Dwie role, jedno narzędzie do skutecznej współpracy z klientami

Oczekiwane i nieoczekiwane zalety Dropbox

Szybko stało się jasne, że Dropbox przydaje się nie tylko jako miejsce do przechowywania plików. Spodziewałem się, że problemy z niską wydajnością i brakiem miejsca staną się przeszłością. Nie spodziewałem się natomiast, że Dropbox tak bardzo usprawni komunikację i udostępnianie multimediów. 

Dropbox pozwala klientom łatwo otwierać pliki, przeglądać je i koordynować zmiany. Mogę przesyłać klientowi powstający audiobook rozdział po rozdziale, a on może słuchać go i komentować w dogodnej chwili, a nie cały naraz. Gdy wprowadzam zmiany, mogę kierować się szczegółowymi informacjami, które recenzenci zostawiają w konkretnych miejscach wymagających poprawek.

Te usprawnienia w komunikacji pomagają szybciej kończyć projekty. Dropbox można łatwo otworzyć z dowolnego urządzenia. Każdy może tworzyć komentarze i notatki, więc jest mniej problemów z komunikacją i informacjami o potrzebnych zmianach. Wszyscy są bardziej zadowoleni z efektu końcowego. Nilgiri Press i inni klienci, którzy zamawiają u mnie audiobooki, są zachwyceni.

Świętowanie ważnych chwil

Gdy nie produkuję plików audio, pracuję jako mistrz ceremonii humanistycznych. Tworzę ceremonie i rytuały dla ludzi, którzy nie identyfikują się z żadną religią ani wiarą. W ramach tej pracy tworzę i udostępniam klientom scenariusze, by poznać ich zdanie przed przygotowaniem ceremonii. Gdy uświadomiłem sobie potencjał Dropbox w tworzeniu treści audio, zacząłem używać tej platformy również w mojej pracy humanistycznej.

Gdy spotykam się z klientami i rozmawiamy o tym, czego oczekują po swojej ceremonii, często robię ręczne notatki. Zwykle jest to dość intymna rozmowa, podczas której ludzie opowiadają o sobie szczegółowo, dzięki czemu tworzymy wspólnie niepowtarzalne wydarzenia. Zanim zacząłem używać Dropbox, po takich rozmowach miałem całe sterty kartek papieru. Teraz mogę zrobić zdjęcie notatek i przesłać je do Dropbox, gdzie wszyscy zainteresowani mają dostęp do tego pliku podczas naszej pracy. 

Ostatnio zacząłem też używać Dropbox Paper, co daje klientom większą możliwość wpływu na projekt w miarę jego rozwoju. Są bardziej chętni do przekazywania swoich opinii bezpośrednio w plikach. W Paper klienci mogą edytować sekcje i w czasie rzeczywistym dodawać inne materiały, a nawet zdjęcia. W rezultacie współpraca jest o wiele ściślejsza i prowadzi do powstawania bardziej spersonalizowanych i kreatywnych ceremonii. 

Funkcje w chmurze łączące elastyczność z bezpieczeństwem

Praca na różnych urządzeniach to norma, a odkąd używam Dropbox, mogę skutecznie pracować i swobodnie się przemieszczać. Wszystko jest w chmurze, więc każdy ma dostęp do potrzebnych plików z dowolnego miejsca. Nawet jeśli mam tylko kilka minut na pracę, mogę wprowadzić jakąś drobną zmianę lub przejrzeć notatki. 

Przydaje się to również wtedy, gdy klienci polecają mnie swoim znajomym. Mam prawie 7000 plików dotyczących poprzednich wydarzeń i ceremonii. Gdy ktoś kontaktuje się ze mną i wspomina o konkretnym przemówieniu z pogrzebu przyjaciela albo ślubu siostry, dzięki łatwemu interfejsowi Dropbox mogę od razu wyszukać odpowiedni plik. Mogę szybko nawiązać kontakt z ludźmi, by zidentyfikować ich upodobania i preferencje.

Ludzie chcą, by mistrz ceremonii był zaufaną osobą. Powierzają mi informacje o sobie, czasami bardzo wrażliwe, a ja mogę ich zapewnić, że Dropbox spełnia wymagania dotyczące szyfrowania i bezpieczeństwa danych. Cieszę się, że nie dotyczą go rosnące niepokoje o prywatność związane z większymi platformami. Ponieważ płacę za tę usługę, mam kontrolę nad swoimi plikami, co zapewnia mi zarówno funkcjonalność, jak i spokój ducha.