什么是 OKR?

每个企业都有梦想,OKR 框架可确保您不仅有明确的目标,而且知道如何实现目标。

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OKR 的含义

如果您和您的团队在使用设定的目标和待办事项列表,那么您可能想要了解 OKR。利用由英特尔前首席执行官 Andy Grove 开发的 OKR 框架,您可以设定目标,然后对设定的目标进行评估。OKR 代表“目标和关键结果”,即您的目标,以及代表成功实现相应目标的步骤的结果。目标是您想实现什么,而关键结果是为实现目标您需要怎么做。

OKR 的历史

OKR 最初是 Grove 构思出来的,他基于 Peter Drucker 的成果提出了这一概念,今天 Peter Drucker 被认为是现代管理学的重要创始人,他创立了“目标管理”(MBO) 理念。OKR 由风险投资家 John Doerr 推广,他也是英特尔的一名员工,在听取了 Grove 的讲座后创造了 OKR 一词。

离开英特尔后,Doerr 将 OKR 框架引进了一家名叫 Google 的小型初创公司,Google 把它当作发展成为全球最成功公司之一的一个重要工具。此后,许多其他非常成功的企业纷纷效仿,也采用了 OKR 方法。Doerr 后来撰写了《Measure What Matters》一书,详细介绍了该框架的强大功能。

OKR 和 MBO 之间有什么区别?

虽然 OKR 源于 MBO,但以下区别意味着 OKR 能够以完全不同的方式影响一个团队:

  • OKR 每季度进行一次审查和评估,而 MBO 每年进行一次审查和评估
  • MBO 针对每个人设定目标,而 OKR 针对整个团队设定目标
  • OKR 始终采用数字衡量,例如按美元、按百分比等。MBO 分数可以采用多种形式
  • MBO 会直接影响薪酬,而 OKR 不会

在工作场所年度审查和关键绩效指标 (KPI) 中,您很可能遇到过 MBO 场景。即:在年初设定目标,然后仅在您和您的经理之间分享设定的目标。您努力实现这些目标,然后根据目标的实现情况,您会得到一定的报酬。

OKR 不关注个人和适应于单个人的目标,而是关注更广泛的团队,规划可产生可衡量结果的项目目标。在现代办公室中,MBO 似乎很快就会不合时宜,甚至会令人消极怠工。如果您总是强调“个人的强大取决于团队”,MBO 甚至可能对企业文化产生负面影响,直到奖金季节来临可能才会有所好转。

继续这个以团队为中心的主题,OKR 采用自上而下的结构进行级联管理,将最高级别团队成员的业绩与最低级别团队成员的业绩相关联。

OKR 的示例有哪些?

John Doerr 提供了几个 OKR 的示例。对于自上而下目标的示例,他使用了足球队 OKR 的场景。

目标:赢得世界杯

  • 关键结果 1:整个比赛的平均进球率为 2.0
  • 关键结果 2:整个比赛的平均丢球率为 0.5
  • 关键结果 3:控球率为 75%

这些目标在最高级别设定,这意味着进攻组教练的 OKR 必须在自己的 OKR 中反映出来:

目标:每场产生 700 米的传球进攻

  • 关键结果 1:传球成功率为 85%
  • 关键结果 2:射正率为 80%
  • 关键结果 3:罚点球转换率为 100%

当然,在比赛中或生活的任何方面,没有人会期望百分之百成功,但这里的关键并不是坚持要实现这些结果,而是要清楚地知道您想要什么结果。明确团队目标可以让每个人保持正轨并相互激励。毕竟,不知道需要做什么,或者不清楚如何实现目标会导致压力、拖延和令人非常不满意的团队。

有趣的是,OKR 不必基于工作。该框架也完全适用于个人目标。在这方面,Doerr 使用了以下示例:

目标:高质量地陪伴家人

  • 关键结果 1:下午 6 点之前回到家吃晚饭
  • 关键结果 2:关掉网络以消除干扰

什么是愿景型 OKR?

并非所有 OKR 都属承诺型,承诺型 OKR 是指您、您的团队和您的公司一致同意必须达成的目标。一些目标充满挑战性,也称为“延展目标”或“登月计划”,就像“shoot for the moon”(定下远大目标)这一短语所暗含的意思一样。这些目标并不是要植根于现实,因为您并不是要真正实现这些目标,设定这些目标是为了激励您的团队不断前进。

正如 Google 的创始人之一 Larry Page 所说:“如果您设定了一个疯狂、雄心勃勃的目标,但没有实现,您还是会取得一些了不起的成就。”不要让自己注定失败。而应积极乐于提升自己的能力,毕竟,容易实现的目标通常影响很小。

您可以秉持相同的概念,但同时设定承诺型 OKR 和愿景型 OKR,这样就可以既执行基本任务,又总能看到更远大的图景。

目标:成为一名成功的自由职业者

  • 关键结果 1:到 1 月,研究并建立一个网站
  • 关键结果 2:到 5 月,发展一个至少拥有 10 个客户的客户群
  • 关键结果 3:到 6 月,目前的收入增长 10%

对于愿景型目标,您可以将此修改为:

目标:在 Google“纽约自由职业者”排名榜中排名第一

  • 关键结果 1:对关键词进行研究和优化
  • 关键结果 2:完善搜索引擎优化 (SEO) 技术和推广
  • 关键结果 3:在月底前显示在 Google 首页上

从零开始,即使您身后有整个专家团队,也不太可能在几周内登上首页,这尤其是因为 Google 并不总是这个路数。但这里的思想是,您知道如何实现这个目标,而无论它是否是一个现实的目标,因此您为之努力所采取的任何步骤都会带来新的知识、更好的理解以及您需要的工具,助您更接近这个目标。

团队合作让梦想成真

因此,如果您打算采用 OKR,那么您需要确保团队成员与您抱有一样的态度。毕竟,OKR 应被视为一种公司战略,而不是仅适用于团队的一个成员的时间管理工具。利用 Dropbox Paper,您可以创建待办事项列表,以及从整个团队都可以访问的单个文档运行任务管理。每个人都可以随时清楚了解目标,不仅是最高管理层的目标,还有最低级别团队成员的目标,这样您的目标就被视为全公司的使命,而不是个人的奋斗目标。

有了 Dropbox 的加持,您能够消除文件丢失和修订之类的烦恼,它将所有资料都存放在一个地方,因此可以减少管理工作、排除干扰、减轻压力,让您动力满满。拥有正确的生产工具并实现无缝协对于调动团队积极参与并朝着共同目标奋斗至关重要。Dropbox 可确保不让任何一个人掉队。

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