Apa itu OKR?

Makna OKR

Jika anda dan pasukan menggunakan matlamat yang ditetapkan dan senarai tugasan, anda mungkin perlu tahu tentang OKR. Dibangunkan oleh Andy Grove, bekas Ketua Pegawai Eksekutif Intel, rangka kerja OKR membolehkan matlamat untuk ditetapkan dan kemudian dinilai. OKR bermaksud  "Objektif dan Hasil Utama," cth., matlamat anda dan hasil yang menjadi langkah untuk berjaya mencapai tujuan tersebut. Objektif anda ialah matlamat yang ingin dicapai, dan hasil utama anda ialah perkara yang harus anda lakukan untuk mencapainya.

Sejarah OKR

Awalnya dirangka oleh Grove, dia mendasarkan OKR pada karya Peter Drucker, kini dianggap sebagai pengasas utama teknik pengurusan moden yang mencipta "MBO" atau "Pengurusan mengikut Objektif." OKR dipopularkan oleh kapitalis usaha John Doerr , juga merupakan pekerja Intel yang mencipta istilah OKR setelah mendengar ceramah Grove tentangnya.

Setelah meninggalkan Intel, Doerr memperkenalkan kerangka OKR kepada syarikat permulaan kecil yang bernama Google. kerangka ini berfungsi sebagai alat penting untuk mengembangkannya menjadi salah satu syarikat paling berjaya di dunia. Banyak perniagaan lain yang sangat berjaya sejak itu menggunakan metodologi OKR. Doerr bertemu dengan penulis "Measure What Matters" dan dia memperincikan kekuatan kerangka kerja itu.

Apakah perbezaan antara OKR dan MBO?

Walaupun OKR berasal daripada MBO, perbezaan berikut menunjukkan OKR boleh mempengaruhi pasukan dengan cara yang sangat berbeza:

• Daftar masuk OKR adalah setiap suku tahun, bukan secara tahunan seperti MBO
• Matlamat MBO bagi setiap individu, bukan untuk pasukan keseluruhan seperti OKR
• OKR selalu diukur dalam jumlah, misalnya, mengikut dolar, peratus, dan lain-lain. Skor MBO boleh mengambil pelbagai bentuk
• MBO memberi kesan secara langsung kepada pampasan, OKR pula tidak

Kemungkinan besar anda pernah mengalami senario MBO dalam tinjauan tahunan dan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) tempat kerja anda. Matlamat ditetapkan pada awal tahun, hanya dikongsi dengan diri sendiri dan pengurus anda. Anda bekerja keras untuk mencapai tujuan tersebut bergantung pada tahap pencapaian ini, anda akan menerima sejumlah pampasan.

OKR mengalihkan fokus daripada individu dan tujuan yang disesuaikan kepada satu orang, melihat pasukan yang lebih luas merancang matlamat projek yang menghasilkan hasil yang dapat diukur. Di pejabat moden, MBO dapat dilihat ketinggalan zaman dan mematahkan semangat. Ini juga mungkin memberi kesan negatif terhadap budaya syarikat jika anda selalu menyatakan bahawa "individu itu hanya sekuat pasukan mereka"—sehinggalah tiba musim bonus.

Meneruskan tema berorientasikan pasukan ini, OKR menggunakan struktur atas bawah untuk pengurusan lata yang menghubungkan hasil ahli pasukan paling senior dengan yang paling junior.

Apakah contoh OKR?

John Doerr menawarkan beberapa contoh OKR. Sebagai contoh objektif atas bawah dia menggunakan senario pasukan bola sepak OKR.

Objektif: Memenangi Piala Dunia

• Hasil Utama 1: Purata gol yang dijaringkan sebanyak 2.0 sepanjang kejohanan
• Hasil Utama 2:Purata bolos gol sebanyak 0.5 sepanjang kejohanan
• Hasil Utama 3: Kadar penguasaan bola sebanyak 75%

Dengan matlamat ini ditetapkan pada tahap tertinggi, itu bermaksud OKR pelatih yang menyerang mesti mencerminkan ini dalam OKR mereka sendiri:

Objektif: Hasilkan serangan hantaran 700 meter per permainan

• Hasil Utama 1: Kadar hantaran berjaya sebanyak 85%
• Hasil Utama 2:  Serangan pada kadar sasaran sebanyak 80%
• Hasil Utama 3: Kadar penukaran sepakan penalti sebanyak 100%

Sudah tentu, ttiada orang yang masuk ke dalam permainan, atau aspek kehidupan apa pun dengan mengharapkan kejayaan 100%, tetapi yang penting ialah tidak terikat untuk mencapai hasil ini dan mengetahui hasil yang anda perlukan. Kejelasan mengenai matlamat pasukan menjadikan semua orang berada di landasan yang betul dan saling bermotivasi. Lagipun, jika kita tidak mengetahui apa yang perlu dilakukan, atau tidak jelas cara untuk mencapainya, ini boleh menyebabkan tekanan, melambatkan, dan pasukan yang tidak gembira.

Menariknya, OKR tidak semestinya perlu berasaskan kerja. Rangka kerja ini juga sangat sesuai untuk matlamat peribadi. Doerr menggunakan yang berikut:

Objektif: Luangkan masa yang berkualiti bersama keluarga

• Hasil Utama 1: Pulang ke rumah untuk makan malam pada pukul 6 ptg
• Hasil Utama 2: Mematikan internet untuk menghilangkan gangguan

Apakah aspirasi OKR?

Bukan semua OKR adalah komited—perkara ini bermaksud matlamat yang anda, pasukan dan syarikat telah setuju untuk berusaha. Sesetengah aspirasi, juga dikenali sebagai "cita-cita tinggi" atau "matlamat mencabar"—seperti ungkapan "menggapai bintang". Matlamat ini bukan bertujuan untuk menjadi asas dalam realiti kerana anda tidak sepatutnya mencapai maklamat itu secara nyata, tetapi dibuat untuk benar-benar mendorong anda dan pasukan.

Seperti yang dikatakan oleh Larry Page, salah seorang pengasas Google, "jika anda menetapkan matlamat yang gila dan bercita-cita tinggi dan tidak berjaya, anda masih akan mencapai sesuatu yang luar biasa." Jangan biarkan diri anda gagal. Sebaliknya, bersedia untuk mendorong kemampuan anda—namun, matlamat yang mudah dicapai biasanya akan memberi kesan minimum.

Anda boleh menggunakan konsep yang sama, tetapi mempunyai OKR yang komited dan OKR yang bercita-cita tinggi, jadi tugas penting dijalankan, tetapi anda selalu melihat gambaran yang lebih besar:

Objektif: Menjadi pekerja bebas yang berjaya

• Hasil Utama 1: Selidik dan sediakan laman web menjelang Januari
• Hasil Utama 2: Kembangkan asas pelanggan sekurang-kurangnya 10 pelanggan menjelang Mei
• Hasil Utama 3:  Lihat peningkatan 10% dalam pendapatan semasa pada bulan Jun

Untuk matlamat aspirasi, anda boleh mengubah ini menjadi:

Objektif:  Menjadi #1 dalam kedudukan Google untuk "Pekerja bebas New York"

• Hasil Utama 1: Terlibat dalam penyelidikan dan pengoptimuman kata kunci
• Hasil Utama 2: Teknik dan jangkauan SEO yang sempurna
• Hasil Utama 3: Muncul di halaman pertama Google pada akhir bulan

Bermula dari sifar, anda sukar mencapai walaupun halaman pertama dalam masa beberapa minggu, walaupun anda mempunyai sekumpulan pakar bersama dengan anda, terutamanya Google tidak berfungsi seperti itu. Namun, yang pentingnya adalah bahawa anda harus tahu cara mencapai matlamat, tanpa mengira sama ada matlamat itu realistik atau tidak, jadi apa-apa sahaja langkah yang anda ambil ke arah itu akan memberikan pengetahuan baharu, pemahaman yang lebih mendalam dan alat yang anda perlukan untuk menghampiri matlamat itu.

Kerja berpasukan menjadikan impian itu berjaya

Oleh itu, jika anda akan menggunakan OKR, anda perlu memastikan ahli pasukan anda adalah sama komited seperti anda. Lagipun, OKR harus dilihat sebagai strategi syarikat, bukan sebagai alat pengurusan masa untuk seorang ahli pasukan sahaja. Dropbox Paper membolehkan anda membuat senarai tugasan dan menjalankan pengurusan tugas daripada satu dokumen yang dapat diakses oleh seluruh pasukan. Semua orang dapat terus mengikuti matlamat mereka, bukan sahaja untuk peringkat pengurusan tahap teratas tetapi juga sehingga tahap bawah, supaya objektif anda dilihat sebagai inisiatif seluruh syarikat dan bukannya hanya perjuangan peribadi.

Dengan menghapuskan halangan seperti fail dan semakan yang hilang, Dropbox meletakkan semuanya di satu tempat, jadi kurangkan pentadbir, kurangkan gangguan dan kurangkan tekanan yang menjejaskan motivasi anda. Mempunyai alat pengeluaran yang betul dan membolehkan kerjasama yang lancar adalah sangat penting dalam usaha melibatkan pasukan anda dan mencapai matlamat bersama. Dropbox memastikan tiada orang yang tertinggal.