To hatte, et effektivt værktøj til samarbejde med kunder

Forventede og uventede fordele ved Dropbox

Det blev hurtigt klart, at Dropbox ville være nyttigt til andet end fillagring. Jeg forventede, at bekymringer om langsom ydeevne eller at løbe tør for lagerplads var fortid. Hvad jeg ikke havde forventet var, hvor meget Dropbox kunne forbedre kommunikation og deling af medier. 

Med Dropbox får klienterne en simpel proces til at få adgang til filer, gennemgå indhold og koordinere ændringer. Jeg kan sende et lydbogsprojekt kapitel for kapitel, så klienterne har fleksibiliteten til at lytte og lægge kommentarer i deres eget tempo i stedet for at skulle gøre det hele på én gang. Når jeg foretager ændringer, kan jeg bruge gennemsynspartnernes detaljerede anvisninger, som de kan tilføje præcis de steder, der skal foretages ændringer.

Den slags effektiviseret kommunikation har hjulpet med at flytte projekter fremad hurtigere. Dropbox er nemt tilgængeligt fra enhver enhed, og fordi alle kan lægge kommentarer og noter i Dropbox, er der mindre forvirring og fejlkommunikation omkring redigeringer. Alle er mere tilfredse med det endelige resultat. Og mine lydbogskunder, som f.eks. Nilgiri Press, elsker det.

Fejring af de menneskelige øjeblikke

Når jeg ikke producerer lyd, er min anden hat humanistisk celebrant. Jeg laver ceremonier og ritualer for folk, der ikke nødvendigvis har en bestemt religion eller tro. Som en del af dette arbejde udvikler og deler jeg manuskripter med kunder for at få deres feedback, når jeg laver en ceremoni. Kort efter jeg opdagede Dropbox' potentiale for lydindhold, begyndte jeg også at bruge platformen i mit humanistiske arbejde.

Når jeg mødes med kunder og diskuterer, hvad de søger at få ud af deres ceremoni, tager jeg ofte håndskrevne noter. Det er normalt en ret intim samtale, hvor folk fortæller meget personlige ting, og ud fra det skaber vi unikke begivenheder. Før jeg brugte Dropbox, havde jeg en bunke papir efter disse samtaler. Men nu kan jeg tage et billede af mine noter og uploade dem til Dropbox, hvor alle involverede parter kan få adgang til den fil under hele processen.

Jeg begyndte for nylig at bruge Dropbox Paper, og det har givet kunderne mere handlekraft i arbejdet, efterhånden som det udvikler sig. De er mere end villige til at give feedback. I Paper kan kunder redigere sektioner og tilføje andre materialer, endda billeder, i realtid. Resultatet er en mere samarbejdspræget proces, der fører til mere personlige og kreative ceremonier. 

Cloud-funktioner, der kombinerer fleksibilitet og sikkerhed

At arbejde på flere enheder er blevet normen, og nu hvor jeg bruger Dropbox, kan jeg bevare min effektivitet på tværs af flere enheder. Fordi alt er i skyen, kan alle få adgang til de filer, de har brug for, uanset hvor de er. Selv når jeg kun har et par minutter hist og her, kan jeg lave små ændringer eller gennemgå mine noter. 

Dette er også blevet nyttigt, når jeg får henvisninger. Jeg har næsten 7.000 filer fra mine tidligere begivenheder og ceremonier. Men når nogen kontakter mig og nævner en bestemt tale, måske fra en vens begravelse eller deres søsters bryllup, kan jeg med Dropbox' enkle grænseflade åbne filen på stedet. Jeg kan hurtigt komme i kontakt med folk og begynde at identificere deres præferencer.

Folk vil have tillid til en celebrant. Da de betror mig med personlige, nogle gange følsomme oplysninger, kan jeg forsikre dem om, at Dropbox opfylder krav til kryptering og datasikkerhed. Jeg er glad for, at det er adskilt fra voksende bekymringer over beskyttelsen af personlige oplysninger hos de større udbydere. Da jeg betaler for tjenesten, føler jeg mig i kontrol over indholdet, hvilket gør det både funktionelt og betryggende.