하나의 도구로 클라이언트와 협업하며 두 가지 일을 해내는 Simon Smith

Simon Smith는 사람들에게 즐거움과 가르침을 주고, 기념일을 축하하는 스토리를 제작합니다. Dropbox는 Simon Smith의 클라이언트들이 자신만의 스토리를 발전시켜나가는 데 도움이 되는 공간과 도구를 제공하죠.

2022 February 02
피부색이 어두운 갈색 머리의 남자와 영상 통화 중인 세 명의 여성과 한 명의 남성

글: Voice Bubble의 음향 프로듀서 겸 휴머니스트 사제, Simon Smith

현재 저는 두 가지 직업을 가지고 있습니다. 음향 프로듀서와 휴머니스트 사제라는 직업이죠. 두 가지 일 모두 목소리와 이야기를 통해 창의성을 발휘하고, 여러 명의 관계자와 공동 작업자가 필요하다는 점에서 유사합니다. 마감 기한을 엄격하게 준수하고, 중간에 잘못되는 일이 없도록 하는 것이 저의 책임입니다.

약 10여 년 전, 저는 Dropbox를 파일 스토리지로 사용하기 시작했습니다. 그리고 제가 예상했던 것보다 훨씬 많은 이점이 있다는 것을 깨달았죠. 클라이언트와의 협업이 간소화되어 제가 진행하는 프로젝트에 이상적이었습니다. 그럼, Dropbox가 저에게 어떤 놀라움을 주었는지 설명하도록 하죠.

녹음 스튜디오에서 컴퓨터 앞에 앉아 있는 남성과 Dropbox Reply 오디오 파일

음향 프로듀서가 물리적 저장 장치와 관련해 겪는 문제점

저는 영국 보이스오버/성우 에이전시 VoiceBubble에서 음향 프로듀서로 근무하고 있습니다. 우리 회사는 팟캐스트, 오디오북, 온라인 교육 등의 다양한 유형의 온라인 콘텐츠를 제작합니다. 그리고 충분히 예상할 수 있듯이 이러한 작업을 하다 보면 상당한 양의 오디오 파일이 생성됩니다. 

컴퓨터의 저장 공간이 다 차면 저는 외장 하드를 사용하곤 했습니다. 외장 하드는 편리하기는 해도 고장의 위험이 있고 속도가 느리다는 단점이 있죠. 대부분의 프로젝트에는 시간적 제약이 있기 때문에 파일과 시간에 손실이 발생하는 상황을 감당할 여유가 없었고, 저에게는 프로젝트를 더 빠르게 진행할 수 있는 보다 안정적인 도구가 필요했습니다. 그래서 Dropbox를 사용하기 시작했죠.

제가 Dropbox에서 가장 좋아하는 기능은 선택적 동기화 기능입니다. 모든 구성원이 프로젝트 최신 버전 파일에 액세스할 수 있어야 하지만 60~80GB에 달하는 오디오 파일을 동기화하면 장치 속도가 느려지고 많은 저장 공간을 잡아먹습니다. 하지만 선택적 동기화 기능을 사용하면 로컬 하드 드라이브에서 특정 Dropbox 폴더를 제거할 수 있어 공간이 절약되죠. 그리고 이 파일들은 클라우드에 계속 남아있기 때문에 언제든지 액세스할 수 있습니다. 

예상했던 이점과 예상하지 못했던 이점

저는 곧 Dropbox가 파일 스토리지 이상의 이점을 제공한다는 것을 알게 되었습니다. Dropbox를 사용하면 장치 속도가 느려지고 저장 공간이 부족해지는 문제를 해결할 수 있을 것이라는 사실은 익히 예상하고 있었습니다. 하지만 커뮤니케이션과 미디어 공유가 이렇게까지 향상되리라는 것은 예상하지 못했죠. 

간단한 방식으로 클라이언트와 미디어를 공유할 수 있게 되었다는 점이 저에게는 정말 큰 도움이 되었습니다. 링크를 전송하거나 폴더 액세스를 부여하기만 하면 클라이언트가 미디어 파일을 바로 확인할 수 있죠.

Dropbox를 사용한 후 클라이언트가 파일에 액세스하고, 콘텐츠를 검토하고, 변경 사항을 조율하는 프로세스가 쉽고 간편해졌습니다. 오디오북 프로젝트의 경우 모든 콘텐츠를 한 번에 전송하는 대신 챕터별로 전송할 수 있고, 그러면 클라이언트가 해당 챕터를 청취한 후 바로 댓글을 남길 수 있게 되죠. 검토자가 수정이 필요한 부분에 바로 댓글을 남기면, 저는 이 상세한 피드백에 따라 프로젝트를 수정합니다.

이러한 능률적인 커뮤니케이션 덕분에 저는 프로젝트를 더 빠르게 진행할 수 있게 되었습니다. Dropbox는 어떤 장치로든 간편하게 액세스할 수 있고, 모두가 Dropbox에 바로 댓글과 메모를 남길 수 있어 변경 사항에 대한 혼란과 혼선이 줄어듭니다. 그래서 모두가 최종 결과물에 만족하게 되죠. Nilgiri Press 등의 오디오북 클라이언트도 매우 만족해하고 있습니다.

최근에 VoiceBubble과 함께 프로젝트를 진행했는데, Dropbox로 오디오 파일을 공유해줘서 정말 좋았습니다.

우리 회사도 Dropbox를 사용하고 있었기 때문에 인터페이스에 이미 익숙한 상태였고, 특히 대용량 오디오 파일을 공유하는 과정이 정말 간편했죠. 오디오 파일을 브라우저에서 바로 듣거나 다운로드해서 들을 수 있었는데 두 가지 방식 모두 빠르고 간편했습니다."

— Nilgiri Press 공동 프레스 책임자, Stephanie Mandel
벚나무가 그려진 'The Compassionate Universe'라는 제목의 오디오북 표지

삶의 소중한 순간을 기념하는 일

저는 음향 프로듀서 이외에도 휴머니스트 사제로 활동합니다. 특정한 종교나 신념을 가지고 있지 않는 사람들을 위해 기념식과 의식을 진행하죠. 기념식에서 사용할 대본을 작성해 클라이언트와 공유한 후 피드백을 받는 것은 이 일에서 빠질 수 없는 과정입니다. Dropbox가 오디오 콘텐츠 보관에 얼마나 유용한지 깨닫게 된 후, 저는 사제 일에도 Dropbox를 사용하기 시작했습니다.

클라이언트 미팅에서 이들이 어떤 기념식을 원하는지를 논의할 때 저는 손으로 메모를 할 때가 많습니다. 대부분의 미팅에서는 사적인 정보를 공유하는 사적인 대화가 오갑니다. 그리고 이 대화를 바탕으로 하나뿐인 이벤트를 계획하죠. Dropbox를 사용하기 전에는 미팅 후 메모지가 산더미처럼 쌓였습니다. 하지만 지금은 메모지를 사진으로 찍어 Dropbox에 업로드합니다. 그러면 이벤트를 진행하는 과정 내내 관련자 누구나 파일에 액세스할 수 있죠.

최근 들어 Dropbox Paper도 사용하기 시작했는데, 덕분에 클라이언트가 이벤트를 계획하고 진행하는 과정에 더 주체적으로 참여할 수 있게 되었습니다. 클라이언트가 필요한 상황에 바로 끼어들어 피드백을 제공하는 일이 가능해진 거죠. Paper 문서를 사용하면 클라이언트가 실시간으로 콘텐츠 섹션을 편집하고 사진을 비롯한 다른 자료를 추가할 수 있습니다. 그 결과, 협업이 증진되어 보다 개인화된 독창적인 이벤트를 제공할 수 있게 되었죠. 

"모두가 만족스럽다고 할 때까지 작업을 진행하는 방식이기 때문에 음향 작업과 사제 일 모두 협업의 비중이 커졌습니다. 작업 방식이 새롭게 진화한 거죠."

야외 연단에서 연설을 하는 남성과 연설을 듣고 있는 한 무리의 관객들

유연성과 보안을 모두 제공하는 클라우드 기능

업무를 볼 때 다양한 장치를 사용하는 것은 이제 표준이 되었습니다. Dropbox를 사용하기 시작한 후로 저는 자유롭게 이동하는 중에도 업무를 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다. 모든 콘텐츠가 클라우드에 저장되어 있어 어디서든 필요할 때 파일에 액세스할 수 있기 때문이죠. 중간에 몇 분만 시간을 내면 간단한 변경 사항을 처리하거나 메모를 검토할 수 있습니다. 

Dropbox는 추천을 받고 저를 찾아온 사람들을 상대할 때도 유용합니다. 제가 보유하고 있는 이벤트와 기념식 파일은 거의 7,000개에 달합니다. 하지만 쉽고 간편한 Dropbox 인터페이스 덕분에 누군가가 저에게 연락해 친구의 장례식이나 형제의 결혼식에서 사용한 특정한 연설문을 요청해도 즉석에서 금방 파일을 찾을 수 있죠. 그래서 사람들과 빠르게 관계를 구축하면서 선호도를 파악할 수 있습니다.

사람들은 믿을 수 있는 사제를 원합니다. 사제에게 개인적인 정보와 때로는 민감한 정보까지 공유하기 때문이죠. 그러면 저는 Dropbox의 암호화 기능과 데이터 보안 요건을 설명하며 이들을 안심시킬 수 있습니다. Dropbox는 요즘 점점 더 커지고 있는 대형 업체의 개인정보 문제와 동떨어져 있다는 사실도 안심이 됩니다. 저는 유료 서비스를 사용하고 있는데, 실용성과 보안에 대한 우려 없이 제가 콘텐츠를 제어하고 있다는 확신을 가질 수 있죠.

Dropbox 덕분에 어떤 작업을 하든 며칠이 아닌 단 몇 시간 내로 클라이언트에게 응답할 수 있습니다.

현대적인 협업 방식

저는 더 이상 파일을 공유하는 데 이메일이나 우편을 사용하지 않습니다. 모든 것을 Dropbox로 처리하기 때문이죠. 제 요구 사항에 맞게 진화하는 제품을 사용하다 보니 늘 신선한 느낌입니다. 클라이언트에게 더 큰 주체성을 제공한다는 점 때문에 제 클라이언트들도 매우 만족해하고 있죠. 프로젝트 진행 상황을 모두와 공유하는 일도 이전보다 훨씬 빨라졌습니다.

저는 모든 사람이 기존의 솔루션과 새로운 솔루션을 다양하게 실험하며 새로운 업무 방식을 개척해야 한다고 생각합니다. 제 경우에는 이런 과정을 통해 음향 엔지니어와 사제로서 사업적인 이점을 충분히 누렸죠.

기념할 만한 가치가 있는 모든 스토리를 위한 공간

유연한 업무 환경