激励团队并促使他们取得最出色的工作成效是一项艰难的任务。每个团队成员都有不同的技能和动力，这意味着很难找到一种“万试万灵”的方法。
在很多情况下，团队的绩效和工作效率可归结为职场文化。过去，广告等行业的绩效指标以竞争为驱动力，团队成员必须行动迅速、积极进取、不断追求更高绩效。
但这种情况已经开始改变。随着新的技术不断涌现，带来更简便和创新的工作方式，许多公司意识到不能仅凭竞争精神来激励员工。
因此，现在比以往任何时候都更需要认识到团队精神和协作的强大力量 — 团队齐心协力地合作并拥有共同的价值观，能够让团队中的每个人发挥出自己的最大才能。事实上，McKinsey 的研究表明，改善沟通和协作可使工作效率提高 20-25%。
最重要的是，在当今快节奏的环境中，竞争和协作在职场上是相辅相成的关系，而不是非此即彼的关系。不过，在我们深入探讨为什么团队需要兼顾这二者以及如何将其付诸实施之前，我们要先解释一下竞争性和协作性团队行为的一些共同特质。
什么是“竞争性”团队行为？
在我们身边，每天都能看到竞争的例子，无论是在体育比赛中、在兄弟姐妹之间还是在职场中出现晋升机会时，都会发生竞争。
竞争心（即好胜、要强、好竞争）不仅在于行为，也在于态度。某些性格类型的人比其他人更好竞争。但是，您为了争夺资源或在工作中取得成功而采取的行动并不仅仅是您个人特质的结果，它们可能还受到了您所在团队的影响。
竞争性的团队行为是动态变化的。它们可以调节，可以改变，也可以培养，可以培养也许是其中最重要的一点。
竞争心不一定就是你死我活的心态（我们可能会将销售和市场营销等职业道路与这种心态联系到一起）。相反，我们可以培养和鼓励竞争心，使每个团队成员无论对竞争的态度如何，都有动力去实现自己的目标。
请鼓励您的团队将竞争视为承担风险和为整个公司的成功做贡献的一种方式。宣传更多现成的项目，使用 Dropbox Capture 分享您的想法。创建一个 Slack 频道来庆祝团队取得的成就并提振士气。
竞争的优势和劣势
优势 |
劣势 |
竞争可以成为实现成果和目标的关键动力。 |
在不公平或容易被操纵的情况下，竞争会引起恐惧、压力和焦虑。 |
面对需要解决的问题，竞争可以鼓励创新、促进效率并激发创造力。
这可能与过于复杂的工作流程、尚未打开的产品市场或另一个常见职场问题相关。 |
竞争有可能被利用或导致非法行为。 |
竞争可以促进自我完善。
例如，它可以促使团队成员专心一意地不断超越昨天、上个月、上季度或去年的自己。
相比着眼于超过团队中的其他成员，这种自我完善也许更能帮助每个人提高。 |
如果只关注迅速取得成果，可能会在质量和工作效率上做出让步。 |
竞争提供了一个观察和向同事学习的重要机会。不仅观察和学习他们的成功经验，他们如何克服障碍或战胜挫折也很重要。 |
如果竞争心变得过于挑衅或者导致其他优先工作都要让位于竞争，团队成员可能会反感竞争心。 |
竞争行为的关键在于平衡。如果团队成员为了完成销售定额或达到销售目标而彼此争斗不休，那么就应该退一步重新考虑您的方法了。
如果竞争只是为了占上风而不是为了改进或创新，则会对工作效率和团队协作有害。为了避免因为竞争激烈的工作氛围而使团队成员感到孤立无援，必须将个人欲望放在一边。
思考一下：我们如何重新定位我们的竞争心，使之变成互利共赢？
您的同事拥有独特的优势和技能，可以让更大范围的团队受益，那么与其和他们竞争，不如通过关键绩效指标 (KPI) 或类似的目标框架来体现竞争心。这些指标可大可小，小到每月创作的内容，大到赢得和保留客户，均无不可。
如果竞争行为关注的是通过持续改进取得成功，那么就没有失败者，所有人共赢。
什么是“协作性”团队行为？
在很多方面，协作似乎与竞争完全相反。协作行为涉及的许多举动通常不会出现在纯粹的竞争环境中。其中包括：
- 与他人合作，而不是与他人对抗
- 通过频繁和有效的沟通分享知识和资源
- 齐心协力地共同实现项目目标，并克服沿途可能出现的障碍
- 积极鼓励每位团队成员为项目做出贡献，包括主动出手，帮助完成原本未分配给他们的任务
有效的团队协作通常意味着将自我放在一边。遇到可能会获得丰硕回报的信息，不是秘而不宣以谋求个人利益，而是将其传达给团队让他们也能从中受益。
协作的优势和劣势
优势 |
劣势 |
协作可以帮助团队内部建立牢固的关系和同志情谊。 |
如果团队成员的工作方法和风格不同，协作可能会导致团队内部出现冲突。
如果不只一人想要成为项目的负责人，则更有可能发生这种情况。 |
在角色定义清晰的情况下，协作可以改善工作的分工。 |
协作的氛围可能会被利用。
有些团队成员可能不愿或拒绝付出应尽的努力，因为他们知道自己偷懒自有同事帮忙完成工作。 |
当每个团队成员都在鼓励下提出更有创造性并且更符合自身个人优势的意见时，工作质量会得到提高。 |
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与竞争行为相比，协作可以促成更公开透明的思想交流和实用的在职培训。 |
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协作可以提高个人责任感。
团队和项目的成功有赖每个团队成员都尽到自己的本分。 |
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为什么团队既需要竞争也需要协作
高绩效团队的秘诀在于，他们会营造一种促进协作文化的工作环境。但是还不止于此。正如我们所见，竞争仍然具有宝贵的价值，特别是在以竞争为动力实现共同的目标（例如解决问题）时。
从个人层面而言，同自己“竞争”可能是件好事。问一问自己：我怎么样才能比昨天做得更好，或者有哪些资源可以帮助我改进？这个问题的答案可能就在您的团队中。
与同事交流想法或寻求帮助除了有益于团队建设之外，还有很多其他好处。它可以发现追加销售或全新销售的机会，改善与客户的沟通，并激发出更有创意的营销点子，让您的公司在面对外部竞争对手时占据优势。
协作就是要帮助每个团队成员成为最好的自己。当你们通过协作富有成效地管理项目并为彼此提供支持时，这能在一定程度上消除您害怕让同事感到失望的恐惧。如果您曾经患过冒名顶替综合症，就会知道这一点有多重要！
从大局而言，实施团队协作行为可以帮助您和您的同事改善工作与生活的平衡。如何改善？通过消除孤军奋战的压力，设定明确的目标和优先要务，并确保每个人进度一致。
反过来，这也为您提供了空间来发掘对您和您的团队以及您公司的发展有所助益的竞争机会。
利用竞争和协作的力量
借助 Dropbox 的产品和功能套件，您可以轻松地与团队成员进行内容协作、编辑和共享。与此同时，还能创建一个集中的空间进行一些健康的竞争。
在 Dropbox Paper 中分配任务。在 Dropbox Replay 中进行视频项目协作。通过 Dropbox Capture 分享见解。还有许多其他产品和功能。Dropbox 旨在帮助您与团队成员互动，激励着彼此一起实现共同的目标。