Zwei Rollen, ein Werkzeug für die Zusammenarbeit mit Kunden

Erwartete und unerwartete Vorteile von Dropbox

Schnell wurde mir klar, dass ich Dropbox nicht nur zum Speichern von Dateien verwenden konnte. Eigentlich hatte ich nur erwartet, dass ich mir um langsame Leistung und zu wenig Speicherplatz keine Sorgen mehr machen musste. Dass Dropbox außerdem die Kommunikation und den Austausch von Medien verbesserte, war eine Überraschung. 

Mit Dropbox können Kunden problemlos auf die Dateien zugreifen, den Inhalt ansehen oder anhören und Änderungen in die Wege leiten. Bei einem Hörbuchprojekt kann ich die Kapitel beispielsweise einzeln verschicken, sodass Kunden mehr Zeit zum Anhören und Kommentieren haben. Bei Änderungswünschen kann ich mich auf die detaillierten Hinweise der Prüfer verlassen, die sie genau an den Stellen hinzufügen können, an denen Änderungen vorgenommen werden müssen.

Diese optimierte Kommunikation hat dazu beigetragen, dass ich bei meinen Projekten schneller vorankomme. Dropbox ist von jedem Gerät aus leicht zugänglich. Da alle Beteiligten Kommentare und Notizen in Dropbox hinterlassen können, gibt es weniger Verwirrung und Missverständnisse über Änderungen. Zum Schluss sind alle mit dem Endergebnis zufriedener. Meine Hörbuch-Kunden, beispielsweise Nilgiri Press, sind begeistert.

Wichtige Momente im Leben feiern

Wenn ich nicht gerade mit Audioaufnahmen beschäftigt bin, bin ich oft in meiner zweiten Rolle als Zelebrant tätig. Ich gestalte Zeremonien und Rituale für Menschen, die nicht unbedingt einer bestimmten Religion oder einem bestimmten Glauben angehören. Im Rahmen dieser Arbeit entwickle ich Skripte und teile sie mit Kunden, um ihr Feedback für die Gestaltung der Zeremonie einzuholen. Kurz nachdem ich entdeckt hatte, welche Möglichkeiten Dropbox mir bei Audioinhalten bot, begann ich, die Plattform auch für meine Arbeit als Zelebrant zu nutzen.

Wenn ich mit Kunden bespreche, welche Erwartungen sie in Bezug auf die Zeremonie haben, mache ich mir oft handschriftliche Notizen. In der Regel handelt es sich dabei um eine ziemlich vertrauliche Unterhaltung, in der Menschen persönliche Details preisgeben, und daraus entstehen dann einzigartige Veranstaltungen. Bevor ich Dropbox verwendete, hatte ich nach diesen Unterhaltungen einen Stapel Papier. Jetzt kann ich meine Notizen jedoch fotografieren und das Foto in Dropbox hochladen, wo alle Beteiligten während des gesamten Prozesses auf diese Datei zugreifen können. 

Seit Kurzem verwende ich Dropbox Paper, wodurch Kunden noch besser Einfluss auf die Gestaltung ihrer Zeremonie nehmen können. Sie sind auch eher bereit, direkt mitzumachen und Feedback zu geben. In Paper können Kunden Abschnitte bearbeiten und andere Materialien, sogar Fotos, in Echtzeit hinzufügen. Das Ergebnis ist ein kooperativerer Prozess, der zu persönlicheren und kreativeren Zeremonien führt. 

Cloud-Features für Flexibilität und Sicherheit

Das Arbeiten mit mehreren Geräten ist zur Norm geworden. Mit Dropbox kann ich mich frei bewegen und bleibe dabei effizient. Da sich alles in der Cloud befindet, kann jeder von jedem Ort aus auf die benötigten Dateien zugreifen. Selbst wenn ich nur hier und da ein paar Minuten Zeit habe, kann ich kleine Änderungen vornehmen oder meine Notizen überprüfen. 

Dies hat sich auch bei Empfehlungen als nützlich erwiesen. Ich habe fast 7.000 Dateien von meinen früheren Veranstaltungen und Zeremonien. Aber wenn mich jemand kontaktiert und eine bestimmte Rede oder Ansprache von der Beerdigung eines Freundes oder der Hochzeit eines Verwandten erwähnt, kann ich die Datei dank der benutzerfreundlichen Oberfläche von Dropbox sofort öffnen. Ich kann schnell mit Menschen in Kontakt treten und ihre Vorlieben und Wünsche erkennen.

Als Zelebrant muss ich vertrauenswürdig sein. Menschen vertrauen mir persönliche, manchmal sogar sensible Informationen an, die sicher bei mir aufgehoben sind, da Dropbox Verschlüsselungs- und Datensicherheitsanforderungen erfüllt. Was mir daran gefällt, ist die Unabhängigkeit von großen Anbietern und den diesbezüglichen Datenschutzbedenken. Da ich für den Dienst bezahle, habe ich das Gefühl, die Kontrolle über den Inhalt zu haben, was praktisch und beruhigend ist.