Il est parfois difficile d'encourager votre équipe à donner le meilleur d'elle‑même. Chacun de ses membres ayant des compétences et des motivations différentes, il existe rarement une approche universelle.
D'autre part, il faut savoir que les performances et la productivité d'une équipe sont bien souvent influencées par la culture d'entreprise. Autrefois, les indicateurs de performance des secteurs tels que la publicité étaient motivés par la concurrence. Il fallait être rapide, agressif et constamment chercher à en faire plus.
Mais on constate aujourd'hui une évolution : avec l'apparition de nouvelles technologies qui modernisent et simplifient les modes de travail, de nombreuses entreprises comprennent qu'elles ne peuvent plus uniquement motiver leurs employés par le biais de la concurrence.
Ainsi, il est d'autant plus important de reconnaître la puissance du travail d'équipe et de la collaboration, de savoir travailler ensemble et de partager des valeurs communes afin d'encourager chaque membre de l'équipe à donner le meilleur de lui‑même. Une étude McKinsey indique d'ailleurs qu'une meilleure communication et une meilleure collaboration peuvent augmenter la productivité de 20 à 25 %.
Dans le contexte effréné d'aujourd'hui, un constat s'impose : vous devez adopter une approche mêlant concurrence ET collaboration en entreprise. Mais avant d'expliquer pourquoi votre équipe a besoin de ces deux types de motivation, et comment les mettre en place, voyons d'abord les points communs entre comportements de concurrence et de collaboration.
Qu'est‑ce qu'un comportement concurrentiel en équipe ?
Tous les jours, nous voyons autour de nous des exemples de concurrence : compétitions sportives, chamailleries entre frères et sœurs, ou sur le lieu de travail lorsque la direction promet une promotion.
La concurrence s'exprime autant dans notre attitude que dans notre comportement, et certains types de personnalité ont plus tendance à s'y adonner que d'autres. Mais il faut savoir que la façon dont vous agissez lorsque vous êtes en concurrence pour l'obtention de ressources ou d'un avancement au travail n'est pas uniquement le résultat de vos caractéristiques personnelles : votre équipe aussi vous influence.
En équipe, les comportements de concurrence sont dynamiques, variables, modifiables… Et surtout, vous avez la capacité de les cultiver et les encourager.
Attention, la concurrence ne prend pas nécessairement la forme d'une ambiance de chacun pour soi que l'on peut par exemple retrouver dans les ventes ou le marketing. Elle peut servir à motiver chaque membre de l'équipe à atteindre ses objectifs.
Incitez votre équipe à voir la concurrence comme un moyen de prendre des risques et de contribuer à la réussite de l'entreprise dans son ensemble. Présentez davantage de projets prêts à l'emploi avec Dropbox Capture pour partager vos idées ou créez un canal Slack où vous célébrerez les réussites de l'équipe et motiverez ses membres.
Avantages et inconvénients d'une approche concurrentielle
Avantages |
Inconvénients |
L'esprit de concurrence peut être un réel moteur pour atteindre des résultats et des objectifs. |
La concurrence peut causer un sentiment de crainte, de stress et d'angoisse lorsqu'elle est utilisée de façon injuste ou facilement manipulable. |
Quand il s'agit de résoudre un problème, la concurrence peut encourager l'innovation, l'efficacité et la créativité.
Elle peut s'avérer utile pour affronter un workflow complexe, un marché inexploité ou tout autre problème courant. |
La concurrence risque d'être exploitée ou de faire naître des comportements nocifs. |
La concurrence peut nous pousser à progresser et à nous améliorer.
Par exemple, les membres de l'équipe peuvent avoir envie de faire mieux que la journée, le mois, le trimestre ou l'année précédents.
Les chances de progresser sont ainsi meilleures que si chaque membre de l'équipe cherche à être meilleur que ses collègues. |
Quand on cherche à obtenir des résultats rapides, la qualité et la productivité peuvent se retrouver compromises. |
La concurrence est l'occasion idéale d'observer et d'apprendre de nos pairs : de leurs réussites, certes, mais aussi des obstacles ou des revers qu'ils ont surmontés. |
Les membres de l'équipe peuvent finir par rejeter l'approche concurrentielle si le travail devient trop difficile ou si elle prend le pas sur d'autres priorités professionnelles. |
Le comportement concurrentiel repose sur un équilibre fragile : si les membres de l'équipe se retrouvent dressés les uns contre les autres afin d'atteindre les quotas ou les objectifs de vente, il est temps de repenser votre approche.
Si l'atmosphère de concurrence que vous avez établie ne s'appuie que sur la surenchère, et non sur l'amélioration ou l'innovation, elle va finir par nuire à la productivité et au travail d'équipe. Il est important de mettre les aspirations individuelles de côté si vous ne voulez pas que les membres de l'équipe se sentent isolés à cause d'une atmosphère de travail concurrentielle.
Posez‑vous la question : comment repenser notre esprit de concurrence au bénéfice mutuel des membres de l'équipe ?
Au lieu d'instaurer une rivalité entre collègues, qui disposent chacun de forces et de compétences uniques dont pourrait profiter l'équipe, mettez plutôt en place une concurrence mesurée par des indicateurs de performance clés (KPI) ou un cadre similaire pour guider vos objectifs. Ces indicateurs peuvent aussi bien concerner le volume de contenus produits par mois que l'acquisition et la fidélisation de clients.
Lorsque votre approche concurrentielle est axée sur une réussite par l'amélioration continue, il n'y a pas de perdants, seulement des gagnants.
Qu'est‑ce qu'un comportement collaboratif en équipe ?
De bien des façons, on pourrait penser que la collaboration est à l'exact opposé de la concurrence. En effet, ce comportement repose sur un certain nombre d'actions qui font souvent défaut dans les environnements où règne uniquement la concurrence, notamment :
- Travailler avec les autres plutôt que contre eux
- Partager les connaissances et les ressources par le biais d'une communication fréquente et efficace
- Participer à un effort collectif et unifié en vue d'atteindre les objectifs du projet et surmonter les potentiels obstacles
- Encourager activement chaque membre de l'équipe à contribuer aux projets, y compris en participant à la réalisation de tâches qui ne leur étaient pas attribuées à l'origine
Pour collaborer efficacement au sein d'une équipe, il faut bien souvent mettre son ego de côté : plutôt que de garder pour soi des informations potentiellement utiles, il faut apprendre à les transmettre à toute votre équipe.
Avantages et inconvénients d'une approche collaborative
Avantages |
Inconvénients |
La collaboration peut permettre de développer des liens solides et un sentiment de camaraderie au sein de l'équipe. |
La collaboration peut entraîner des conflits au sein de l'équipe si ses membres ont des méthodes et des styles de travail différents.
C'est d'autant plus vrai si plusieurs personnes veulent prendre la tête d'un projet. |
La collaboration peut faciliter la répartition du travail lorsque les rôles sont clairement définis. |
Le climat collaboratif peut être exploité.
Certains membres de l'équipe peuvent rechigner à s'impliquer, sachant que leurs collègues compenseront leur paresse. |
La qualité du travail n'en est que meilleure lorsque vous encouragez les membres de l'équipe à être plus créatifs et à exploiter leurs points forts. |
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Par rapport à l'approche concurrentielle, la collaboration permet un échange d'idées plus transparent et une formation pratique dans le feu de l'action. |
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La collaboration encourage chacun à assumer son travail et ses responsabilités.
Pour que votre équipe et votre projet connaissent la réussite, chaque membre doit faire sa part. |
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Imaginons que vous soyez un créateur de contenu et que votre équipe produise toute une série de médias, entre articles, livres blancs, vidéos et webinaires. Votre talent s'exprime plutôt dans les domaines de l'écriture et du langage, et moins dans le visuel.
Dans un environnement collaboratif, il est probable que vos collègues se tournent vers vous pour les aider à finaliser un texte ou à ajuster le ton de leur message, car ils feront confiance à votre expertise pour améliorer leur propre travail. Ils peuvent ainsi vous attribuer des tâches ou vous demander des commentaires précis sur des projets vidéo afin de connaître votre avis.
Collaborer avec vos collègues de cette manière est bien plus facile avec une plateforme centralisée qui permet de tenir tout le monde informé, d'améliorer les workflows et de s'assurer que chaque membre de l'équipe peut contribuer aux projets.
Pourquoi votre équipe a besoin d'une approche à la fois concurrentielle ET collaborative
Le secret des équipes performantes ? Elles créent un environnement de travail où la collaboration est encouragée, mais pas seulement : comme nous venons de le voir, la concurrence a ses propres avantages, notamment lorsqu'elle est utilisée comme moteur pour atteindre un objectif commun, tel que la résolution de problèmes.
Au niveau individuel, il peut être bon d'être en concurrence avec soi‑même. Demandez‑vous comment vous pourriez être meilleur qu'hier. Quelles sont les ressources à votre disposition pour vous aider à progresser ? Il se peut bien que la réponse à ces questions se trouve tout simplement au sein de votre équipe.
Échanger des idées avec vos collègues ou leur demander de l'aide permet de renforcer les liens. Mais c'est aussi l'occasion d'identifier des opportunités de nouvelles ventes ou de montées en gamme, d'améliorer la communication avec vos clients et de générer des idées marketing plus créatives qui offrent un réel avantage concurrentiel à votre entreprise.
La collaboration consiste à aider chaque membre d'équipe à donner le meilleur de lui‑même. Lorsque vous travaillez ensemble pour gérer efficacement vos projets et vous soutenir les uns les autres, une partie de la peur de décevoir vos collègues disparaît. Un point qui vous parlera particulièrement si vous avez déjà souffert du syndrome de l'imposteur !
Prenons maintenant un peu de recul. Adopter un comportement d'équipe collaboratif peut vous aider, vos collègues et vous, à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Comment ? En éliminant la pression du travail en silo, en fixant des priorités et des objectifs clairs, et en s'assurant que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
En retour, vous avez la possibilité d'explorer les opportunités concurrentielles qui peuvent vous aider, ainsi que votre équipe et votre entreprise, à vous développer.
Exploitez le plein potentiel de la concurrence et de la collaboration
Avec la gamme de produits et de fonctionnalités Dropbox, vous pouvez facilement collaborer, modifier et partager du contenu avec les membres de votre équipe. Tout cela en disposant d'un espace centralisé où peut s'exprimer une concurrence saine.
Attribuez des tâches dans Dropbox Paper, collaborez sur des projets vidéo dans Dropbox Replay, partagez des commentaires avec Dropbox Capture, et bien plus encore. Dropbox est conçu pour vous aider à échanger avec les membres de votre équipe et à vous motiver les uns les autres afin d'atteindre vos objectifs communs.