Pilot은 엔터테인먼트 기업의 마케팅을 기획하고, 방송국과 스트리밍 업체를 위한 새로운 프로그램을 제작하며 틈새시장을 개척하고 있습니다. 우리는 엔터테인먼트 기업과 소비자 브랜드를 위한 동영상과 브랜딩 솔루션을 제작합니다. 여기에는 소비자를 대상으로 한 광고와 업계를 대상으로 한 비즈니스 자료, 사내 마케팅 커뮤니케이션 등 광범위한 콘텐츠가 포함되며, 동영상, A/V, 디지털, 라디오 등 그 유형도 다양합니다. Pilot은 성공의 열쇠가 창의력, 협업, 커뮤니케이션에 있다고 생각합니다.
Pilot은 항상 Dropbox를 사용해 링크로 클라이언트 브리프와 클라이언트 정보를 전송합니다. Pilot의 직원들은 다양한 위치에 흩어져 있고, 프로젝트에 따라 상시로 프리랜서를 채용합니다. 대중에게 아직 공개되지 않은 엔터테인먼트 업계의 정보를 다루는 회사의 특성상 링크로 파일을 전송할 수 있어야 하고, 링크의 보안이 언제나 안전하게 유지된다는 사실을 알 수 있어야 하며, 링크 만료일을 설정할 수 있어야 합니다.
Pilot은 Dropbox Paper도 일상적으로 사용합니다. Paper 덕분에 마진이 크게 늘어났죠. 모든 관계자를 위한 일반적인 크리에이티브 브리프를 작성하는 대신 우리는 Paper에 브리프를 만들어 놓고 문서를 계속 업데이트합니다. 문서에서 바로 대화가 가능해 업무가 훨씬 활발하게 진행되죠.
예를 들어보겠습니다. 먼저 클라이언트 브리프를 만든 다음 클라이언트와의 첫 번째 전화 통화 내용을 여기에 정리합니다. 그다음, 프로젝트에 관한 아이디어를 브레인스토밍해 이 브리프에 정리하죠. 그리고 편집자에게 필요한 텔레비전 에피소드의 자료를 기록합니다. 대본을 작성할 때도 Paper로 대본을 만듭니다. 회의를 진행할 때는 실시간으로 모든 내용에 주석을 달 수 있죠. Paper를 사용하면 여러 명이 동시에 하나의 문서로 작업하는 것이 정말 빠르고 간편합니다.
Paper는 우리가 프로젝트에 접근하는 방식을 완전히 바꿔놓았습니다. 프로세스 초반에 전문가들의 사고 과정을 거친 아이디어를 기록함으로써 결과적으로 많은 비용을 절약할 수 있게 되었죠. 이전에는 직원 모두가 바빠 프로젝트를 시작하자마자 프리랜서 작가를 고용했습니다. 많은 돈을 작가를 고용하는 데 지출하고 그 대가로 이들에게 다양한 아이디어 도출을 요구했죠. 이 과정은 보통 며칠이 걸리는데, 5~6명의 작가에게 일급을 지불할 경우 비용이 크게 늘어났습니다.
우리는 일상적으로 Dropbox Paper를 사용합니다. Paper 덕분에 마진이 크게 늘어났죠. 모든 관계자를 위한 일반적인 크리에이티브 브리프를 작성하는 대신 우리는 Paper에 브리프를 만들어 놓고 문서를 계속 업데이트합니다.
Dropbox Paper를 사용한 후 전 세계 어디서든 우리가 직접 초안을 작성할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 비슷한 작업을 많이 해봤기 때문에 한두 시간이면 팀이 함께 아이디어를 구상해 문서에 정리할 수 있습니다. 그다음, 작가들에게 팀원들이 생각해 낸 기존 아이디어에 본인의 아이디어를 첨가해 초안을 다듬어달라고 부탁하죠. 그러면 더 적은 수의 프리랜서 작가를 고용해도 되고 시간도 절약되어 비용이 절감됩니다. 게다가 작가들의 업무량이 줄어들어 생산성도 향상되죠. Paper를 사용하면 전반적인 프로세스가 축소되고, 그 결과 마진이 늘어납니다. Paper는 정말 완벽한 협업 공간입니다. 그리고 그 덕분에 우리 비즈니스는 큰 도약을 이룰 수 있었습니다.
또한, 그룹별로 문서를 만드는 것도 정말 간편합니다. 작가 전용 브리프와 직원 전용 브리프를 따로 만들어 놓고, 한 문서에서 다른 문서로 내용을 간편하게 복사해 붙여 넣으면 되죠. 예를 들어, 클라이언트에게 프레젠테이션을 전송해야 할 경우 필요한 섹션을 가져와 외부 문서에 추가할 수 있습니다. Paper는 교정 작업에도 유용합니다. 보안 측면에서 누가 문서에 액세스할 수 있는지 제어하는 기능은 매우 중요합니다. 프로그램을 위한 대본이 완성되면 대본이 불필요하게 공유하지 않도록 조심해야 하는데, 그래서 우리는 문서에 링크를 첨부한 뒤 누가 문서를 볼 수 있는지를 제한합니다.
이전에 사용했던 다른 제품들과는 달리 팀이 Paper를 채택하고 적응하는 데는 시간이 전혀 필요하지 않았습니다. 저는 제 오른팔과도 같은 직원이 다른 서비스를 1년 동안 사용한 후 저에게 와서 이 제품은 익숙해지는 데 1년이 걸렸는데 Paper는 바로 적응했다고 말한 것을 종종 일화처럼 이야기하고 다닙니다. 팀원들은 Paper라는 제품의 가치를 즉시 체감했죠.
현재 저는 개인적으로나 업무상으로나 무언가를 쓸 때 대부분 Paper를 사용합니다. Paper는 제 머릿속에 있는 생각을 모두 쏟아내는 공간이자 아무것도 잃어버릴 염려가 없는 공간입니다. 이전에도 다른 형식의 문서를 많이 만들어봤지만 나중에 다시 문서를 찾을 수 있을까 걱정이 뒤따랐습니다. 하지만 Paper에서는 그런 걱정이 필요하지 않습니다. Paper는 비즈니스와 개인적인 삶을 체계적으로 정리할 수 있는 간편한 공간입니다.
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