Bagaimanakah saya boleh mengukur keberkesanan penglibatan jualan?

Mengukur keberkesanan memerlukan penjejakan metrik yang betul. Ini berbeza untuk situasi yang berbeza, tetapi alat penglibatan jualan boleh menyediakan statistik untuk perkara seperti kadar terbuka, kadar melalui klik, dan masa respons. Menganalisis cara taktik penglibatan dilaksanakan, seperti e-mel yang mendapat respons paling banyak atau strategi susulan yang mendorong kepada lebih banyak penukaran, yang bermakna anda boleh mengubah suai pendekatan anda dan menjadikannya lebih berkesan. Memantau dan menyemak metrik ini menyediakan gambaran keseluruhan tentang keupayaan proses penglibatan jualan anda berjalan secara menyeluruh.

Apakah kesilapan yang perlu dielakkan dalam proses penglibatan jualan?

Kesilapan termasuk tidak membuat tindakan susulan secara konsisten dengan pelanggan awal, tidak menyediakan alat untuk mengingatkan anda tentang susulan penting dan tarikh akhir, serta gagal untuk memperibadikan komunikasi. Menggunakan alat penglibatan jualan untuk membahagikan pelanggan awal dan menyesuaikan mesej mengikut keperluan tertentu mereka boleh membantu mengelakkan masalah ini. Kesilapan lain ialah mengabaikan maklum balas—statistik daripada interaksi pelanggan boleh membantu anda untuk memperhalusi pendekatan anda secara berterusan.

Bagaimanakah automasi meningkatkan kejayaan penglibatan jualan?

Automasi mengoptimumkan proses penglibatan jualan. Ia membantu anda menghantar susulan yang tepat pada masanya dan konsisten agar anda tidak akan terlepas peluang. Contohnya, e-mel susulan atau peringatan automatik selepas pelanggan awal menunjukkan minat membantu anda kekal dalam kawalan tanpa perlu menjejak interaksi secara manual. Automasi juga mengambil alih tugasan rutin dan memberi anda lebih banyak masa untuk memberi tumpuan kepada membina hubungan serta memenangi urus niaga dengan pelanggan awal anda.

Optimumkan Penglibatan Jualan dengan Alat dan Strategi

Berbeza dengan pengupayaan jualan yang tertumpu kepada penyediaan sumber dan alat untuk pasukan jualan, atau penglibatan prospek yang meliputi strategi pembinaan perhubungan yang lebih luas, penglibatan jualan mengenal pasti interaksi harian yang memastikan pelanggan awal berasa selesa—dan bergerak ke arah pembelian.

Di sini, kami akan menghuraikan proses penglibatan jualan dan berkongsi cara anda boleh menggunakan alat seperti Dropbox untuk meningkatkan strategi anda bagi mendorong hasil yang lebih baik.

Menggunakan alat untuk meningkatkan proses penglibatan jualan

Menguruskan proses penglibatan jualan secara berkesan mengubah pelanggan awal menjadi pelanggan setia. Selain itu, menyepadukan alat yang betul pada setiap peringkat boleh mengoptimumkan aliran kerja anda, membantu anda memperibadikan interaksi, dan mendorong jualan tersebut.

Begini cara anda boleh meningkatkan penglibatan jualan anda dengan alat:

Kelayakan pelanggan awal

Anda boleh bermula dengan menambah baik kelayakan pelanggan awal. Menapis pelanggan awal anda dan memberi tumpuan kepada mereka yang mempunyai potensi penukaran tertinggi adalah penting untuk kelayakan pelanggan awal yang berkesan.

Alat dengan penyepaduan pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) boleh membantu anda di sini. Alat ini boleh membantu dalam pemarkahan dan penyusunan pelanggan awal dengan cekap agar anda boleh mengutamakan prospek minat yang 'Rendah', 'Sederhana' atau 'Tinggi'.

Contohnya, Dropbox mempunyai pelbagai penyepaduan alat pemasaran dan jualan, termasuk alat CRM seperti Zoho CRM, OnePageCRM, dan amoCRM.

Manfaat menggunakan penyepaduan CRM

Akses data berpusat: Memastikan semua maklumat pelanggan awal anda di satu tempat untuk keputusan cepat yang termaklum. Perkara ini bagus untuk pasukan yang lebih besar dan lebih teragih.
Pemarkahan pelanggan awal automatik: Banyak alat CRM mengisih dan menetapkan kedudukan pelanggan awal berdasarkan potensi mereka yang menjimatkan banyak masa dan usaha.
Ketepatan data dipertingkat: Alat CRM boleh memastikan data pelanggan awal anda tepat dan terkini melalui penyelarasan data merentas berbilang senarai atau pangkalan data pelanggan awal.

Jangkauan

Langkah seterusnya dalam proses ini ialah mencipta mesej diperibadikan yang bercakap terus tentang keperluan dan keluhan setiap bakal klien, serta alat yang boleh membantu menguruskan proses tersebut.

Alat automasi e-mel bermanfaat di sini kerana ia membenarkan anda menskalakan bahagian penting penglibatan jualan yang memastikan jangkauan tepat pada masanya dan disesuaikan tanpa terlalu banyak usaha manual. Ini langkah penting yang alat boleh mengambil alih dengan sangat cekap.

Manfaat alat automasi e-mel

Kecekapan mengikut skala: Mengautomasikan e-mel bermakna anda boleh mencapai khalayak yang lebih meluas tanpa kehilangan sentuhan peribadi. Perkara ini bagus untuk jangkauan merentas senarai atau pangkalan data yang besar.
Automasi berdasarkan tindakan: Mengkonfigurasi platform pemasaran e-mel anda untuk mencetuskan e-mel susulan berdasarkan tindakan pelanggan awal memastikan mereka terlibat pada masa yang tepat dengan menggerakkan mereka melalui proses secara lembut tanpa sebarang input manual.
Pembahagian: Anda boleh menggunakan alat pemasaran e-mel automatik untuk menyasarkan kumpulan tertentu dalam kalangan pelanggan awal anda dengan pemesejan yang disesuaikan seperti mereka yang berminat dengan produk tertentu, meningkatkan perkaitan, dan kadar respons.

Penglibatan

Anda biasanya akan melibatkan prospek anda merentas berbilang saluran pada peringkat ini—sama ada e-mel, panggilan telefon, media sosial atau gabungan. Ini membantu memaksimumkan titik sentuh dan sentiasa menjadi tumpuan utama dengan bakal klien dan pelanggan.

Alat penglibatan jualan berbilang saluran adalah bagus di sini dengan menyediakan pengalaman komunikasi lancar semasa penglibatan dan memastikan mesej anda konsisten dan berkesan—serta menjadikan bahagian proses ini lebih mudah untuk anda juga.

Manfaat alat berbilang saluran

Komunikasi diperkemas: Dengan alat penglibatan berbilang saluran, anda boleh menguruskan semua interaksi daripada satu platform yang mengurangkan kerumitan jangkauan berbilang saluran.
Penglibatan pelbagai saluran: Libatkan pelanggan awal anda di mana jua mereka berada, meningkatkan peluang penukaran anda.
Pengumpulan dan analisis data dipertingkat: Alat ini membantu anda mengumpulkan statistik berharga daripada setiap interaksi yang membantu anda memperhalusi strategi anda kemudian.

Perkongsian kandungan dan demo

Menawarkan kandungan jualan berharga dan menjalankan demo maya adalah bagus untuk mempamerkan manfaat produk anda semasa proses penglibatan jualan. Anda boleh menggunakan alat rakaman skrin dengan mudah untuk mencipta dan menghantar rakaman skrin dengan beberapa klik.

Semasa melakukan ini, alat penjejakan penglibatan seperti Hantar dan jejaki dalam Dropbox adalah sesuai untuk mendapatkan statistik tentang cara prospek itu berinteraksi dengan kandungan anda yang membenarkan anda untuk menyesuaikan susulan berdasarkan minat mereka.

Manfaat alat hantar dan jejaki

Perkongsian lancar: Hantar dan jejaki membolehkan anda mengedarkan kandungan kepada prospek dengan mudah tanpa perlu risau tentang saiz fail atau isu penghantaran
Akses dikawal: Kongsi dokumen sensitif dengan selamat dan jejaki orang yang mengakses dokumen, memastikan data anda selamat semasa berinteraksi dengan pelanggan awal
Menyusun dan mengutamakan Pelanggan awal: Gunakan data penglibatan untuk mengutamakan susulan dengan pelanggan awal yang paling berminat

Membuat susulan

Bahagian penting proses penglibatan jualan yang berkesan ialah melaksanakan proses susulan berstruktur yang membantu memastikan pelanggan awal berasa selesa dan mengekalkan kesedaran.

Menggunakan CRM dengan peringatan dan penjadualan susulan automatik memastikan anda tidak terlepas titik sentuh penting.

Laksanakan proses susulan berstruktur untuk sentiasa menjadi tumpuan utama dengan bakal pelanggan awal. Cari CRM dengan ciri seperti peringatan dan penjadualan susulan automatik.

Manfaat alat CRM untuk susulan

Peringatan automatik: Sediakan peringatan untuk susulan, memastikan komunikasi konsisten tanpa penjejakan manual
Pengurusan tugasan: Anda boleh kerap menguruskan senarai tugasan anda secara langsung dalam alat CRM anda yang memastikan proses susulan anda teratur
Pemupukan pelanggan awal: CRM boleh menyediakan statistik berguna untuk memupuk pelanggan awal dengan kandungan yang berkaitan dan susulan yang tepat pada masanya yang meningkatkan peluang anda untuk memenangi urus niaga

Tangkapan skrin antara muka Tandatangan pengguna menunjukkan seseorang menambah eTandatangan pada perjanjian klien.

Peringkat persetujuan jualan

Prospek berkata 'ya' tetapi penglibatan jualan tidak berhenti! Teknik persetujuan jualan yang berkesan boleh memupuk perhubungan dan memastikan peralihan lancar daripada pelanggan awal kepada pelanggan berulang.

Di sinilah alat dengan eTandatangan bersepadu seperti Tandatangan boleh membantu dalam menghantar dan berkongsi dokumen penting daripada proses jualan.

Manfaat eTandatangan dan alat perkongsian dokumen

Kecekapan dan keselamatan: Anda boleh memenangi urus niaga secara lebih cepat dengan menambah eTandatangan yang sah di sisi undang-undang yang memastikan semua pihak dilindungi

Kemudahan penggunaan: eTandatangan memudahkan klien untuk menandatangani dan memulangkan dokumen serta mengurangkan masalah dalam proses persetujuan jualan

Penjejakan dokumen: Mudah untuk menjejaki status dokumen dalam masa nyata dengan eTandatangan supaya anda tahu dengan tepat apabila urus niaga dimuktamadkan

Secara keseluruhan, alat adalah sangat berguna untuk memudahkan tugasan yang sangat memakan sumber atau menjengkelkan—jadi anda boleh memberi tumpuan kepada memupuk pelanggan awal anda. Anda juga boleh memperhalusi proses penglibatan jualan dari semasa ke semasa dan melaraskannya bergantung pada barang jualan anda dan pembeli anda.

Seorang ahli pasukan jualan bercakap dengan prospek dan menunjukkan mereka dokumentasi pada peranti tablet.

Mengapa melabur dalam perisian penglibatan jualan khusus?

Anda boleh melakukannya secara manual—tetapi teknologi boleh memberikan anda peningkatan sebenar. Alat penglibatan jualan menghapuskan tekaan dan menawarkan pelbagai ciri yang bukan sahaja mengoptimumkan aliran kerja anda tetapi juga meningkatkan keupayaan anda berhubung dengan prospek.

Melabur dalam perisian penglibatan jualan profesional memberikan anda beberapa manfaat:

Kecekapan lebih tinggi

Perisian penglibatan jualan mengautomasikan tugasan berulang, mengurangkan usaha manual, dan mempercepat proses anda yang membolehkan pasukan memberi tumpuan kepada perkara yang penting—memenangi urus niaga.

Statistik boleh diambil tindakan yang didorong data

Dengan alat penglibatan jualan, anda mendapat statistik berharga tentang cara prospek berinteraksi dengan kandungan anda.

Contohnya, menggunakan Hantar dan jejaki dalam Dropbox memberikan anda maklum balas masa nyata yang membenarkan anda melihat perkara yang menarik minat—dan sebaliknya—agar anda boleh memperhalusi strategi masa depan anda.

Penyepaduan pasukan yang lebih mudah

Komunikasi disepadukan, kemas kini masa nyata, dan analisis dikongsi memastikan pasukan jualan anda sentiasa bersependapat. Kemudahan penyepaduan dalam kalangan ahli pasukan anda juga memupuk tenaga jualan yang lebih termaklum, terhubung, dan tangkas.

Kerjasama yang lebih baik

Pelantar penglibatan jualan menjadikan kerjasama lebih mudah. Ahli pasukan boleh memberi tugasan atau memantau kemajuan, dan pengurus boleh membantu jika diperlukan—semuanya dari satu hab pusat. Ini seperti pembantu jualan maya 100% tepat untuk setiap orang dalam pasukan anda.

Kebolehskalaan yang boleh dipercayai

Apabila perniagaan anda berkembang, begitu juga keperluan anda. Alat penglibatan jualan khusus boleh berkembang bersama anda, menawarkan penyelesaian fleksibel yang berkembang seiring dengan strategi jualan anda.

Dengan menggunakan Dropbox, anda meningkatkan interaksi jualan anda dan mempersiapkan pasukan anda menuju kejayaan jangka panjang. Ia merupakan penyelesaian semua dalam satu dengan ciri yang meningkatkan penglibatan jualan—dan banyak aliran kerja penting yang lain.