A melhor estratégia de vendas do mundo só vai funcionar quando sua equipe de vendas for uma perfeita máquina de fechar negócios, da primeira chamada até a assinatura final. Um fluxo de trabalho de vendas mais eficiente abre espaço para detalhes importantes, como encontrar clientes potenciais, mostrar como seu produto se ajusta às necessidades deles e fazer com que se sintam ouvidos durante todo o processo. Confira cinco maneiras pelas quais o Dropbox ajuda sua equipe a intensificar seu fluxo de negociação para começar a fechar negócios com mais rapidez e eficiência.
1. Mantenha todos atualizados
Quando seus representantes de vendas estão fazendo chamadas ou apresentações a clientes, pode ser fácil esquecer que o sucesso dessa empreitada depende na verdade do trabalho conjunto de uma equipe mais ampla. Com a participação de departamentos, como financeiro, jurídico etc., seus representantes podem não saber direito onde buscar as informações mais atualizadas. A preparação para uma apresentação fica muito mais complexa do que precisa ser.
Tente organizar com clareza suas planilhas de preços, prospectos e apresentações em um sistema de arquivos centralizado e estruturado no Dropbox para que sejam fáceis de encontrar. Crie pastas exclusivas para cada cliente potencial ou apresentação para simplificar o acompanhamento das dúvidas internas, atualizações e feedback. Seja um líder de equipe querendo editar o prospecto de um SKU ou um gerente de produto querendo reformular uma descrição, esses e outros comentários poderão se afunilar no mesmo documento, diretamente sobre os itens em questão. O resultado: todos ficam alinhados antes de cada interação com o cliente.
2. Conecte-se mais facilmente com os clientes
Agora que criou as bases para sua equipe interna trabalhar em conjunto facilmente, você pode empregar as mesmas ferramentas para se comunicar com os clientes. Para garantir que sua equipe sempre compartilhe os documentos certos, armazene todos os documentos destinados a clientes em uma pasta exclusiva. Assim, eles ficarão claramente separados dos documentos internos que ainda podem estar em elaboração.
Além disso, quando você envia documentos pelo Dropbox, sua equipe pode deixá-los ainda mais profissionais aplicando identidade visual personalizada: adicione o nome, o logo e uma imagem de fundo personalizável da sua empresa a todos os links compartilhados externamente pela conta do Dropbox. Os clientes podem adicionar anotações como feedback diretamente nos arquivos nos quais desejam alterações. Você também pode usar as permissões de arquivo para controlar quem pode ver a apresentação até o prazo de validade e acessar as configurações para evitar feedback tardio ou comentários adicionais de terceiros.
3. Proteja seu trabalho
Quando se tem partes interessadas internas e externas trabalhando em documentos compartilhados, há sempre o medo de perder o controle dos arquivos. E, com sua equipe em trânsito, como confiar que essas informações estejam sempre protegidas? Você pode facilmente gerenciar a segurança dos arquivos na nuvem no Dropbox, criando e gerenciando listas de usuários e definindo controles de compartilhamento com ferramentas intuitivas de administração. Todos os arquivos são criptografados com as tecnologias líderes do setor, para que você possa compartilhar seu material com segurança, independentemente do dispositivo e sistema operacional que sua equipe ou cliente use.
Você também nunca mais precisará se preocupar com exclusões acidentais ou edições não intencionais. Com o Dropbox, se alguém excluir um arquivo por engano, você receberá notificações por e-mail e desktop e poderá recuperá-lo navegando até a página "Arquivos excluídos", escolhendo o arquivo ou a pasta e clicando em "Restaurar". Sem crise!
4. Veja o que está chamando a atenção de um cliente potencial
Sua equipe enviou tudo o que o cliente potencial pediu, mas nada aconteceu depois. É frustrante demais investir em relacionamentos e elaborar a proposta perfeita, mas acabar sem saber por que a venda não avançou. Compartilhe documentos com o DocSend para não ter que adivinhar quando, ou se, o cliente potencial os viu. O representante de vendas saberá quando um cliente abrir o arquivo, e os dados analíticos poderão revelar o que chamou a atenção de um cliente potencial, como quais as páginas em que ficou mais tempo.
Os representantes também saberão se o cliente potencial compartilhou o arquivo com outra pessoa, evitando surpresas caso uma nova pessoa entre na conversa. Durante o acompanhamento, o representante de vendas poderá se antecipar aos pensamentos do cliente potencial, prevendo suas preocupações e deixando-o mais interessado e mais próximo do fechamento do negócio.
5. Consiga aprovações rapidamente
Parabéns! Sua equipe conseguiu cruzar a linha de chegada. Não deixe que a inconveniência de imprimir, escanear e enviar e-mail atrase a assinatura do cliente potencial naquela linha pontilhada. Cada minuto importa, por isso, elimine a burocracia na hora de enviar documentos e solicitar assinaturas. As assinaturas eletrônicas no Dropbox, simplificam o processo em apenas alguns cliques, assim os representantes podem passar para outras tarefas importantes.
Tente otimizar ainda mais o fluxo de trabalho de seus documentos, criando modelos para que sua equipe possa facilmente elaborar um contrato, personalizá-lo para cada novo cliente e enviá-lo. Você receberá automaticamente uma trilha de auditoria com as provas de quando o cliente revisou e assinou o documento. Além disso, é possível configurar lembretes automáticos para garantir que o contrato não seja esquecido.
