Стимулировать сотрудников, чтобы они работали с максимальной отдачей, непросто. У каждого участника команды индивидуальный набор навыков и собственная мотивация, то есть универсального подхода нет.
Во многих случаях эффективность работы и продуктивность команды зависят от корпоративной культуры. В прошлом показатели эффективности в таких отраслях, как реклама, определялись конкуренцией. Сотрудникам приходилось действовать быстро и агрессивно и постоянно стремиться к большему.
Но ситуация начинает меняться. По мере появления новых технологий, обеспечивающих более рациональные и инновационные способы работы, многие компании осознают, что один только дух соперничества уже не вдохновляет людей.
Поэтому сегодня для раскрытия лучших качеств каждого сотрудника важны командная работа и сотрудничество, то есть совместные усилия и общие ценности. Согласно результатам исследования, проведенного компанией McKinsey, улучшение коммуникации и взаимодействия повышает производительность на 20-25 %.
В современном, быстро меняющемся мире рабочая культура должна строиться на принципах как конкуренции, так и сотрудничества, а не чего-то одного. Но прежде чем мы поговорим о том, почему вашей команде нужны оба варианта и как вы можете их применять, давайте рассмотрим особенности подходов к работе в случае их реализации.
Что такое конкурентное поведение в команде?
Мы каждый день видим примеры соперничества: в спорте, среди братьев и сестер или за повышение на рабочем месте.
Конкурентоспособность зависит как от вашего отношения, так и от поведения. Некоторые типы личности более склонны к соревновательности, чем другие. Но действия, которые вы предпринимаете для ведения конкурентной борьбы за ресурсы или успех на работе, не только являются результатом свойств вашего характера, но и могут повлиять на вашу команду.
Соревновательное поведение в коллективе динамично. Оно вариативно и меняется в зависимости от обстоятельств, и, что самое важное, его можно культивировать.
В основе конкуренции не обязательно должна лежать концепция «человек человеку волк», которая часто ассоциируется с такими сферами деятельности, как продажи и маркетинг. Соревновательный настрой можно развивать и поощрять, чтобы каждый участник команды стремился к достижению своих целей, независимо от его склонности к соперничеству.
Учите своих сотрудников рассматривать конкуренцию как возможность преодолевать риски и вносить свой вклад в успех компании в целом. Представляйте больше нестандартных проектов, используя Dropbox Capture для обмена идеями. Создайте канал в Slack, чтобы отмечать командные достижения и повышать мотивацию.
Преимущества и недостатки конкуренции
Преимущества |
Недостатки |
Конкуренция может быть ключевым мотивирующим фактором для достижения результатов и целей. |
Если конкуренция используется несправедливо или ею легко манипулировать, она может вызывать страх, стресс и тревогу. |
Конкуренция может стимулировать инновации, продуктивность и творческие способности для решения проблем.
Это можно использовать для упрощения рабочих процессов, освоения новых рынков продукции или решения других распространенных проблем в компании. |
Сотрудники могут использовать конкуренцию в собственных интересах. Кроме того, она может провоцировать нежелательное поведение. |
Конкуренция поддерживает стремление к самосовершенствованию.
Например, она может побудить участников команды сосредоточиться на том, чтобы стать лучше, чем вчера, в прошлом месяце, квартале или году.
Как правило, сотрудники охотнее уделяют внимание самосовершенствованию, чем попыткам обойти коллег. |
Стремление к получению быстрых результатов может ухудшить качество и производительность. |
Конкуренция дает возможность наблюдать и учиться у коллег, ведь важно не только то, как они добились успеха, но и то, как они преодолевали препятствия или боролись с неудачами. |
Участники команды могут противиться конкуренции, если она становится слишком высокой или заменяет другие рабочие приоритеты. |
Конкуренция в команде должна быть сбалансированной. Если сотрудников заставляют состязаться за выполнение квот или достижение целей продаж, следует сделать шаг назад и переосмыслить подход.
Когда конкуренция направлена на борьбу, а не на совершенствование или инновации, это пагубно сказывается на производительности и сотрудничестве. Чтобы участники команды не чувствовали себя изолированными в конкурентной рабочей атмосфере, важно оставить в стороне личные желания.
Подумайте о том, как можно изменить подход к конкуренции между сотрудниками, чтобы она стала взаимовыгодной?
Вместо того чтобы устраивать соревнования между коллегами, каждый из которых обладает уникальными сильными сторонами и навыками, полезными для всей команды, поощряйте конкуренцию с помощью ключевых показателей эффективности (KPI) или аналогичных систем постановки целей. Эти показатели могут быть скромными (например, количество материалов в месяц) или более масштабными (например, привлечение и удержание клиентов).
Когда конкурентное поведение в вашей команде направлено на достижение успеха путем постоянного совершенствования, проигравших нет — есть только победители.
Что такое «поведение, нацеленное на сотрудничество»?
Во многих отношениях сотрудничество — это полная противоположностью конкуренции. Оно включает действия, которые обычно отсутствуют в чисто конкурентных средах. К ним относятся:
- работа совместно с коллегами, а не против них;
- свободный обмен знаниями и ресурсами в процессе эффективного общения;
- совместные общие усилия для достижения целей проекта и преодоления препятствий;
- активное поощрение всех коллег вносить свой вклад в проект, в том числе участвовать в выполнении задач, которые изначально не были поставлены перед ними.
Эффективное сотрудничество в команде подразумевает умение ставить общие интересы выше своих. Вместо того чтобы копить потенциально ценные сведения для достижения личного преимущества, вы передаете их своей команде для общей пользы.
Преимущества и недостатки сотрудничества
Преимущества |
Недостатки |
Совместная работа помогает укрепить отношения и создать ощущение сплоченности в команде. |
Сотрудничество может привести к конфликтам в команде, если ее участники используют разные способы и стили работы.
Это может произойти, если несколько человек хотят занимать ведущую позицию в проекте. |
Сотрудничество помогает улучшить разделение труда, если роли четко определены. |
Участники команды могут использовать дух сотрудничества в собственных интересах.
Некоторые сотрудники могут не хотеть или отказываться прилагать ожидаемый уровень усилий, зная, что коллеги компенсируют недостаток усердия с их стороны. |
Качество работы повышается, когда участников команды поощряют вносить свой вклад и мыслить нестандартно в соответствии с их сильными сторонами. |
|
По сравнению с конкурентным поведением, сотрудничество позволяет более прозрачно обмениваться идеями и проводить практическое обучение на рабочем месте. |
|
Сотрудничество способствует повышению личной ответственности.
Успех команды и проектов зависит от того, насколько хорошо каждый участник команды справляется со своими обязанностями. |
|
Допустим, вы занимаетесь созданием контента, и ваша команда готовит материалы самого различного формата: от статей и технических документов до видеороликов и вебинаров. Ваши таланты связаны с написанием текстов и в меньшей степени с визуальной составляющей.
Если в команде используется подход, нацеленный на сотрудничество, коллеги, скорее всего, обратятся к вам за помощью в доработке текста или изменении тона повествования и поверят, что ваши идеи помогут сделать работу лучше. Вам могут поручить определенные задания или запросить от вас обратную связь с точностью до кадра по видеопроектам.
Сотрудничать с коллегами в этом случае гораздо проще, если у вас есть централизованная платформа для этих целей. Это помогает держать всех в курсе событий и оптимизировать рабочие процессы, а также гарантирует, что каждый участник команды сможет вносить свой вклад в проекты.
Почему в команде нужны и конкуренция, и сотрудничество
Секрет высокоэффективных команд — наличие рабочей среды, которая способствует развитию культуры сотрудничества. Но это не все. Как мы убедились, конкуренция также может приносить пользу, особенно когда служит топливом для достижения общей цели, например при решении проблем.
На индивидуальном уровне может быть полезно соревноваться с самим собой. Спросите себя: как мне стать лучше, чем вчера, и какие ресурсы я могу использовать для этого? Возможно, вам поможет ваша команда.
Обсуждение идей с коллегами и взаимовыручка не только помогают сплотить коллектив, но обеспечивают множество других преимуществ. Вы можете найти возможности для продажи дополнительных товаров или открыть совершенно новые направления продаж, улучшить коммуникацию с клиентами и генерировать более творческие маркетинговые идеи, которые дадут вашей компании преимущество перед внешними конкурентами.
Цель сотрудничества — помочь каждому участнику команды стать лучшей версией себя. Когда вы работаете сообща, чтобы эффективно управлять проектами, и поддерживаете друг друга, это уменьшает страх разочаровать коллег. Если вы испытывали синдром самозванца, вы знаете, насколько это важно!
Давайте рассмотрим картину целиком. Обеспечение сотрудничества в коллективе помогает вам и вашим коллегам улучшить баланс между работой и личной жизнью. Как это сделать? Устранить давление, заставляющее работать в изолированном режиме, четко определить цели и приоритеты и обеспечить доступ к актуальной информации.
В свою очередь, это даст вам пространство для изучения конкурентных возможностей, которые могут помочь вам, вашей команде и вашей компании развиваться.
Используйте силу конкуренции и сотрудничества
Благодаря набору инструментов Dropbox можно с легкостью сотрудничать, редактировать материалы и делиться ими с участниками рабочей группы. При этом создается централизованное пространство для здоровой конкуренции.
Вы можете назначать задания в Dropbox Paper, совместно работать над видеопроектами в Dropbox Replay, обмениваться информацией с помощью Dropbox Capture — и это еще не все возможности, доступные вам. Dropbox поможет вам наладить взаимодействие с участниками команды и поддерживать мотивацию для достижения общих целей.