如果您是一名需要管理团队的经理，在过去 18 个月，跟上工作场所的变化并不容易。
在疫情的大部分时间里，保守的短期居家工作解决方案得到一定程度的宽容和理解。但现在，远程办公正成为一种常态，企业领导者的误差幅度已经缩小，尤其是在为员工制定合适的工作安排时。
小型企业如何将远程办公从应对疫情的生存策略转变为有助于他们未来蓬勃发展的竞争优势？Dropbox 在我们的 Choice Economy 报告中回答了这一问题，该报告对八个国家/地区的 2,000 多名小型企业领导者和员工进行了调查。我们希望了解 18 个月的弹性工作制如何从根本上改变员工对工作方式、地点和时间的态度。我们发现，疫情期间，近 三分之二 的企业对其业务结构、工具和实践进行显著或重大改进，以便开展协作。这是个不错的开局。
但是，尽管事实证明，新技术可以帮助团队远程完成工作，但既然人们开始重返办公室，我们如何保持同样程度的灵活性呢？
毕竟，对于任何希望在未来几年生存下来的企业而言，建立高效的团队都是首要任务，而无论他们在世界的哪一角落。因此，在我们研究的支持下，我们从远程办公领域的领军人物那里获得见解，以了解如何做到这一点。这里有四条提示可帮助您打造灵活的工作环境。
1. 询问员工所需
虽然需要全面而迫切地促进远程办公，但既然尘埃落定且每个人都已适应，您需要了解您的团队真正想要的是什么。这意味着您要给他们提供选择，而不是一揽子解决方案或办公方式。
实际上，员工非常善于决定在特定时间哪种环境最适合他们。“他们可能更喜欢居家集中精力办公，或在办公室进行头脑风暴和协作，但他们可以独立做出决定。而且，如果您允许他们这样做，您就会看到工作效率因此得到提高。”Global Workplace Analytics 总裁 Kate Lister 说道。
因此，答案是不要代表员工做出轻率的决定，而只是询问他们并以他们真正想要的为导向，即使您会对答案感到惊讶。“我们最近做了一项调查，问员工：重返办公室后，如果对方与您在同一园区的同一栋楼内，您会想要举行虚拟会议还是面对面会议？约 70% 的人表示，即使他们在同一栋大楼内，他们也更愿意举行虚拟会议。”Lister 说。
2. 即使不在一处也要坚持文化建设
这场疫情实际上使我们许多人陷入长达两年的紧急状态。在许多情况下，文化已经被丢在一旁。
“[在过去几年内]，大家无法接触到任何“真正的”工作场所文化。“真正的”文化体现在领导者到底有多关心员工的幸福上，”7th Mind Inc. 首席执行官 Britt Andreatta 博士说道。
随着世界开始重新开放，现在有了新的机会，可以恢复许多员工青睐的工作文化的所有特征。但由于我们中的许多人仍然经常居家办公，我们需要确保这种文化不完全是办公室文化。这并不一定很难 – 只是需要多一点计划。想想看，无论如何，下班后一起去喝临时提供的咖啡和饮料从来都不那么容易实现，许多员工无法参与，更无所谓的弹性或包容性。
那么，有什么替代方案吗？
建立正确的文化并不意味着要重金购买花哨的新工具。我们都熟悉视频通话，但重要的是要记住，我们可以将其用于工作以外的其他事情。公司可以通过鼓励远程员工在工作时间安排与同事和朋友通话以了解情况，从而很好地利用咖啡休息时间。
话虽如此，但较之啤酒和咖啡，文化则更深一层。我们需要将娱乐和游戏与许多人在疫情期间真正看重的一些更具个性化的文化元素相结合。但是，这需要自上而下实现。Andreatta 说：“管理者为 90% 的员工打造职场文化体验。然而，非常多的公司从未真正投资于管理者培训。”
管理培训非常重要，因为归根结底，许多企业文化其实只是将基本的东西做好：例如，能够轻松寻求帮助、请假、讨论可能遇到的问题等。希望在弹性工作制方面取得成功的公司需要兼顾事物的两面性。
3. 共享合适的协作工具
沟通和协作是任何项目、工作流程或业务的基础。您不可偏废，否则一切功亏一篑。
我们的研究证实了这一点：超过三分之一 (36%) 的企业认为缺乏合适的协作工具是远程办公的重大障碍，48% 的企业表示无效协作会对员工生产力产生负面影响。87% 的企业还认为，改善团队协作对于组织的未来至关重要。
对于企业而言，找到一个轻松整合团队的平台，使他们能够集成他们已在其他地方使用的工具，并从根本上简化项目管理，这显然是当务之急。这并不意味着仅在表面上进行修修补补。企业需要利用技术对工作场所流程进行重大而持久的变革，才能真正收获最大利益。
“会议中发生的大量信息共享均可通过异步工具完成。我们真的只需要改变我们对工作的定义、衡量方式、工作方式以及工作地点，”Andreatta 说道。
Dropbox 就是个例子。我们提供一整套工具，可实现无缝协作、轻松的项目管理、无障碍的信息共享和同步等等。
4. 革新、鼎新、创新
最后，重要的是不要将创新视为一次性过程。无论您采取什么措施打造弹性的工作环境，请不要停止改进。
意思很简单：除了获得定期反馈外，还要经常审核您的业务流程，如有疑问，请聘请外部专业人员进行审计。如果您投资新技术，请与您选择的供应商合作，以最大限度地利用您的投资，并建立一支跨职能团队以监督技术在整个企业中的部署与更广泛的使用。
最后，确保所有利益相关者参与过程的每一步。高级领导层在推动业务变革方面发挥着关键作用，但企业中所有员工采纳这些变革也同样重要。如果您无法让员工看到您为他们提供的工具和流程的价值，或者未咨询他们如何以及是否使用这些工具和流程，他们可能会将这些工具和流程束之高阁，而您的弹性工作制策略不太可能成功。
