Jak poprawić morale pracowników

Wystarczy kilka drobnych zmian w środowisku pracy, by poprawić samopoczucie, wyniki i poziom satysfakcji pracowników.

No dobrze, ale co to jest morale w firmie?

Morale w firmie to miara poczucia pewności, entuzjazmu i ogólnego spełnienia Twojego zespołu. Czy Twój zespół cieszy się, przychodząc rano do pracy? Czy w Twoim zespole czuć ducha zespołu? Wysokie morale idzie w parze z kulturą firmy. Jeśli Twoje biuro pełne jest ponurych twarzy i panuje w nim wyraźnie przekonanie, że „to tylko praca”, to morale jest prawdopodobnie zerowe.

Choć brzmi to banalnie, nowoczesne biura lubią tworzyć „rodzinną” atmosferę. Oznacza to, że w ramach Twojego zespołu nie tylko pielęgnuje się szczere relacje, ale także, że każdy czuje się wspierany, wolny od osądów i zdolny do podejmowania nowych wyzwań bez obawy o upomnienie. Dla faktycznej produktywności oznacza to większe zaangażowanie pracowników i chęć współpracy ze strony członków zespołu. Nie chodzi tu wyłącznie o ciężką pracę, ale o pracę jakościową, w przypadku której wszyscy wzajemnie się napędzają.

Dlaczego morale pracowników ma znaczenie?

Zatrzymanie obecnego pracownika jest tańsze niż wyszkolenie nowego. Jeśli morale jest wysokie, ryzyko utraty utalentowanego pracownika znacznie spada. Prawdopodobnie Twoja firma ma już świadomość, że dbanie o obecnych klientów jest skuteczniejsze niż przyciąganie nowych. Myślenie w ten sam sposób o zespole powinno więc przychodzić naturalnie. Aby zatrzymać utalentowanego pracownika, musisz zapewnić mu jak najlepsze warunki. Nie zakładaj od razu, że chodzi tu o wzrost wynagrodzenia. Dla ponad połowy pracowników wynagrodzenie nie jest najważniejsze w pracy. Jaki jest bowiem sens w byciu dobrze opłacanym, ale nieszczęśliwym?

Podnieś morale w pracy

Istnieje wiele sposobów na zbudowanie wysokiego morale pracowników i nie chodzi tutaj o wydanie pieniędzy na nowy stół do ping-ponga. Wspaniała firma i szczęśliwy zespół charakteryzują się ogólnie pozytywnym nastawieniem i poczuciem satysfakcji z pracy, które z kolei wiąże się z szeroko rozumianym dobrym samopoczuciem. Krótko mówiąc, poprawa kultury firmy może znacząco wpłynąć nie tylko na produktywność, ale także na życie członków zespołu. Oto jak możesz to zrobić:

Ulepsz środowisko pracy

To nie musi być tak drogie jak się wydaje. Szczególnie teraz, w obliczu pandemii, wiele małych firm przenosi się do malutkich pomieszczeń, czasem nawet garaży, a mimo to nadal potrafi się tym cieszyć. Jedną z najważniejszych rzeczy jest naturalne światło. Niezliczone badania wykazały związek między przebywaniem w naturalnym świetle a dobrym samopoczuciem. Co więcej, 80% pracowników twierdzi, że obecność naturalnego światła jest dla nich ważna. Dodaj kilka roślin, zaszalej z wysokiej jakości ekspresem do kawy, uzupełnij przestrzeń o jeden lub dwa worki sako, a malutkie biuro nagle stanie się dużo przytulniejsze. Praca w ponurym i nudnym otoczeniu nie tylko wpływa na ogólną gotowość do pracy i zaangażowanie, ale może również rzutować na zdrowie psychiczne.

Zadbaj o zdrowie psychiczne

Koniec końców morale pracowników dotyczy w takim samym stopniu pracy zdalnej, jak i stacjonarnych biur, więc wsparcie w obszarach takich jak zdrowie psychiczne ma kluczowe znaczenie. Zauważanie pracowników to nie tylko docenianie ich sukcesów w pracy, ale także dostrzeganie ludzi stojących za tymi wspaniałymi wynikami. Możesz nie być w stanie uruchomić całego działu zasobów ludzkich, ale warto mieć uczciwego i bezstronnego specjalistę ds. HR, do którego pozostali pracownicy zawsze będą mogli się zwrócić. W tym samym duchu powinno się elastycznie podchodzić do tego, jak powinna wyglądać najbardziej produktywna praca. Oznacza to, że nie należy traktować nieobecności w pracy spowodowanej problemami ze zdrowiem psychicznym jako gorzej umotywowanej niż ta spowodowana chorobą czy przeziębieniem.

Zachowaj zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Twoja firma powinna poważnie rozważyć możliwość elastycznej pracy i pracy zdalnej, jeśli jeszcze jej nie oferuje. Idealna równowaga między życiem zawodowym a prywatnym oznacza, że jakość życia prywatnego Twoich pracowników nie jest zaburzona przez pracę. Można to osiągnąć w prosty sposób – praca z domu eliminuje koszty i pozwala oszczędzić czas poświęcany na dojazdy do biura, dzięki czemu pracownicy mogą spędzić go z rodziną. Można też pozwalać pracownikom kończyć i zaczynać pracę w godzinach, które nie kolidują z innymi zobowiązaniami życiowymi – oczywiście w ramach tego samego, ustalonego wymiaru godzin. Bez względu na to, jak Twoja firma chce podejść do tego tematu, upewnij się, że robisz wszystko, by dopasować się do potrzeb zespołu, a nie tylko do potrzeb swojej firmy.

Płaska hierarchia

Bardzo często normą w nowoczesnych biurach jest to, że właściciele firm i szefowie odkładają swoje ego na bok. W wielu firmach można dziś wejść do biura i nie zorientować się nawet, kto jest szefem, ponieważ wszyscy traktowani są na równi. Pozbywając się sztywnej hierarchii, pokazujesz pracownikom, że nie muszą trzymać się sztywnych reguł takich jak „nie wychylaj się” i „znaj swoje miejsce w szeregu”. To zachęca ich do dzielenia się nowymi pomysłami i rozwiązywania problemów w kreatywny, nieograniczony przez ich stanowisko sposób. Szef powinien być tak samo dostępny jak pracownicy niższego szczebla, a talenty i sukcesy takich pracowników powinny być tak samo zauważane, jak te odnoszone przez kierowników zespołu.

Daj się wyluzować

Pozwolenie sobie na trochę luzu i zachęcanie do swobodnych rozmów jest kluczem do zawiązywania prawdziwych przyjaźni między pracownikami. Dzięki komunikatorom takim jak Slack i kilku dobrze dobranym emotikonom nawet najnudniejsze projekty nie są uciążliwe, jeśli pracuje nad nimi zespół, w którym panuje dobra atmosfera. A dobry humor idzie w parze z efektywną pracą.

Informuj swój zespół, że dobrze sobie radzi

Kwestia informacji zwrotnych to obszar, który wielu pracowników uważa za zaniedbany. I tak, nawet jeśli Twój zespół ma kolorowe worki sako, najlepsze ekspresy do kawy i stół bilardowy do gry po lunchu, ale Ty nie przekazujesz mu swoich opinii, prawdopodobnie nigdy nie dowiesz się, jak poprawić wyniki firmy. Rozwój jest niesamowicie ważny dla wielu pracowników, więc nikt nie chce mieć poczucia, że się nie rozwija.

Upewnij się, że organizujesz regularne spotkania z zespołem i tworzysz plany działania, by Twoi pracownicy wiedzieli, jak mogą się rozwinąć i co mogą poprawić. Ewaluacje powinny odbywać się co najmniej raz w roku, ale nie powinny być przerażającym wydarzeniem. Należy je traktować jako okazję do otwartej i szczerej rozmowy dotyczącej mocnych punktów, obszarów do poprawy i Twoich pomysłów na temat tego, co możesz zrobić, by pomóc swoim pracownikom. Jeśli pokażesz, że inwestujesz w rozwój zawodowy pracownika, udowodnisz mu, że go cenisz.

Upewnij się, że w Twoim zespole czuć ducha zespołu

Za Twoją firmą powinna stać grupa utalentowanych ludzi, którzy dzielą się swoimi umiejętnościami oraz czerpią z nich, by stworzyć coś fantastycznego. Jak to się mówi, nikt nie jest samotną wyspą. Upewnij się, że Twój zespół jest jednością w każdym aspekcie pracy, zapewniając mu najlepsze narzędzia. Dropbox umożliwia zespołom udostępnianie plików i folderów, dzielenie się opiniami i dodawanie adnotacji, dzięki czemu nikt nie zostaje w tyle. Aktualizacje udostępnionych dokumentów w czasie rzeczywistym sprawiają, że zadania są realizowane płynnie i całkowicie online. Nie ma więc ryzyka, że ktoś zrzuci na kogoś winę z powodu zaginionej głównej kopii papierowego dokumentu.

Nie chodzi tu o pieniądze, ale o wartości

Możesz dysponować najbardziej lśniącym biurem, najkorzystniejszymi dodatkami do wynagrodzenia i niezliczoną liczbą przyznawanych dni urlopowych i wciąż mieć zdemotywowany zespół. Ostatecznie morale ma swój początek w jednostkach, które czują się docenione. Bonusy i ciekawe dodatki mogą być fantastyczną nowinką, ale tak szczerze: czy Twojemu zespołowi naprawdę bardziej zależy na większej lodówce na piwo niż na docenieniu każdego z jego członków? Raczej nie. Te ogólne korzyści nie odzwierciedlają wartości pojedynczego pracownika – robi to dopiero menedżer, który zachęca do starań.

Nie potrzebujesz olbrzymiego budżetu, by zastosować kilka z tych strategii podnoszących morale. Pamiętaj, że nie „kupisz” swojego zespołu, zapewniając mu nowe gry wideo w strefie relaksu, jeśli tym, czego naprawdę potrzebują Twoi pracownicy są elastyczne godziny pracy. Może to wręcz przynieść odwrotny skutek, jeśli Twój zespół pomyśli: „Firma może pozwolić sobie na nowości w strefie relaksu, ale nie daje możliwości pracy zdalnej?”. Zatem wybieraj mądrze.

Zachęcaj zespół do starań

Zacznij