Pero ¿qué es la moral laboral?
La moral laboral es la medida de confianza, entusiasmo y satisfacción general de tu equipo. ¿Tu equipo está contento de venir a trabajar por la mañana? ¿Tu equipo se siente como un equipo? Una buena moral va de la mano con la cultura de la compañía. Si tu oficina está llena de caras tristes y la sensación definitiva de que "esto es solamente trabajo", entonces tu moral está probablemente en cero.
Aunque suene cursi, las oficinas modernas pueden promover una sensación de "familia". Esto significa que tu equipo no solo puede fomentar relaciones genuinas entre sí, sino que todos se sientan apoyados, libres de prejuicios y capaces de impulsarse a sí mismos a probar cosas nuevas sin miedo a una reprimenda. Para la productividad real, esto se refleja en un mayor compromiso de los empleados, en miembros del equipo que defienden la colaboración y en el hecho de que no solo se trata de trabajo arduo, sino también de un trabajo de calidad que alienta al equipo a dar lo mejor de sí.
¿Por qué la moral de los empleados es importante?
Es más barato mantener a los empleados que tienes que capacitar a nuevos empleados. Si la moral está alta, tus posibilidades de perder talentos serán mucho más bajas. Tu compañía probablemente ya sabe que es más efectivo nutrir a los clientes existentes que atraer a nuevos, así que lo natural sería aplicar ese pensamiento también a tu equipo. Para retener grandes talentos, es necesario ofrecer una gran experiencia. No asumas automáticamente que esto significa aumentar los salarios. De hecho, más de la mitad de los trabajadores no menciona el salario como su prioridad principal en relación con los puestos de trabajo. Después de todo, ¿qué sentido tiene recibir una buena paga pero sentirse mal?
Levantar la moral en el trabajo
Existen muchas maneras de infundir una moral positiva en los empleados y no siempre se trata de invertir fondos en una nueva mesa de ping pong. Una gran compañía y un equipo feliz comparten una perspectiva general que es positiva, y un sentido de satisfacción laboral que está vinculado al bienestar general. En resumen, mejorar la cultura de tu empresa puede mejorar significativamente no solo en cuanto a la productividad y la eficacia de la empresa, sino también en cuento a las vidas del equipo. Te mostramos cómo hacerlo:
Mejorar el ambiente de trabajo
Esto no es necesariamente tan costoso como parece. Especialmente ahora, en medio de la pandemia, muchas pequeñas empresas están trabajando en espacios diminutos, incluso en garajes, pero aún puede ser muy agradable estar en ellos. Uno de los aspectos más importantes es la luz natural. Infinidad de estudios han demostrado la relación entre esto y el bienestar con el 80 % de los trabajadores que afirman que es importante para ellos. Agrega unas cuantas plantas, derrocha un poco en una cafetera de calidad, agrega una o dos bolsas de granos de café y, de repente, una oficina pequeña resulta mucho más atractiva. Trabajar en entornos sombríos y aburridos no solo repercute en la atención y el compromiso general, sino que puede tener consecuencias para la salud mental.
Cuidado de salud mental
Después de todo, la moral de los empleados se aplica tanto a los ambientes de trabajo remotos como a sus oficinas locales, por lo que ofrecer áreas de soporte como las de salud mental es esencial. El reconocimiento de los empleados no se trata únicamente de notar los éxitos en el trabajo, sino también de reconocer al ser humano que está detrás de ese excelente trabajo. Tal vez no puedas dirigir todo un departamento de recursos humanos, pero deberías tener un miembro de RR. HH. justo e imparcial al que los empleados puedan recurrir en caso de necesidad. De la misma manera, debes ser flexible con lo que los miembros del equipo necesitan para ofrecer su mejor esfuerzo. Esto significa que no debes juzgar su ausentismo debido a problemas de salud mental como algo menor en comparación con un miembro del equipo que se ausenta por un resfrío.
Encontrar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada
El trabajo flexible y permitir que el equipo trabaje desde casa es algo que tu negocio debe considerar seriamente si no lo está ofreciendo ya. El perfecto equilibrio entre el trabajo y la vida privada significa que tus empleados no se vean afectados en su calidad de vida en la casa a causa de las horas de trabajo. Esto puede ser tan simple como eliminar el costo y la duración de un viaje al trabajo al permitirles trabajar desde casa y pasar ese valioso tiempo extra con la familia. También podría significar permitirles hacer una pausa y comenzar a trabajar en intervalos que se ajusten a otros compromisos de su vida, siempre y cuando hagan una cantidad fija de horas. De cualquier modo que tu oficina aborde esta área, asegúrate de hacer lo mejor para adaptarte a las necesidades de tu equipo, no solo las necesidades de tu negocio.
Una jerarquía plana
Es la norma en las oficinas modernas, los dueños y jefes de empresas deben dejar de lado su ego. En muchas empresas actuales, puedes entrar a una oficina y ni siquiera saber quién es el jefe, porque se trata a todos equitativamente. Al aplanar una jerarquía rígida, liberas a tus trabajadores de las anticuadas nociones de "mantenerse en su carril" o "conocer cuál es su lugar". Esto los anima a compartir nuevas ideas y abordar problemas de maneras creativas que no se restringen según la posición que ocupan. El jefe debe ser tan accesible como un compañero de trabajo júnior, y los talentos y las contribuciones de un compañero de trabajo júnior deben ser tan reconocidos como los del jefe del equipo.
No prohibir la diversión
Infundir un poco de diversión y fomentar las charlas casuales es la clave para crear verdaderas amistades entre el personal. Con la ayuda de mensajeros como Slack y una serie de opciones de emojis, incluso los proyectos más aburridos pueden mejorarse si se impulsan con un equipo que siempre está listo para alegrar los días aburridos y, aún mejor, que demuestre un buen estado de ánimo.
Informar a tu equipo que está haciendo bien las cosas
La de los comentarios a los empleados es un área en la que muchos trabajadores a menudo sienten que sus lugares de trabajo tienen un desempeño deficiente. Es así, tu equipo puede tener coloridas bolsas de granos de café, máquinas de café de primera categoría y una mesa de billar para jugar después de almorzar, pero si no les ofreces comentarios, nunca sabrán cómo mejorar. El desarrollo y el crecimiento de los empleados es un factor muy importante para muchos de ellos, ya que nadie quiere sentir que no está progresando.
Asegúrate de estar al día con tu equipo con frecuencia y crea planes de acción para que puedan progresar y mejorar. Las evaluaciones de los empleados deben realizarse al menos una vez al año, pero no deben ser un evento que cause temor o miedo. Deben sentir que se trata de un diálogo abierto y honesto que se centra en dónde les va bien, dónde podrían mejorar y qué puedes hacer para ayudarlos en el camino. Uno de los indicios más claros de que se los valora es mostrarles que se invierte en el crecimiento profesional de los empleados.
Asegurarse de que el equipo signifique equipo
Tu empresa debe ser un grupo de personas talentosas que puedan compartir y beneficiarse de las habilidades mutuas para crear algo fantástico. Como dice el refrán, nadie es una isla. Asegúrate de que tu equipo esté conectado en todos los aspectos de su trabajo y, para ello, ofréceles las mejores herramientas. Dropbox les permite a los equipos compartir archivos y carpetas, comentarios y notas, para que nadie se quede fuera del circuito. Con las actualizaciones en tiempo real de los documentos compartidos, los procesos de trabajo pueden funcionar sin problemas y completamente online, de modo que no existe el riesgo de que señalar con el dedo porque se haya perdido una copia maestra sin conexión.
No se trata del dinero, sino del valor
Quizás tengas la oficina más brillante, los beneficios más increíbles y vacaciones ilimitadas, y aún así te encuentres con un equipo sin inspiración. En definitiva, la moral proviene de los individuos que saben que son valorados. Los bonos y los extras divertidos pueden parecer fantásticos como una novedad, pero en realidad, ¿tu equipo desea una nevera de cerveza más que el reconocimiento individual? Probablemente, no. Estas ventajas generales no reflejan el valor individual, sino tener un gerente que te anime a esforzarte al máximo.
No se necesita un presupuesto enorme para empezar a infundir algunos de estos estímulos morales y es poco probable lograr "comprar" a tu equipo al agregar una nueva consola de juegos en el área de descanso cuando lo que realmente quieren es un horario de trabajo flexible. De hecho, esto puede tener fácilmente el impacto contrario, ya que tu equipo pensará "podemos tener ventajas en el área de juegos, pero no me dejan trabajar desde casa", por lo que debes decidir sabiamente.
