno. In questo modo non dovranno rivolgersi direttamente a te nel momento in cui inizia si verifica il primo problema. Ciò non significa che tu non debba essere al corrente degli eventi: puoi comunque monitorare i membri del team utilizzando documenti condivisi e annotazioni, così avrai sempre una panoramica della situazione senza stare con il fiato sul collo dei collaboratori.
Fai un controllo finale
Il fatto che deleghi delle responsabilità non significa che tu non ne abbia di tue. Dopotutto, il tuo compito è quello di essere un leader efficace. Verifica spesso con i membri del team se il lavoro si sta svolgendo correttamente e cerca di essere a disposizione ogni volta che ne hanno bisogno. Offri critiche costruttive e assicurati di fornire una guida a coloro che si approcciano a un'attività per la prima volta. Ricorda: se qualcuno ha difficoltà a svolgere un compito, la causa potrebbe essere la mancanza di una gestione efficace.
In questi casi, strumenti come la cronologia e il ripristino delle versioni sono l'ideale. Può capitare che un membro del team commetta un errore e debba tornare indietro di qualche passaggio. Magari ha perso di vista il quadro generale, in preda alla preoccupazione per le sue nuove responsabilità, e deve tornare alla versione originale. Dropbox può risolvere tutti questi problemi causati da dinamiche assolutamente umane che si verificano quando i membri di un team crescono e imparano insieme.
Comunica il più possibile
Se lavori abitualmente per conto tuo, potresti pensare che sia sufficiente che abbia tu tutte le informazioni chiave per risolvere un problema. Ma in qualità di leader che ha il compito di delegare le attività e motivare i collaboratori, è importante che tu condivida queste informazioni con il resto del team. Conoscere è potere ed è giusto che i membri del team siano sempre aggiornati. Condividi sempre le date di scadenza, le istruzioni e le principali comunicazioni associate alle attività che deleghi. Non si tratta di declinare la responsabilità, ma di sapere che questa è condivisa da un unico team collaborativo ed efficiente. Un team a cui offri la possibilità di rispondere al meglio delle sue capacità.