仅当您的销售团队运转良好且交易结单率高(从首通电话到最后签字)时,才配得上“总是赢单”这句豪言壮语。更无缝的销售工作流程为重要的事情腾出空间——比如寻找潜在客户、展示产品如何满足他们的需求,以及让他们在整个过程中感到被倾听尊重。Dropbox 可通过以下五种方式帮助您的团队收紧交易流程,让他们更快更高效地达成交易。
1. 确保每个人都能及时获得最新信息
销售代表致电客户或向其推介时,需要谨记的是,成功在很大程度上依赖于与更大的团队合作。随着财务、法律等部门的介入,代表们可能不确定最新信息的位置。在这种情况下,为推介做准备会变得更为复杂。
尝试在 Dropbox 上的集中式、结构化文件系统中清晰组织您的价目表、单页宣传页和演示文稿,以便每次能够轻松找到它们。创建用于各潜在客户或演示文稿的专用文件夹,以简化跟踪内部问题、更新和反馈的方式。无论是团队主管想要编辑销售表库存单位 (SKU),还是产品经理想要修改描述,直接针对相关项目的评论均可以集中到同一文档。结果:每次面对客户时,大家提供的信息都无差别。
2. 更轻松地与客户联系
现在您已经为内部团队轻松协作打好基础,您可以应用相同的工具与客户进行交流。通过将所有面向客户的文档集中存储在专用文件夹中,确保您的团队总是共享正确的文档。这样可以清楚地将它们与可能正在处理的内部文档区分开来。
此外,通过 Dropbox 发送文档时,您的团队可以通过自定义品牌标识提升专业性:将公司名称、徽标和可自定义的背景图片添加至从团队的 Dropbox 帐户外部共享的所有链接中。客户可以将带注释的反馈直接添加至他们关心的文件中。您还可以使用文件权限,通过到期日和访问设置控制谁可以查看演示文稿,以防止来自第三方的延迟反馈或其他评论。
3. 保护您的工作资料
当内部和外部利益相关者都可处理共享文档时,总是担心失去对文件的控制。由于您的团队四处奔走,您如何相信信息始终受到保护?请放心 — 您可以通过直观的管理工具创建和管理用户列表并设置共享控制,从而轻松管理 Dropbox 上的云文件安全性。所有文件均采用行业领先技术加密,因此无论您的团队或客户使用的是哪种设备和操作系统,您都可以安全地共享资产。
您再也不必担心意外删除或意外编辑。使用 Dropbox,如果有人误删了文件,您将收到桌面和电子邮件通知,并且可以通过导航到“已删除文件”页面,选择相关文件或文件夹,然后单击“恢复”来进行恢复。危机解除!
4. 了解什么能吸引潜在客户的注意力
您的团队已经发送潜在客户要求的所有内容,但随后就没了声音。对于您的团队而言,建立关系,制定完美的提案,却不知道为何销售没有进展,这很是令人沮丧。使用 DocSend 共享文档,不必再猜测您的潜在客户何时或是否查看过它们。您的销售代表将清楚知道客户何时打开文件,分析可以揭示吸引潜在客户注意的内容,例如他们在哪些页面上花费的时间最多。
您的代表还可以判断潜在客户是否与其他人共享了文件,以防新成员加入对话时出现意外。后续跟进过程中,销售代表可以预测客户心态,并先发制人 — 给潜在客户留下深刻印象,从而接近交易达成。
5. 加快签核速度
恭喜!您的团队已到达终点线。切勿让打印、扫描和电子邮件等繁琐之事延误潜在客户在虚线(指文件上指示的签名处)上签字。职场分秒必争,因此,在发送文档和获取签名时,为您的团队减少一些管理工作。Dropbox 中的电子签名功能可简化这一流程,只需点击几下,代表们就可以将流程推动到下一环节,并继续进行其他任务。
试着通过设置模板进一步简化文档工作流,这样团队就可以轻松起草一份协议,针对每位新客户定制协议,然后点击发送。您将自动获得审计跟踪,提供他们何时审阅和签署文档的证据。此外,您可以设置自动提醒,确保合同不被遗忘。