Il est parfois difficile d’encourager une équipe à donner le meilleur d’elle‑même. Chaque membre a des compétences et des motivations différentes, donc il existe rarement une approche universelle.
D’autre part, il faut savoir que le rendement et la productivité d’une équipe dépendent bien souvent de la culture d’entreprise. Autrefois, les indicateurs de rendement des secteurs tels que la publicité étaient alimentés par la concurrence. Il fallait faire preuve de rapidité, d’agressivité et d’ambition.
Mais on constate aujourd’hui une évolution : avec l’apparition de nouvelles technologies qui modernisent et simplifient les modes de travail, de nombreuses entreprises comprennent qu’elles ne peuvent plus uniquement motiver leur personnel en cultivant l’esprit de compétition.
Ainsi, il est d’autant plus important de reconnaître la valeur du travail d’équipe et de la collaboration, de savoir collaborer et de partager des valeurs afin d’encourager chaque membre de l’équipe à donner le meilleur de lui‑même. Une étude McKinsey indique d’ailleurs qu’améliorer la communication et la collaboration peut augmenter la productivité de 20 à 25 %.
Dans le contexte effréné que nous connaissons, un constat s’impose : vous devez adopter une approche mêlant concurrence et collaboration en entreprise. Mais avant d’expliquer pourquoi votre équipe a besoin de ces deux types de motivation, et comment les mettre en place, voyons d’abord les points communs entre comportements de concurrence et comportements de collaboration.
Qu’est‑ce qu’un comportement concurrentiel en équipe?
Tous les jours, nous voyons des exemples de concurrence : compétitions sportives, chamailleries entre frères et sœurs et rivalités au travail devant la possibilité d’une promotion.
La concurrence s’exprime autant dans notre attitude que dans notre comportement, et certains types de personnalité ont plus tendance à s’y adonner que d’autres. Cela dit, vos agissements face à la concurrence au travail ou ailleurs ne dépendent pas seulement de vos caractéristiques personnelles : votre équipe aussi vous influence.
En équipe, les comportements de concurrence sont dynamiques, variables, fluctuants… mais par–dessus tout malléables.
La concurrence ne rime pas forcément avec impitoyabilité, comme on le voit parfois dans les ventes ou le marketing. Elle peut servir à motiver chaque membre de l’équipe à atteindre ses objectifs.
Incitez votre équipe à voir la concurrence comme un moyen de prendre des risques et de contribuer à la réussite de l’entreprise dans son ensemble. Présentez davantage de projets prêts à l’emploi avec Dropbox Capture pour partager vos idées ou créez un canal Slack où vous motiverez votre équipe et célébrerez ses réussites.
Les avantages et les inconvénients d’une approche concurrentielle
Avantages |
Inconvénients |
La concurrence peut être un réel moteur pour atteindre des résultats et des objectifs. |
La concurrence peut causer de la peur, du stress et de l’angoisse lorsqu’elle est utilisée de façon injuste ou pour manipuler facilement. |
Devant un problème, la concurrence peut encourager l’innovation, l’efficacité et la créativité.
Elle peut s’avérer utile pour affronter un processus complexe, un marché inexploité ou tout autre défi courant. |
La concurrence peut être exploitée ou donner lieu à des comportements illicites. |
La concurrence peut nous pousser à progresser et à nous améliorer.
Par exemple, elle peut encourager votre équipe à faire mieux que la journée, le mois, le trimestre ou l’année précédents.
Les chances de progresser sont ainsi meilleures que si chaque membre de l’équipe cherche à battre ses collègues. |
Quand on veut des résultats rapides, on risque de compromettre la qualité et la productivité. |
La concurrence est l’occasion idéale d’observer et d’apprendre de nos pairs : de leurs réussites, certes, mais aussi des obstacles ou des revers qu’ils ont surmontés. |
Les membres de l’équipe peuvent finir par rejeter l’approche concurrentielle si elle complique trop les choses ou si elle prend le pas sur d’autres priorités professionnelles. |
L’approche concurrentielle repose sur un équilibre fragile. Si les membres de votre équipe sont dressés les uns contre les autres afin d’atteindre les quotas ou les objectifs de vente, repensez votre façon de faire.
Si l’atmosphère de concurrence que vous avez établie ne s’appuie que sur la surenchère, et non sur l’amélioration ou l’innovation, elle va finir par nuire à la productivité et au travail d’équipe. Il est important de mettre les aspirations individuelles de côté si vous ne voulez pas que les membres de l’équipe se sentent isolés à cause d’elle.
Posez‑vous la question : comment repenser notre esprit de concurrence pour que l’équipe en profite aussi?
Au lieu d’instaurer une rivalité entre collègues, qui disposent chacun de forces et de compétences uniques et utiles à l’équipe, mettez plutôt en place une concurrence mesurée par des indicateurs de rendement clé ou un cadre similaire pour guider vos objectifs. Ces indicateurs peuvent aussi bien concerner le volume de contenus produits par mois que l’acquisition et la fidélisation de clients.
Lorsque votre approche concurrentielle mise sur l’amélioration continue, il n’y a pas de perdants, seulement des gagnants.
Qu’est‑ce qu’un comportement collaboratif en équipe?
De bien des façons, on pourrait penser que la collaboration est aux antipodes de la concurrence. Après tout, elle repose sur certains principes qui font souvent défaut là où règne uniquement la concurrence, notamment :
- Travailler avec et non contre les autres;
- Mettre en commun les connaissances et les ressources par le biais d’une communication fréquente et efficace;
- Participer à un effort collectif et unifié et surmonter les potentiels obstacles pour réaliser un but;
- Encourager activement chaque membre de l’équipe à mettre la main à la pâte, comme en s’occupant de tâches qui ne leur étaient pas attribuées à l’origine.
Pour collaborer efficacement au sein d’une équipe, il faut bien souvent mettre son ego de côté : plutôt que de garder pour soi des informations potentiellement utiles pour en tirer un avantage personnel, il faut apprendre à les transmettre à toute l’équipe.
Les avantages et les inconvénients d’une approche collaborative
Avantages |
Inconvénients |
La collaboration peut permettre de forger des liens solides et un sentiment de camaraderie au sein de l’équipe. |
La collaboration peut entraîner des conflits quand les gens ont des méthodes et des styles de travail différents.
C’est d’autant plus vrai si plusieurs personnes veulent prendre la tête d’un projet. |
La collaboration peut faciliter la répartition du travail lorsque les rôles sont clairement définis. |
Le climat collaboratif peut être exploité à mauvais escient.
Certains membres de l’équipe peuvent rechigner à s’impliquer, sachant que leurs collègues compenseront leur paresse. |
Le travail gagne en qualité quand les membres de l’équipe sont encouragés à être plus créatifs et à exploiter leurs points forts. |
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Par rapport à l’approche concurrentielle, la collaboration permet un échange d’idées plus transparent et une formation concrète dans le feu de l’action. |
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La collaboration favorise la responsabilisation.
Pour que votre équipe et votre projet connaissent la réussite, chaque membre doit faire sa part. |
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Disons que vous créez du contenu et que votre équipe produise des articles, des livres blancs, des vidéos et des webinaires, entre autres. Vos compétences sont plus du côté du langage que celui du visuel.
Dans un environnement collaboratif, il est probable que vos collègues se tournent vers vous pour les aider à peaufiner un texte ou à en ajuster le ton, car ils feront confiance à votre expertise pour améliorer leur travail. Ils peuvent ainsi vous attribuer des tâches ou vous demander votre avis sur des projets vidéo.
Collaborer avec vos collègues de cette manière est bien plus facile avec une plateforme centralisée qui permet de tenir tout le monde informé, d’améliorer les processus et de s’assurer que chaque membre de l’équipe peut contribuer aux projets.
Pourquoi votre équipe a besoin d’une approche à la fois concurrentielle ET collaborative
Le secret des équipes performantes? Elles créent un environnement de travail qui prône la collaboration. Mais ce n’est pas tout : comme nous venons de le voir, la concurrence a ses bons côté, notamment lorsqu’elle est utilisée comme moteur pour atteindre un objectif commun, tel que la résolution de problèmes.
Sur le plan individuel, il peut être bon d’être en concurrence avec soi‑même. Demandez‑vous comment vous pourriez vous améliorer. Quelles ressources pourriez-vous utiliser pour faire mieux qu’hier? Il se peut que la réponse soit votre équipe.
Échanger des idées avec vos collègues ou leur demander de l’aide permet de renforcer les liens. Mais c’est aussi l’occasion de cerner des possibilités de vente, d’améliorer la communication avec votre clientèle et de trouver des idées marketing plus créatives qui offrent un réel avantage concurrentiel à votre entreprise.
Collaborer, c’est aider chaque membre d’équipe à donner le meilleur de lui‑même. Lorsque vous travaillez ensemble pour bien gérer vos projets et vous soutenir mutuellement, une partie de la peur de décevoir vos collègues disparaît (un point qui vous parlera particulièrement si vous avez déjà souffert du syndrome de l’imposteur!).
Prenons maintenant un peu de recul. Adopter un comportement d’équipe collaboratif peut vous aider, vos collègues et vous, à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Comment? En éliminant la pression du travail en silo, en fixant des priorités et des objectifs clairs et en gardant tout le monde sur la même longueur d’onde.
Vous avez donc la possibilité d’explorer les occasions concurrentielles qui vous aideront, vous, votre équipe et votre entreprise, à vous développer.
Exploitez le plein potentiel de la concurrence et de la collaboration
Avec la gamme de produits et de fonctionnalités Dropbox, vous pouvez facilement collaborer, modifier et partager du contenu avec les membres de votre équipe. Tout cela en disposant d’un espace centralisé permettant une concurrence saine.
Attribuez des tâches dans Dropbox Paper, collaborez sur des projets vidéo dans Dropbox Replay, envoyez des commentaires avec Dropbox Capture et bien plus encore. Dropbox est fait pour que vous échangiez en groupe et que vous vous encouragiez à atteindre vos objectifs communs.