Den berygtede sætning "altid være i gang med at lukke" virker kun, når dit team er en velsmurt maskine til at indgå aftaler, fra første opkald til den endelige underskrift. Et mere problemfrit salgsworkflow giver plads til de vigtige ting – f.eks. at finde potentielle kunder, vise, hvordan dit produkt passer til deres behov, og få dem til at føle sig hørt undervejs. Her er fem måder, hvorpå Dropbox kan hjælpe dit team med at stramme op på deres aftaleflow, så de kan begynde at lukke aftaler med større hastighed og effektivitet.
1. Sørg for, at alle er opdaterede
Når dine sælgere foretager opkald eller pitcher til kunder, kan det være let at glemme, hvor meget af deres succes der afhænger af at samarbejde med teamet som helhed. Når økonomi, jura og andre afdelinger er involveret, kan dine repræsentanter være usikre på, hvor de mest opdaterede oplysninger bor. Forberedelse til et pitch bliver mere rodet, end det behøver at være.
Prøv at organisere dine prisark, korte emner og præsentationer tydeligt i et centraliseret og struktureret filsystem på Dropbox, så de er nemme at finde hver gang. Opret dedikerede mapper til hver potentiel kunde eller hver præsentation for at forenkle, hvordan du sporer interne spørgsmål, opdateringer og feedback. Uanset om teamlederen vil redigere et salgsark-SKU, eller en produktchef vil omformulere en beskrivelse, kan kommentarer kanaliseres ind i det samme dokument direkte på de pågældende elementer. Resultatet: alle er opdaterede før hvert kundevendt øjeblik.
2. Få lettere kontakt med kunderne
Nu hvor du har skabt grundlaget for, at dit interne team nemt kan arbejde sammen, kan du anvende de samme værktøjer til at kommunikere med dine kunder. Sørg for, at dit team altid deler de rigtige dokumenter ved at gemme alle kundevendte dokumenter i en dedikeret mappe. Dette vil klart adskille dem fra interne dokumenter, der kan være igangværende arbejde.
Når du sender dokumenter via Dropbox, kan dit team desuden tilføje endnu et lag af professionalisme med tilpasset branding: Tilføj jeres firmanavn, logo og et baggrundsbillede, der kan tilpasses, til alle links, der deles eksternt fra dit teams Dropbox-konto. Kunder kan tilføje kommenteret feedback lige på de filer, som de har problemer med. Du kan også bruge filtilladelser til at styre, hvem der kan få vist præsentationen gennem udløbsdato og adgangsindstillinger for at forhindre forsinket feedback eller yderligere kommentarer fra tredjeparter.
3. Beskyt dit arbejde
Når du har både interne og eksterne interessenter, der arbejder på delte dokumenter, er der altid frygten for at miste kontrollen over filer. Og når dit team er på farten, hvordan kan du så stole på, at oplysninger altid er beskyttet? Bare rolig – du kan nemt administrere i skyen filsikkerhed på Dropbox ved at oprette og administrere brugerlister og indstille delingsfunktioner via intuitive administrative værktøjer. Alle filer er krypteret med brancheførende teknologi, så du sikkert kan dele aktiver, uanset hvilken enhed og hvilket operativsystem dit team eller din kunde bruger.
Du behøver heller aldrig at stresse over utilsigtede sletninger eller redigeringer. Hvis nogen ved en fejl sletter en fil i Dropbox, modtager du meddelelser på skrivebordet og via e-mail og kan gendanne den ved at navigere til siden "Slettede filer", vælge filen eller mappen og derefter klikke på "Gendan". Krisen er afværget!
4. Se, hvad der fanger en potentiel kundes opmærksomhed
Dit team har sendt alt det, den potentielle kunde bad om, men så sker der ikke mere. Det er frustrerende for dit team at opbygge relationer og udforme det perfekte forslag, men så ikke at vide, hvorfor salget ikke gik videre. Del dokumenter med DocSend for at stoppe med at gætte, hvornår – eller om – din potentielle kunde har set dem. Din sælger ved, hvornår en kunde åbner filen, og analyser kan afsløre, hvad der fanger en potentiel kundes opmærksomhed – f.eks. hvilke sider de har brugt mest tid på.
Dine repræsentanter kan også se, om den potentielle kunde har delt filen med andre, hvilket forhindrer overraskelser, når en ny spiller slutter sig til samtalen. Under opfølgningen kan din sælger forudse kundens tankegang og foregribe bekymringer – imponere den potentielle kunde og komme tættere på at lukke salget.
5. Få godkendelser hurtigere
Tillykke! Dit team er kommet i mål. Lad ikke besværet med at udskrive, scanne og sende en e-mail få en potentiel kunde til at forsinke sin underskrift på den stiplede linje. Hvert minut tæller, så skær noget af administratoren væk for dit team, når det kommer til at sende dokumenter og få underskrifter. E-signaturer i Dropbox forenkler processen til blot nogle få klik – så sælgere kan holde bolden i gang og gå videre til andre opgaver.
Prøv at strømline din dokumentarbejdsgang yderligere ved at konfigurere skabeloner, så dit team nemt kan trække en aftale ud, tilpasse den til hver ny kunde og trykke på send. Du får automatisk et revisionsspor, der viser, hvornår de har gennemgået og underskrevet dokumentet. Derudover kan du oprette automatiske påmindelser for at sikre, at kontrakten ikke glemmes.
