To roller, ett verktøy for å styrke og samarbeide med kundene

Forventede og uventede fordeler ved Dropbox

Det ble fort tydelig at Dropbox ville være nyttig til mye mer enn fillagring. Jeg forventet at bekymringer om hastighet og lagringsplass ville høre fortiden til. Men jeg hadde ikke forventet i hvilken grad Dropbox ville forbedre kommunikasjon og deling av medier. 

Dropbox leverer en enkel prosess for å gi kunder tilgang til filer, se gjennom innhold og koordinere endringer. Jeg kan sende et lydbokprosjekt kapittel for kapittel, slik at kundene har fleksibilitet til å lytte og legge inn kommentarer over tid, i stedet for å måtte gjøre alt på en gang. Når jeg gjør endringer, kan jeg stole på at jeg får detaljerte kommentarer fra de som ser gjennom, som de kan legge inn nøyaktig der endringen skal skje.

Slik effektiv kommunikasjon har virkelig bidratt til prosjektfremdrift. Dropbox er enkelt tilgjengelig fra alle enheter, og siden alle kan legge inn kommentarer og notater i Dropbox, er det mindre forvirring og misforståelser rundt redigeringer. Alle er mer fornøyde med sluttresultatet. Og lydbokkundene mine, som Nilgiri Press, er også veldig fornøyde.

Vi feirer menneskelige øyeblikk

Når jeg ikke produserer lyd, tar jeg ofte på meg rollen som humanistisk seremonimester. Jeg utarbeider seremonier og ritualer for mennesker som ikke nødvendigvis tilhører en bestemt religion eller tro. Som en del av dette arbeidet, utvikler og deler jeg manus med kunder for å få tilbakemeldinger under utarbeidelsen av en seremoni. Kort tid etter at jeg innså hvilket potensial Dropbox har når det gjelder lydinnhold, begynte jeg også å bruke plattformen i det humanistiske arbeidet.

Når jeg møter kunder og diskuterer hva de ønsker å få ut av en seremoni, tar jeg ofte notater for hånd. Dette er vanligvis en ganske intim samtale, der mennesker deler personlige tanker som grunnlag for et unikt arrangement. Før jeg tok i bruk Dropbox, satt jeg igjen med en haug med papirer etter de samtalene. Men nå kan jeg ta et bilde av notatene og laste dem opp til Dropbox, og der kan alle partene få tilgang til filen gjennom hele prosessen. 

Nylig begynte jeg å bruke Dropbox Paper, som har gitt kundene større handlefrihet etter hvert som arbeidet utvikler seg. Det er enklere for dem å hoppe rett inn og gi tilbakemeldinger. I Paper kan kundene redigere utvalgte deler og legge til andre materialer, til og med bilder, i sanntid. Resultatet er en prosess med mye større grad av samarbeid, som fører til mer personlige og kreative seremonier. 

Nettskyfunksjoner som kombinerer fleksibilitet og sikkerhet

Å jobbe på flere enheter har blitt standard, og nå som jeg bruker Dropbox, kan jeg jobbe effektivt og samtidig bevege meg fritt rundt. Fordi alt er i nettskyen, kan alle få tilgang til filene de trenger uansett hvor de er. Selv om jeg bare har et par minutter innimellom, kan jeg gjøre små endringer og gå gjennom notater. 

Dette er også nyttig når jeg får henvisninger. Jeg har nesten 7000 filer for tidligere arrangementer og seremonier. Men når noen kontakter meg og nevner en bestemt tale fra begravelsen til en venn eller bryllupet til søsteren, gjør det enkle grensesnittet til Dropbox det mulig for meg å åpne den filen der og da. Jeg kommer raskt i kontakt med folk og kan komme i gang med å identifisere hva de liker og foretrekker.

Folk ser på en seremonimester som et par trygge hender. Når de betror personlig, noen ganger sensitiv, informasjon til meg, kan jeg forsikre dem om at Dropbox innfrir krav til kryptering og datasikkerhedatasikkerhet. Jeg setter pris på at dette er adskilt fra stadig økende bekymringer rundt personvern hos større leverandører. Siden jeg betaler for tjenesten, føler jeg at jeg har kontroll over innholdet, noe som gjør det både funksjonelt og betryggende.