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비즈니스에서 동영상 메시지란 새로운 이메일?

아무도 내가 보낸 이메일을 열어보지 않는 것 같나요? 제목에 ‘동영상’이라는 단어만 추가해 보세요. (팩트: 이메일을 열어볼 확률이 6% 증가합니다.) 그런데 비즈니스 환경에서 동영상 메시지의 우수 사례는 어떤 것일까요? 지금부터 알아보도록 하겠습니다. 

 하이브리드 근무자는 업무를 시작할 때 시간을 절약하기 위해 이메일 대신 동영상 메시지를 사용합니다.

동영상은 어디에나 존재하고, 소셜 미디어에서와 마찬가지로 공식적인 비즈니스 환경에서도 중요한 역할을 합니다. 그렇다면 내부 업무 프로세스를 위한 동영상 콘텐츠는 어떨까요?

아주 간단하게 말하자면 대단히 중요합니다. 

더 이상 동영상을 고객 회의, 튜토리얼, 퇴근 후 휴식용으로만 국한해 사용할 수는 없습니다. 동영상은 팀원들과의 채팅과 협업에 있어 대단히 중요한 존재입니다. (그런데 여기서 잠깐! Dropbox Capture가 강력한 시간 절약 도구라는 사실을 알고 계신가요?)

장문의 이메일이나 시간이 오래 걸리는 회의 대신 동영상 메시지를 사용하면 빠르고 효과적인 방식으로 요점을 전달할 수 있습니다.

지금부터는 비즈니스용 동영상 메시지는 어떤 것이고 궁극적으로 어떻게 시간을 절약해 줄 수 있는지 설명해 드리겠습니다.

동영상 메시지란?

동영상 메시지는 비동기식 소통의 한 유형으로, 사용자는 동영상을 통해 정보를 공유합니다. (희소식은 동영상 메시지를 사용하면 Slack이나 문자 메시지를 덜 사용할 수 있다는 점이죠.)

동영상 메시지의 형태는 다양합니다. Capture에서와 마찬가지로 내 얼굴을 드러낸 상태로 화면에 있는 문서를 사용자에게 설명할 수 있습니다. 할리우드 영화처럼 ‘카메라를 보면서’ 말하는 방법도 있습니다. 또는 음성 해설이나 캡션을 사용해 단계별 튜토리얼처럼 보여줄 수도 있습니다.

동영상이 커뮤니케이션 도구로서 좋은 이유

동영상이 정보 전달에 더 효과적인 경우가 많은 이유는 무엇일까요? 정답은 개인화에 있습니다. 한 연구에 따르면 제목에 ‘동영상’이라는 단어가 들어갔을 때 이메일을 열어보는 비율이 6% 상승했다고 합니다. 사람들이 실시간으로 소통하는 Zoom과 같은 플랫폼을 통한 화상 회의와는 달리, 동영상 메시지를 사용하면 이메일처럼 수신자가 원하는 시간에 동영상을 볼 수 있습니다.

그렇기 때문에 팀 환경에서의 동료들 간의 관계는 물론 고객과의 관계를 빠르게 공고히 하는 데 있어 동영상이 문자보다 뛰어납니다. 아울러 사업주, 프리랜서, 1인 기업가는 제품과 서비스에 자신의 얼굴을 추가해 경쟁업체와의 차별화를 꾀할 수 있습니다.

원격 근무자가 동영상 메시지를 녹화하여 동료에게 신속하게 응답하고 시간을 절약하는 모습

동영상의 시각적 요소, 오디오, 어조, 보디랭귀지 역시 문자를 기반으로 하는 정보보다 관심을 끌고 관심을 유지하는 데 있어 더 효과적입니다. 실제로 최근 연구 결과, 사람들은 동영상으로 메시지를 볼 때 메시지의 95%를 기억하는 반면, 문자로 읽을 때는 이 비율이 10%에 불과합니다. 동영상 마케팅 전략은 타겟 대상에게 더 깊은 반향을 일으킬 수 있습니다. 

뿐만 아니라 비동기식 동영상 메시지에는 양방향 대화가 필요 없습니다. 따라서 유연성이 높아지고 불필요한 회의를 줄일 수 있으며 시간을 확보해 가장 생산성을 발휘할 수 있는 업무에 집중할 수 있습니다.

동영상 메시지를 만드는 방법

Dropbox Capture를 사용하면 화면, 카메라, 마이크를 간편하게 녹화 또는 녹음해 동영상 메시지, 오디오 녹음, 스크린샷, GIF를 만들고 이를 팀과 공유할 수 있습니다.

Dropbox Capture를 사용하여 동영상 메시지를 녹화하는 모습을 보여주는 움직이는 GIF

카메라를 사용해 동영상 메시지를 녹화하는 방법:

  1. Dropbox Capture 데스크톱 앱에서 카메라를 클릭합니다.
  2. 녹화를 시작하려면 왼쪽 패널에서 빨간색 원 아이콘을 클릭합니다.
  3. 녹화를 중단하려면 빨간색 원 아이콘을 다시 클릭합니다.

Capture에 대해 더 궁금한 점이 있으신가요? 동영상에 마크업을 추가하는 방법과 GIF 제작에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

동영상 메시지를 비즈니스에 활용하는 방법

근로자의 절반가량이 화상 회의에 대한 피로를 경험합니다. 특정 목적을 위해 녹화한 비동기식 개인 동영상은 대면 회의의 느낌을 재현하고, 내가 원하는 시간에 메시지를 만들고 전달할 수 있으며, 동료에게 나의 생각을 충분히 이해하고 대답할 수 있는 시간을 줄 수 있습니다.

또한 장문의 이메일을 간단한 동영상으로 대체하면 팀이 보다 효과적으로 비동기식 협업을 할 수 있습니다. 녹화된 동영상 메시지를 전송하면 의사소통이 잘못될 가능성도 줄어듭니다.

보너스: 대다수의 사람들은 텍스트나 오디오보다 동영상을 선호합니다. 더 이상 고민할 필요가 없겠죠?

동영상 메시지의 10가지 사용법

HR에서 제품 개발에 이르기까지 모든 부서가 비즈니스 환경에서 동영상 메시지의 이점을 누릴 수 있습니다. 몇 가지 예시를 들어 보죠. 

  1. 비동기식 회의 및 프레젠테이션
  2. 비대면 소개 
  3. 채용 및 온보딩
  4. 직원 교육 및 시연
  5. 영업 프레젠테이션 및 후속 조치
  6. 고객 지원 및 제품/서비스 시연
  7. 마케팅 캠페인 제안 및 업데이트
  8. LinkedIn과 같은 네트워킹 및 소셜 미디어 사이트에서의 아웃리치 활동
  9. 임원 보고 및 고위 경영진의 직원 FAQ에 대한 답변 제공
  10. 개인화된 감사, 축하, 공지 및 지원 메시지

시간은 절약하고 소통은 더 명확하게

Dropbox Capture를 사용하면 개인화된 짧은 동영상, 스크린샷, GIF, 화면 녹화 영상을 통해 메시지를 전달할 수 있습니다. 따라서 회의 없이도 명확한 커뮤니케이션이 가능하죠.

눈과 귀에 쏙쏙 들어오는 설명

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