Due ruoli, uno strumento per offrire più libertà e collaborazione con i clienti

Vantaggi noti e inaspettati di Dropbox

In poco tempo ho capito che Dropbox mi sarebbe stato utile anche al di là dell'archiviazione dei file. Mi aspettavo che i problemi relativi al rallentamento o all'esaurimento di spazio fossero ormai un lontano ricordo. Ciò che invece non mi aspettavo era quanto Dropbox potesse migliorare la comunicazione e la condivisione di contenuti multimediali. 

Dropbox offre ai clienti un metodo semplice per accedere ai file, revisionare i contenuti e coordinare le modifiche. Posso inviare un progetto di audiolibro capitolo per capitolo, così da offrire ai clienti la flessibilità di ascoltarlo e commentarlo nel corso del tempo anziché tutto in una volta. Quando apporto delle modifiche, posso affidarmi alle indicazioni dettagliate che i revisori possono aggiungere nei punti esatti che è necessario modificare.

Questa comunicazione semplificata ci consente di far avanzare i progetti più rapidamente. Dropbox è facilmente accessibile da qualsiasi dispositivo e, poiché chiunque può lasciare commenti e annotazioni in Dropbox, si creano meno problemi di comunicazione e confusione in merito alle modifiche da apportare. Tutti sono più soddisfatti del risultato finale e i clienti per i quali realizziamo gli audiolibri, come Nilgiri Press, lo adorano.

Celebrare i momenti umani

Quando non produco audio, spesso lavoro come celebrante umanista. Organizzo cerimonie e riti per le persone che non si riconoscono in nessuna fede o religione in particolare. Questo lavoro mi richiede di sviluppare e condividere degli scritti con i clienti per ottenere un feedback da parte loro quando creo una cerimonia. Poco dopo aver capito il potenziale di Dropbox per la gestione dei contenuti audio, ho iniziato a utilizzare questa piattaforma anche nel mio lavoro di umanista.

Quando ricevo i clienti e parliamo di cosa desiderano per la loro cerimonia, spesso prendo appunti a mano. Solitamente si tratta di conversazioni piuttosto intime in cui le persone condividono informazioni personali dalle quali partiamo per creare eventi unici nel loro genere. Prima di usare Dropbox, al termine di questi incontri ero sempre sommerso da pile di fogli sparsi. Ora invece posso scattare una foto agli appunti e caricarli in Dropbox, dove tutte le parti interessate potranno accedere al file durante tutto il processo. 

Di recente ho iniziato a utilizzare Dropbox Paper, offrendo ai clienti maggiore libertà di esprimersi in merito al lavoro man mano che evolve. In questo modo i clienti possono facilmente accedere al documento e fornire un feedback. In Paper, possono modificare le sezioni e aggiungere altre risorse, ad esempio foto, in tempo reale. Il risultato è un processo collaborativo che consente di realizzare cerimonie più personalizzate e creative. 

Funzionalità cloud che uniscono flessibilità e sicurezza

Lavorare su più dispositivi è diventata la norma e, ora che utilizzo Dropbox, posso essere sempre efficiente anche quando non sono alla scrivania. Poiché ogni cosa si trova nel cloud, chiunque può accedere ai file di cui ha bisogno ovunque si trovi. Anche se ho solo pochi minuti sparsi a disposizione, posso apportare piccole modifiche o rileggere i miei appunti. 

Questo aspetto si è rivelato particolarmente utile per quelle occasioni in cui devo incontrare persone che hanno conosciuto la mia attività tramite referenze. Ho circa 7.000 file di cerimonie ed eventi passati salvati, ma quando qualcuno mi contatta e menziona un particolare discorso che è stato fatto al funerale di un amico o al matrimonio di un fratello, l'interfaccia intuitiva di Dropbox mi consente di aprire immediatamente il file giusto. Posso contattare rapidamente le persone e iniziare a identificare i loro gusti e preferenze.

Le persone desiderano che il celebrante a cui si rivolgono sia affidabile. Poiché mi affidano informazioni personali, talvolta sensibili, posso tranquillizzarle assicurando loro che Dropbox soddisfa tutti i requisiti di crittografia e protezione dei dati. Mi piace il fatto che non abbia nulla a che vedere con le preoccupazioni in merito alla privacy che interessano molti grandi fornitori. Dal momento che pago il servizio, sento di avere il controllo sui contenuti e questo rende la soluzione funzionale e rassicurante.