即便刺激您的工作團隊，也不見得能激發他們交出最佳成果。這是因為每位工作團隊成員都有不同的技能和動力來源，也就是說，很少有「一體適用」的方法。
在許多情況下，工作團隊績效與生產力終究取決於職場文化。過去，競爭行為帶動了廣告業等業界的績效指標：您必須快速、進取，並持續追求更多目標。
不過，現在的趨勢已開始改變。隨著新技術出現，提供更簡化且創新的工作方式，許多公司開始明白無法只靠競爭意識激勵員工。
因此，請務必瞭解團隊合作的重要性如今更勝以往：互相合作並共享價值，讓工作團隊的所有成員都能發揮最佳表現。事實上，McKinsey 的研究指出，改善溝通與合作模式可將生產力提升 20-25%。
最重要的是，在當今步調快速的氛圍中，您在職場上需要兼具競爭與合作，不必兩者擇一。但在我們能深入探討為何工作團隊需要兩者兼具以及如何落實前，請讓我們先說明常見的工作團隊競爭與合作行為特徵。
什麼是工作團隊的「競爭」行為？
無論是運動賽事、手足之間，或是在職場上爭取升遷的機會，我們在日常生活中都可以看到不少競爭的例子。
競爭不只攸關行為，也涉及心態。特定人格類型比其他類型更傾向競爭，但您在爭取資源或工作成就時所採取的行動，不只取決於個人特質，也會受到工作團隊的影響。
工作團隊的競爭行為並非一成不變，而是種類繁多、變化多端，並且可以加以形塑，最後一點尤其重要。
在銷售與行銷等某些相關職涯領域中，競爭就代表著狗咬狗的心態，但其實非得如此。相反的，我們可以培養與鼓勵競爭，無論工作團隊成員對競爭的態度如何，都能激勵他們達成目標。
鼓勵工作團隊透過競爭的形式承擔風險，從而為公司全體的成就貢獻一己之力。提出別出心裁的專案想法，並使用 Dropbox Capture 分享創意。建立 Slack 頻道，肯定工作團隊的成就並激發動力。
競爭的優缺點
優點 |
缺點 |
競爭行為可以是達成成果與目標的關鍵動力來源。 |
若以不公平或容易操縱的方式落實競爭，可能引發恐懼、壓力和焦慮。 |
面對需要解決的問題時，競爭行為可以激發出創新、效率與創意。
這也可能與過度複雜的工作流程、尚未開發的產品市場或其他常見的職場問題息息相關。 |
競爭行為可能會導致剝削，或是衍生非法行為。 |
競爭行為可以成為自我提升的助力。
例如，可以鼓勵工作團隊成員致力讓自己比昨天、上個月、上一季或去年更好。
比起要他們致力讓自己比工作團隊中的其他人更優秀，這種方式更可能協助個人進步。 |
要是將重點放在快速取得成果，可能會犧牲品質與生產力。 |
競爭行為也是觀察和向同儕學習的重要契機。重要的不只是同儕的成功故事，他們如何克服障礙或挫敗才是關鍵。 |
若競爭變得困難重重，或是佔用了其他工作優先事項的時間，工作團隊成員也可能變得厭惡競爭。 |
競爭行為必須講求平衡，要是工作團隊成員得彼此爭鬥才能達到門檻或銷售目標，那就該退一步重新思考了。
若競爭只是為了占風頭，而非鼓勵進步或創新，則可能對生產力與團隊合作產生不利影響。為了避免因競爭的工作文化而使工作團隊成員感到受孤立，請務必將個人私心擺一邊。
請思考：為了創造雙贏的局面，我們該如何重新調整對競爭行為的看法？
若想落實競爭模式，與其和各自擁有不同特長和技能、對整體工作團隊有所助益的同儕競爭，不如採用關鍵績效指標 (KPI) 或類似的目標框架。這些指標可以是衡量微小的事物，像是每個月的內容產出；又或是更大規模的目標，像是獲取與保留顧客。
當競爭行為著重於持續進步並締造成功時，人人都是贏家，沒有人是輸家。
什麼是工作團隊的「合作」行為？
從許多方面來看，合作似乎恰好與競爭完全相反。合作行為涉及眾多純粹競爭的環境中，通常缺乏的行動。包括：
- 與他人合作而非對抗
- 透過頻繁且有效的溝通，分享知識和資源
- 集體一致地努力達成專案目標，並克服過程中可能出現的障礙
- 積極鼓勵每位工作團隊成員對專案做出貢獻，包含介入協助完成原先未指派給自己的工作項目。
若要在工作團隊中進行有效合作，通常得把自我放一邊。與其積藏可能對您個人有利的珍貴資訊，不如與工作團隊分享，讓全體一起受惠。
合作的優缺點
優點 |
缺點 |
合作行為有助於培養穩固的關係，以及工作團隊內的同袍情誼。 |
若工作團隊成員各有不同的工作方式和方法，合作行為則可能導致工作團隊內的衝突。
若同時有多個人想帶領同一個專案時，就可能發生這種狀況。 |
當各個職責獲得清楚定義時，合作行為便能改善工作分配。 |
合作的氛圍可能遭人濫用。
有些工作團隊成員在知道同儕會補上他們怠惰未做好的部分後，可能會不情願或拒絕投入預期的努力程度。 |
當我們鼓勵各工作團隊成員更進一步發揮創意，並讓工作內容符合各自的長處時，工作品質將會有所提升。 |
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與競爭行為相比，合作行為鼓勵更透明的意見交換，以及務實的在職訓練。 |
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合作行為鼓勵更多個別成員扛起職責。
工作團隊與專案的成功與否，仰賴所有工作團隊成員的全力付出。 |
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為什麼工作團隊需要競爭與合作兼具
高績效工作團隊的成功祕訣，在於培養可孕育合作文化的工作環境。除此之外，我們也看到競爭依然有其價值，在解決問題等共同目標上尤其可作為動力來源。
在個人層次上，與自己「競爭」也有好處。問自己：我如何做得比昨天更好？有哪些資源可幫助我進步？答案可能就在您的工作團隊。
與同事腦力激盪，或是向外求助，除了增進工作團隊情誼以外，可能還有多種好處，像是可以找到向上銷售，或是全新的銷售機會、改善與客戶的溝通，以及產出更有創意的行銷想法，讓公司展現超越外部競爭對手的優勢。
合作行為則可促使每個工作團隊成員將自身潛力發揮到淋漓盡致。即使可能會怕讓同事失望，但當大家齊心協力有效管理專案並彼此扶持時，就能將這份疑慮消除一部分。若您曾經歷過冒牌者症候群，肯定知道這有多重要！
整體看來，落實合作無間的團隊行為，能幫助您和同事在工作與生活方面達到更好的平衡。該怎麼做呢？您可以排除各自獨立工作帶來的壓力、制定清楚的目標與優先次序，還有確保所有人掌握一致資訊。
如此一來，您就有空間探索對自己、工作團隊和公司發展有幫助的競爭機會。
駕馭競爭與合作的力量
Dropbox 產品與功能套件，可以讓您輕鬆與工作團隊成員協作、編輯與共享內容。同時，也能創造集中式空間，促進良性競爭。
在 Dropbox Paper 指派工作項目。在 Dropbox Replay 中進行影片專案協作。使用 Dropbox Capture 分享意見…還有更多功能。Dropbox 的設計可幫助您與工作團隊成員互動，並激勵彼此達成共同目標。