Горезвісна фраза «завжди доводити угоду до кінця» працює лише тоді, коли ваша команда продажів є добре налагодженою машиною з укладання угод, від першого дзвінка до остаточного підпису. Більш налагоджений робочий процес продажів звільняє місце для важливих справ — пошуку потенційних клієнтів, демонстрації того, як ваш продукт відповідає їхнім потребам, і забезпечення того, щоб вони почували себе почутими на цьому шляху. Ось п'ять способів, за допомогою яких Dropbox може допомогти вашій команді підтягнути потік угод і почати укладати їх із більшою швидкістю та ефективністю.
1. Тримайте колег у курсі справ
Коли ваші торгові представники телефонують або проводять презентацію для клієнтів, можна легко забути про те, що їхній успіх багато в чому залежить від роботи з більшою командою. В умовах, коли фінансовий, юридичний та інші відділи вставляють свої п'ять копійок, ваші представники можуть не знати, де знаходиться найактуальніша інформація. Підготовка до презентації стає заплутанішою, ніж має бути.
Спробуйте чітко впорядкувати прейскуранти, односторінкові документи та презентації у централізованій та структурованій файловій системі у Dropbox, щоб їх завжди було легко знайти. Щоб спростити процес відстеження внутрішніх питань, оновлень та відгуків, створіть окремі папки або презентації для кожного потенційного клієнта. Якщо керівник команди хоче відредагувати артикул в аркуші продажів, або менеджер із продукції хоче перефразувати опис, коментарі можуть надходити в той самий документ безпосередньо за товарами, що розглядаються. Результат: роботу всіх учасників синхронізовано під час кожного звернення до клієнтів
2. Легше спілкуйтеся з клієнтами
Тепер, коли створено основу для легкої співпраці вашої внутрішньої команди, можна застосовувати ті ж інструменти для спілкування з клієнтами. Щоб ваша команда завжди ділилася потрібними документами, зберігайте всі документи, призначені для клієнтів, у відведеній для цього папці. Це дозволить чітко відокремити їх від внутрішніх документів, які можуть перебувати в незавершеному стані.
Крім того, надсилаючи документи через Dropbox, ваша команда може додати ще один рівень професіоналізму завдяки особистому фірмовому стилю: додайте назву вашої компанії, логотип і фонове зображення, яке можна налаштувати, до всіх посилань, що передаються ззовні з обліковки Dropbox вашої команди. Клієнти можуть додавати в коментарях відгуки безпосередньо на файли, до яких вони мають претензії. Ви також можете використовувати права доступу до файлів, щоб контролювати тих, хто може переглядати презентацію після закінчення терміну дії, а також налаштування доступу для запобігання несвоєчасному відгуку або додаткові коментарі з боку сторонніх осіб.
3. Захистіть свою роботу
Коли над спільними документами працюють зацікавлені сторони як усередині компанії, так і за її межами, завжди є страх утратити контроль над файлами. А коли ваша команда в роз'їздах, як можна бути впевненим, що інформація завжди захищена? Будьте певні, ви можете легко керувати безпекою хмарних файлів у Dropbox, створюючи та керуючи списками користувачів, а також установлюючи керування спільним доступом за допомогою інтуїтивно зрозумілих засобів адміністрування. Усі файли шифруються за допомогою провідних технологій, тому можна безпечно обмінюватися ресурсами, незважаючи на те, який пристрій та операційну систему використовує ваша команда чи клієнт.
Вам також ніколи не доведеться турбуватися про випадкові видалення або ненавмисні виправлення. У Dropbox, якщо хтось помилково видалить файл, ви отримаєте повідомлення на робочому столі та на електронну пошту і зможете відновити його, перейшовши на сторінку «Видалені файли», обравши файл або папку, а потім натиснувши «Відновити». Кризи вдалося уникнути!
4. Дізнайтеся, що привертає увагу потенційних клієнтів
Отже, ваша команда відправила все, що просив потенційний клієнт, але потім його й слід зник. Завжди прикро, коли ваша команда налагоджує стосунки та складає ідеальну пропозицію, а потім не розуміє, чому справа не дійшла до продажу. Поділіться документами з DocSend, щоб припинити гадати, чи переглянув їх ваш потенційний клієнт. Ваш торговий представник знатиме, коли клієнт відкриває файл, а аналітика може виявити, що привертає увагу потенційних клієнтів, наприклад, на які сторінки вони витратили найбільше часу.
Ваші представники також зможуть дізнатися, чи поділився потенційний клієнт файлом із будь-ким, що дозволить уникнути несподіванок, коли до розмови приєднається новий учасник. Під час таких дій ваш торговий представник може передбачити хід думок клієнта та запобігти його побоюванням, що справить враження на потенційного клієнта та наблизить до укладання угоди.
5. Прискорте підписання
Вітаємо! Ваша команда наблизилася до фінішної прямої. Не дозволяйте клопотам, пов'язаним із друком, скануванням та електронною поштою, змусити потенційного клієнта відкласти підписання. Важлива кожна хвилина, тому позбавте свою команду адміністративної роботи, пов'язаної з надсиланням документів та отриманням підписів. Електронні підписи в Dropbox спрощують процес до декількох клацань миші, тому представники можуть працювати без затримок та переходити до інших завдань.
Спробуйте ще більше оптимізувати роботу з документами завдяки налаштуванню шаблонів, щоб ваша команда могла легко скласти угоду, персоналізувати її для кожного нового клієнта та натиснути «Надіслати». Ви автоматично отримуватимете контрольний журнал, у якому буде вказано, коли вони переглянули та підписали документ. Крім того, можна налаштувати автоматичні нагадування, щоб не забути про контракт.
