兩個頭銜、一項工具：賦予顧客自主能力，與客戶協同合作

意料之中與超乎意料的 Dropbox 優勢

我很快就發現，Dropbox 的實用之處不光只有儲存檔案。我本來就認為自己不用再擔心效能緩慢和儲存空間不足的問題。但沒想到 Dropbox 竟然能如此提升溝通和媒體共享的效果。 

Dropbox 提供簡單的流程，方便客戶存取檔案、審閱內容和協調更改部分。我可以逐章傳送有聲書專案的內容，讓顧客逐步自由聆聽並留言，不用一次聽完。審閱者可直接在需要更動的準確位置加上詳細指示，供我修正時參考。

如此讓溝通流程更為精簡，推進專案的速度也有所提升。任何裝置都能輕鬆存取 Dropbox，而且每個人都能在 Dropbox 留下註解和筆記，所以編輯時不會有混淆和溝通不良的問題。每個人對成果都更加滿意。我的有聲書客戶 (像是 Nilgiri Press) 都很開心。

歡慶人生重大時刻

除了音訊工作之外，我通常還有一個身分是人文儀式策劃人。我會為沒有信仰特定宗教的人創造慶祝儀式。工作的一環是撰寫逐字稿並與客戶分享，在創造儀式的過程中向客戶徵求意見。發現 Dropbox 在音訊內容方面的潛力後，我很快也將這個平台運用在人文方面的工作上。

每當與客戶開會討論想要什麼儀式內容，我通常都會手寫筆記。這類對話相當私密，因為人們會分享自己的個人詳細資料，我們正是透過這些細節來創造出獨一無二的活動。還沒使用 Dropbox 前，每次討論結束後都必須處理成堆的紙本文件。但現在，我可以將自己的筆記拍成相片，上傳到 Dropbox，讓所有相關人士在過程中都能存取檔案。 

最近我開始使用 Dropbox Paper，讓客戶在工作的進展過程中能進一步參與。如此客戶也更樂意積極參與其中並表達意見。客戶可以使用 Paper 來即時編輯版面並新增其他素材 (甚至是相片)。我們因此更加合作無間，而能創造出更切身相關、更有創意的儀式。 

結合彈性和安全性的雲端功能

使用多部裝置工作已成常態，Dropbox 讓我在自由行動的同時也能保持效率。所有內容都儲存在雲端，因此任何人都可以隨地存取需要的檔案。就算我只有偶爾幾分鐘的空檔，還是可以微調內容或審閱自己的筆記。 

若是遇到客戶介紹的對象，也能派上用場。我先前活動和儀式的檔案，累積將近 7,000 個之多。但每次只要有人連絡我，提及某個朋友的喪禮或手足婚禮上的演講或致詞，我都能透過Dropbox 的簡單介面當場打開檔案。我可以快速與人接洽，找出他們的偏好。

大家都希望儀式主持人可信賴。他們放心將個人資訊 (有時甚至是敏感資訊) 交給我，因此我可以向他們保證 Dropbox 完全符合加密和資料安全性要求。越來越多人對大型供應商的隱私保護感到擔憂，但 Dropbox 讓我很放心。我付費使用這項服務，感覺自己能掌握內容，既實用又安心。