ทีมการตลาดทุกทีมต่างก็ต้องการผลิตผลงานสร้างสรรค์ที่สะดุดตาและน่าคลิกที่สุด แต่การทำเช่นนั้นต้องใช้มากกว่าแค่พรสวรรค์เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ยังต้องใช้กระบวนการอันชาญฉลาดด้วย ซึ่งก็คือการเต้นที่ออกแบบท่าเต้นอย่างรอบคอบและฝึกซ้อมบ่อยครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ผลงานที่ดีที่สุดด้วยทรัพยากรที่สูญเปล่าให้น้อยที่สุด วิธีดำเนินการมีดังต่อไปนี้
ขั้นตอนที่หนึ่ง: บทสรุปเชิงสร้างสรรค์
เว้นแต่ว่าจะเป็นโครงการขนาดเล็ก ผลงานสร้างสรรค์ที่ประสบความสำเร็จควรได้รับการแจ้งให้ทราบโดยสรุปที่รอบคอบและเขียนขึ้นอย่างดี เอกสารกลยุทธ์นี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาระหว่างทีมการตลาดและความคิดสร้างสรรค์ โดยปกติแล้วควรมีโปรไฟล์เชิงลึกของผู้ชม วัตถุประสงค์ของโครงการ ข้อความที่มุ่งเป้าหมายเดียว ข้อความสนับสนุน รูปแบบที่สร้างสรรค์ กำหนดเวลา ข้อกำหนดบังคับ และอื่นๆ โดยทั่วไปแล้ว หัวหน้าโครงการหรือบุคคลอื่นในทีมการตลาดจะเป็นคนเขียนคำชี้แจง หากคุณทำงานร่วมกับเอเจนซี่ บางครั้งพวกเขาจะร่างรายละเอียดและให้ทีมการตลาดของลูกค้าอนุมัติ
เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ควรอัปโหลด แชร์ และอนุมัติสรุปโดยทุกคนที่ต้องตรวจสอบผลงานสร้างสรรค์ในที่สุด การเพิ่มความคิดเห็นลงในเอกสารใน Dropbox เป็นเรื่องง่ายเพื่อให้ทุกคนสามารถดูความคิดเห็นของกันและกันได้ สิ่งนี้ช่วยกำจัดข้อเสนอแนะที่ขัดแย้งหรือซ้ำซากซึ่งอาจทำให้โครงการดำเนินไปช้าลงได้
ขั้นตอนที่สอง: การประชุมเริ่มต้น
โครงการสร้างสรรค์ควรได้รับการหารือสั้นๆ แบบสดๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมีความชัดเจนก่อนที่คุณจะใช้ทรัพยากรที่มีค่า การประชุมครั้งนี้ยังช่วยให้ทีมงานฝ่ายสร้างสรรค์ได้ถามคำถามชี้แจงหรือชี้แจงเพื่อให้การทำงานของพวกเขาดีขึ้นในที่สุด บ่อยครั้งที่สิ่งที่พูดในการประชุมมักจะกลายมาเป็นแรงบันดาลใจให้แคมเปญประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนที่สาม: การนำเสนออย่างสร้างสรรค์
แนวคิดที่น่าเบื่อและคาดหวังไว้มักจะผ่านการอนุมัติโดยไม่ต้องนำเสนอ คุณสามารถส่งอีเมล์ถึงพวกเขาได้อย่างง่ายดาย แต่ความคิดสร้างสรรค์ที่ดีมักจะต้องมีการนำเสนอสด เนื่องจากมีความสดใหม่ ท้าทาย และคาดไม่ถึง การคิดสร้างสรรค์ที่ดีจึงให้ความรู้สึกไม่คุ้นเคยและอาจมีความเสี่ยงเล็กน้อยด้วยซ้ำ แต่หากทีมงานฝ่ายสร้างสรรค์มีโอกาสแสดงให้เห็นว่างานของพวกเขาสามารถตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างไร และเหตุใดไอเดียของพวกเขาจึงดึงดูดและโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมายได้ ก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการอนุมัติมากขึ้น เมื่อการประชุมครั้งนี้กลายมาเป็นอีเมล มักจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมหลายรอบ รวมถึงวิธีแก้ปัญหาสร้างสรรค์ที่น่าเบื่อ ด้อยประสิทธิภาพ และสุดท้ายก็ไม่ได้ผล
ขั้นตอนที่สี่: การตอบรับเชิงสร้างสรรค์
ขั้นตอนการตอบรับและแก้ไขคือจุดที่ไอเดียดีๆ หลายๆ อย่างกลายเป็นไอเดียธรรมดาๆ ความท้าทายที่นี่มีอยู่ 2 ประการ: 1) การจัดการข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายๆ ฝ่ายมักจะกลายเป็นเรื่องยุ่งยากและสับสน และ 2) ข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงอาจเป็นเรื่องท้าทายในการอธิบายและ/หรือตีความ
Dropbox รับมือกับความท้าทายแรกนั้นโดยจัดเตรียมพื้นที่ทำงานเดียวที่จัดระบบอย่างดีสำหรับแต่ละแคมเปญและงานสร้างสรรค์แต่ละชิ้น สิ่งนี้จะช่วยลดความซับซ้อนและปรับขั้นตอนแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตรวจสอบให้กระชับยิ่งขึ้น เพื่อให้ทีมต่างๆ ได้ "ยอดเยี่ยม" ด้วยการให้ข้อเสนอแนะน้อยลง อัปโหลดและแบ่งปันไฟล์สร้างสรรค์ ประสานงานกับทีมงาน และสื่อสารไปพร้อมกับงาน Dropbox ช่วยได้ดังนี้:
- รับคำติชม: แบ่งปันและรับไฟล์ได้อย่างง่ายดายสำหรับการตรวจสอบกับพันธมิตรภายในและภายนอก แม้แต่ไฟล์วิดีโอและเสียงขนาดใหญ่ โดยไม่ต้องทำให้กล่องจดหมายอุดตันหรือกังวลเกี่ยวกับตัวกรองอีเมล นอกจากนี้ Dropbox ยังทำให้การเปิดและดูไฟล์มากกว่า 175 ประเภทเป็นเรื่องง่าย โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
- แสดงความคิดเห็นโดยตรง: เมื่ออัปโหลดทรัพยากรสร้างสรรค์ไปยัง Dropbox และแชร์กับทีมแล้ว พวกเขาสามารถดูและแสดงความคิดเห็นได้โดยตรงเกี่ยวกับแต่ละรายการ เมื่อมีการเพิ่มโฟลเดอร์ ไฟล์ หรือความคิดเห็นใหม่ เจ้าของโครงการสามารถเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถติดตามความคืบหน้าได้
- จัดการข้อเสนอแนะ: การแสดงความคิดเห็นของทุกคนรวมกันอยู่ที่จุดเดียวช่วยให้เจ้าของโครงการสามารถดูแลข้อเสนอแนะของทีมได้อย่างง่ายดาย ขั้นตอนนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าความคิดเห็นจะไม่ซ้ำซ้อนหรือขัดแย้งกัน และสะท้อนถึงวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับสรุปเดิม การทำให้แน่ใจว่าความคิดเห็นมีความสอดคล้องกันจะทำให้คุณสามารถดำเนินโครงการต่อไปได้ในขณะที่ลดรอบพิเศษให้เหลือน้อยที่สุด เจ้าของโครงการยังสามารถล็อคไฟล์บางไฟล์เพื่อป้องกันการแก้ไขที่ไม่ต้องการและจัดการการเข้าถึงของทีมได้
- ตรวจสอบวิดีโอและเสียงได้อย่างง่ายดาย: Dropbox Replay ทำหน้าที่เป็นห้องรับชมเสมือนจริงที่ทุกคนสามารถรับชมและทำเครื่องหมายวิดีโอเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน ทำให้สามารถรวบรวมความคิดเห็น ตอบกลับข้อเสนอแนะ และสรุปโปรเจ็กต์วิดีโอและเสียงในที่เดียวได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
- แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสำเนาได้อย่างง่ายดาย: Dropbox Paper มอบพื้นที่ทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสรุปข้อมูลเชิงสร้างสรรค์และการเขียนสำเนา คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างโครงร่าง เขียนสำเนาเอกสาร ระดมความคิดเป็นทีม เพิ่มรูปภาพ และตรวจสอบการออกแบบ
- จัดการเวอร์ชัน: ด้วย Dropbox การเปลี่ยนแปลงไฟล์จะซิงค์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงเวอร์ชันล่าสุดของงานได้เสมอ ประวัติเวอร์ชันของ Dropbox ยังมีประโยชน์ในการคัดลอกหรือวางแผนกลยุทธ์ ช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่เปลี่ยนแปลง เมื่อใด และโดยใคร
- การควบคุมการเข้าถึง: เมื่อมีหน่วยงานหรือผู้ทำงานอิสระใหม่เข้าร่วมหรือออกจากโครงการ คุณสามารถอัปเดตสิทธิ์ในการอนุญาตไฟล์ได้อย่างง่ายดาย และรับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อผู้ร่วมงานใหม่เปลี่ยนแปลงไฟล์
ความท้าทายประการที่สองในขั้นตอนการตอบรับ การแสดงความเห็นในรูปแบบที่ทำให้การทำงานดีขึ้นอย่างแท้จริงถือเป็นสิ่งที่ทำได้ยากกว่ามาก ในความเป็นจริง มันกลายเป็นศิลปะที่สูญหายไป คุณต้องการที่จะแม่นยำโดยไม่คอยกำกับอย่างใกล้ชิด ใจดีโดยไม่ดูถูก และตรงไปตรงมาแต่ไม่ปัดตก นี่เป็นเส้นแบ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องเดิน และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมขั้นตอนการตอบรับจึงเป็นจุดที่ไอเดียดีๆ มากมายถูกเปลี่ยนเป็นไอเดียที่น่าเบื่อและเป็นคาดหวังไว้ แต่ก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้เลย วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดแปดประการสำหรับการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ต่อไปนี้สามารถช่วยให้ทุกคนปรับเปลี่ยนแนวทางและปรับปรุงการทำงานได้ในขณะที่ประหยัดทรัพยากรที่มีค่าไปด้วย
