Dropbox พร้อมด้วย Dropbox Sign และ DocSend สามารถช่วยให้คุณทำได้มากกว่าขีดความสามารถของ CRM แบบเดิม โดยมีวิธีการดังนี้
1. ซิงค์กับลูกค้าทันที
สมมติว่าคุณกำลังจัดทำรายละเอียดสัญญากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งคุณอาจไม่ได้นั่งอยู่ฝั่งตรงข้ามโต๊ะกับพวกเขาขณะพูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด คุณส่งความคิดเห็นกลับไปกลับมาให้กัน คุณกรอกคำถามทางซ้ายและขวา และคุณก็จัดการกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ โดยตรงจากช่องด้านซ้าย และนั่นก็เป็นวันที่ดี
หากคุณไม่มีพื้นที่แบบรวมศูนย์ซึ่งใช้งานง่ายไม่ซับซ้อนเพื่อเชื่อมต่อกับการเจรจาต่อรองทั้งหมดเหล่านี้ คุณจะทราบได้อย่างไรว่าการเจรจาต่อรองทั้งหมดได้รับการจัดการแล้ว เมื่อการเจรจาต่อรองเหล่านั้นกระจัดกระจายไปตามอีเมล 19 ฉบับจาก 9 ทีม คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้พลาดประเด็นใดประเด็นหนึ่งไป
ขจัดการส่งอีเมลแลกเปลี่ยนกันไปมา Dropbox จะซิงค์การเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของคุณในทันทีที่เกิดขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้ Salesforce ทั้งหมดของคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาของคุณในเวอร์ชันล่าสุดได้แบบเรียลไทม์คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานการทำงานของ Dropbox กับ Salesforce
2. ทำให้ทีมของคุณสอดคล้องกันอยู่เสมอ
ขณะนี้คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าทุกคนในทีมฝ่ายขายของคุณมีข้อมูลตรงกันกับข้อเสนอของคุณ หากคนคดโกงคนหนึ่งในทีมของคุณทำสิ่งผิดพลาด (สมมุติว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงราคาที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ) ออกไป ปัญหาต่างๆ ที่จะตามมามีอะไรบ้าง (คำตอบคือ เยอะมาก)
ทีมฝ่ายขายของคุณจำเป็นต้องมีวิธีที่ราบรื่นในการเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันสำหรับการเสนอขาย ราคา และข้อเสนอ และหากไม่มีสิ่งนี้ เครื่องมือ CRM ที่มีทั้งหมดในโลกก็จะไม่สามารถรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันได้ Dropbox สามารถช่วยให้คุณทำงานได้อย่างราบรื่นผ่านการอัปเดตไฟล์และการทำงานร่วมกันได้แบบทันที
3. รู้วิธี (และเวลา) ในการติดตามผล
ถือเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าผู้มุ่งหวังของคุณคิดเห็นอย่างไรผ่านการประชุม Zoom แม้ว่าจะมีข้อมูล CRM ทั้งหมดก็ตาม เมื่อส่งข้อเสนอไปแล้ว คุณทำได้เพียงแค่เดาใจว่าผู้มุ่งหวังมีความสนใจมากน้อยเพียงใด
DocSend ช่วยให้คุณสามารถควบคุมข้อตกลงได้ด้วยการวิเคราะห์แบบหน้าต่อหน้าและการให้สิทธิ์การใช้งานแบบละเอียด เช่น การแคปเจอร์หน้าจออีเมล การสร้าง NDA ในคลิกเดียว หรือการปกป้องด้วยรหัสผ่าน ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่าระดับราคาใดในข้อเสนอที่ผู้มุ่งหวังสนใจ และทราบได้ว่ามีการแบ่งปันระดับราคานั้นกับผู้มีอำนาจตัดสินใจรายอื่นในบริษัทหรือไม่ เมื่อคุณรู้ว่าผู้มุ่งหวังใช้เวลากว่า 80% ไปกับตัวเลือกการกำหนดราคา B การปรับการสนทนาเพื่อติดตามผลเชิงรุกที่มีประสิทธิภาพเพื่อปิดการขายให้เร็วขึ้นก็จะทำได้ง่ายขึ้นมาก
4. ปิดการขายเร็วขึ้น
การฝังลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ Dropbox Sign ลงใน CRM ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินกระบวนการพิมพ์ การลงนาม และการสแกนที่ใช้เวลานานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เร่งรัดกระบวนการลงนามด้วยประสบการณ์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตลอดจนการเตือนความจำและการแจ้ง หากมีการเปลี่ยนแปลงกะทันหัน คุณสามารถแก้ไขข้อตกลงหรือเพิ่มผู้ลงนามได้ทันที
