Den beryktede salgsstrategien «always be closing» (få alltid salget i boks) fungerer bare når salgsteamet er en velsmurt, avtalerettet maskin, fra første telefonsamtale til endelig underskrift. En mer effektiv salgsarbeidsflyt gir rom for de viktige tingene – som å finne potensielle kunder, vise hvordan produktet ditt kan innfri behovene de har og la dem føle seg hørt hele veien. Dette er fem måter Dropbox kan hjelpe teamet ditt på for å få en strammere avtaleflyt og komme i gang med å avslutte salg raskere og mer effektivt.
1. Sørg for at alle er oppdaterte
Når salgsrepresentantene ringer rundt eller gir presentasjoner til kunder, kan det være fort gjort å glemme hvor avhengige de er av samarbeid med hele teamet for å lykkes. Når andre avdelinger, som økonomi og juridisk, bidrar, kan salgsrepresentantene bli usikre på hvor den mest oppdaterte informasjonen finnes. Å forberede seg til en presentasjon blir mer innviklet enn det trenger å være.
Prøv å organisere prisark, informasjonsark og presentasjoner på en oversiktlig måte med et sentralisert og strukturert filsystem i Dropbox, slik at det blir lett å finne dem hver gang.' Opprett egne mapper for hver potensielle kunde eller hver presentasjon for å gjøre det enklere å spore interne spørsmål, oppdateringer og tilbakemeldinger. Enten teamlederen ønsker å redigere et salgsark-SKU, eller en produktsjef vil omformulere en beskrivelse, kan kommentarer samles i ett dokument og akkurat for de elementene det gjelder. Resultatet: Alle er på samme side før enhver kunderettet handling.
2. Enklere kontakt med kundene
Nå har du lagt grunnlaget for enkelt samarbeid i det interne teamet og kan bruke de samme verktøyene for å kommunisere med kundene. Pass på at teamet alltid deler de rette dokumentene ved å lagre alle kunderettede dokumenter i en egen mappe. Dette skiller dem tydelig fra interne dokumenter som kan være uferdige.
Når du sender dokumenter via Dropbox, kan teamet i tillegg gjøre det enda mer profesjonelt med organisasjonstilpasset profilering: Legg til bedriftsnavn, logo og bakgrunnsbilde som kan tilpasses for alle koblinger som blir delt eksternt fra teamets Dropbox-konto. Kundene kan legge til merkede tilbakemeldinger rett i filene det gjelder. Du kan også bruke filtillatelser for å styre hvem som kan se presentasjonen, som utløpsdato og tilgangsinnstillinger, og unngå sene tilbakemeldinger eller tilleggskommentarer fra eksterne parter.
3. Beskytt arbeidet ditt
Når både interne og eksterne interessenter jobber i delte dokumenter, kan det være vanskelig å beholde kontrollen over filene. Og med et team som er på farten, kan du være sikker på at informasjonen er beskyttet til enhver tid? Ikke vær redd – det er enkelt å administrere filsikkerhet i nettskyen med Dropbox ved å opprette og administrere brukerlister og angi delingskontroller med intuitive administrative verktøy. Alle filer blir kryptert med bransjeledende teknologi, slik at du kan dele ressurser sikkert, uansett hvilken enhet eller hvilket operativsystem teamet eller kunden bruker.
Du trenger heller ikke tenke på utilsiktet sletting eller uønskede endringer. Med Dropbox får du skrivebords- og e-post-varslinger hvis noen sletter en fil ved et uhell, og du kan gjenopprette den ved å gå til siden «Slettede filer», velge filen eller mappen og så klikke på «Gjenopprett». Krise unngått!
4. Se hva som fanger oppmerksomheten til en potensiell kunde
Teamet har sendt alt den potensielle kunden ba om, men det fører ingen vei. Det er frustrerende for teamet å bygge relasjoner og utforme et perfekt forslag, og så aner de ikke hvorfor salget ikke kom videre. Del dokumenter med DocSend, så slipper du å gjette på når – eller om – den potensielle kunden har sett dem. Da vet salgsrepresentanten når en kunde åpner filen, og analyser kan vise hva som fanger oppmerksomheten til potensielle kunder – som hvilke sider de har brukt mest tid på.
Salgsrepresentantene kan også se om den potensielle kunden har delt filen med andre, så blir de ikke overrasket hvis en ny aktør blir med i samtalen. Under oppfølgingen kan salgsrepresentanten forutse kundens tenkemåte og komme bekymringer i forkjøpet, imponere den potensielle kunden og komme nærmere et salg.
5. Få godkjenning raskere
Gratulerer! Teamet kom i mål. Ikke la bryet med å skrive ut, skanne og sende e-post føre til at en potensiell kunde venter med å skrive under på den stiplede linjen. Hvert minutt teller, så kutt noe av det administrative arbeidet for teamet når det gjelder å sende ut dokumenter og få underskrifter. E-signaturer i Dropbox forenkler prosessen til bare et par klikk – så salgsrepresentantene kan la ballen rulle og gå videre til andre oppgaver.
Prøv å få en enda mer effektiv dokumentarbeidsflyt ved å konfigurere maler, slik at teamet enkelt kan hente en avtale, personalisere den for hver nye kunde og trykke på send. Du får automatisk revisjonssporing som gir bevis på når de så gjennom og skrev under på dokumentet. Du kan også konfigurere automatiske påminnelser for å være sikker på at kontrakten ikke blir glemt.
