Toutes les équipes marketing souhaitent produire les créations les plus accrocheuses et les plus susceptibles de susciter des clics. Mais le talent seul ne suffit pas. Un processus intelligent est également nécessaire, afin de garantir la meilleure qualité possible et l'optimisation des ressources. Voici comment procéder.
Étape 1 : brief créatif
À moins qu'il ne s'agisse d'un petit projet, un travail créatif réussi doit reposer sur un brief bien rédigé et approfondi. Ce document stratégique sert de contrat entre les équipes marketing et créatives. Il doit généralement comporter des informations sur le profil du public, les objectifs du projet, un message ciblé et unique, les communications associées, les formats créatifs, les délais, les exigences obligatoires, etc. Le brief est généralement rédigé par le chef de projet ou par un autre membre de l'équipe marketing. Si vous travaillez avec une agence, il arrive qu'elle rédige le brief et demande à l'équipe marketing du client de l'approuver.
Une fois terminé, le brief doit être importé, partagé et approuvé par toutes les personnes participant à la révision du projet créatif. Il est facile d'ajouter des commentaires au document dans Dropbox afin que chacun puisse voir l'avis des autres. Cela permet d'éliminer les commentaires contradictoires ou répétitifs susceptibles de ralentir un projet.
Étape 2 : réunion de lancement
Les projets créatifs doivent faire l'objet d'une brève discussion en direct pour vérifier la clarté de la demande avant d'engager de précieuses ressources. Cette réunion permet également à l'équipe créative de poser des questions de clarification susceptibles d'améliorer son travail. Il arrive très souvent qu'un élément évoqué lors de cette réunion soit le déclencheur d'une campagne réussie.
Étape 3 : présentation créative
Les idées prévisibles et rébarbatives passent souvent le stade des approbations sans avoir besoin de présentation. Vous pouvez simplement les envoyer par e‑mail. Mais les bonnes idées créatives ont souvent besoin d'être présentées en direct. Parce qu'elle est nouvelle, provocante et inattendue, une pensée créative de qualité sort des sentiers battus et peut même représenter un certain risque. Mais si l'équipe créative a l'occasion de présenter son travail dans le brief et d'expliquer en quoi ses idées permettront d'attirer et de convaincre le public visé, elles ont toutes les chances d'être approuvées. Lorsque cette réunion se transforme en e‑mail, elle mène souvent à des changements interminables et à des solutions créatives ennuyeuses et inefficaces.
Étape 4 : commentaires créatifs
Les phases de commentaires et de révision voient souvent de bonnes idées devenir médiocres. Le défi ici est double : 1) la gestion des commentaires issus de nombreuses parties prenantes devient souvent complexe et confuse, et 2) les commentaires vraiment utiles peuvent être difficiles à formuler et/ou à interpréter pour certaines personnes.
Dropbox relève le premier défi en fournissant un espace de travail unique et bien organisé pour chaque campagne et chaque élément créatif. Chaque étape du processus de révision est ainsi simplifiée, afin que les équipes puissent optimiser leur travail tout en réduisant les échanges de commentaires. Importez et partagez les fichiers créatifs, coordonnez le travail avec l'équipe et communiquez directement dans les fichiers. Voici comment Dropbox intervient :
- Recueillez des commentaires : échangez facilement des fichiers à réviser avec des partenaires internes et externes, même des fichiers audio et vidéo volumineux, sans encombrer les boîtes de réception ou vous soucier des filtres de messagerie. En plus, Dropbox permet d'ouvrir et de consulter facilement plus de 175 types de fichiers, sans avoir à installer de logiciel supplémentaire.
- Ajoutez des commentaires : une fois les ressources créatives importées dans Dropbox et partagées avec l'équipe, celle-ci peut les consulter et les commenter directement. Lorsque de nouveaux dossiers, fichiers ou commentaires sont ajoutés, le propriétaire du projet peut choisir d'être automatiquement informé afin de suivre la progression.
- Gérez les commentaires : la centralisation des commentaires de tous les membres de l'équipe permet au propriétaire du projet de les organiser facilement. Cette étape permet de s'assurer que les commentaires ne sont pas redondants ou contradictoires, et qu'ils reflètent une vision unique cohérente avec le brief d'origine. En veillant à la conformité des commentaires, le projet peut progresser tout en réduisant les échanges superflus. Le propriétaire du projet peut également verrouiller certains fichiers pour éviter les modifications non souhaitées et gérer leur accès.
- Révisez facilement les fichiers vidéo et audio : Dropbox Replay peut servir de salle de visionnage virtuelle où tout le monde peut regarder et annoter la même vidéo en même temps. Vous pouvez facilement et rapidement regrouper les commentaires, y répondre et finaliser vos projets audio et vidéo, le tout au même endroit.
- Ajoutez facilement des commentaires sur le texte : Dropbox Paper offre un espace de travail collaboratif idéal pour la rédaction de textes et les briefs créatifs. Vous pouvez l'utiliser pour créer des ébauches, rédiger des présentations de textes, organiser des séances de brainstorming en équipe, ajouter des images et réviser des conceptions.
- Donnez du feedback visuel : l'ajout de commentaires à des projets créatifs peut nécessiter une explication visuelle. Si un réviseur veut que ses commentaires soient sans aucune ambiguïté, Dropbox Capture peut l'aider à faire passer le message grâce à des captures d'écran, des fichiers GIF ou des enregistrements d'écran. Il n'est pas nécessaire de rassembler l'équipe.
- Gérez les versions : avec Dropbox, les modifications apportées aux fichiers se synchronisent automatiquement, de sorte que vous avez toujours accès à la dernière version des fichiers. L'historique des versions Dropbox est également utile pour les textes ou les présentations stratégiques, car il vous permet de savoir ce qui a été modifié, quand et par qui.
- Contrôlez les accès : lorsque des agences ou des travailleurs indépendants se joignent à un projet ou le quittent, vous pouvez facilement mettre à jour les autorisations d'accès aux fichiers et être averti instantanément lorsque de nouveaux collaborateurs changent un fichier.
Le second défi lors de la phase de commentaires (c'est-à-dire formuler les commentaires de façon à réellement optimiser les projets) est plus difficile à relever. Cet art s'est en réalité perdu. Vous voulez être précis sans tout surveiller, gentil sans être condescendant et direct sans être désobligeant. Trouver le juste équilibre est délicat. C'est pourquoi lors de la phase de commentaires, de nombreuses bonnes idées se transforment en idées prévisibles et rébarbatives qui n'apportent aucune pierre à l'édifice. Ces huit bonnes pratiques en matière de commentaires créatifs peuvent aider tout le monde à harmoniser et améliorer les projets tout en économisant de précieuses ressources.
