Ausolan 简介
- 首家 100% 国有股权的集体餐饮企业。
- 2018 年营业额达 2.3 亿欧元。
- 集体餐饮服务占 90%、专业服务(保洁)占 9%、活动和美食餐饮占 1%。
- 该公司每天为学校、企业、医院和住宅等场所提供超过 260,000 份餐食。
- 将公司 10% 的利润捐赠给 100 多个慈善项目。Ausolan 在过去五年内已帮助 300 家组织。
- 蒙德拉贡公司 (Mondragon Corporation) 在全国拥有 2,200 多个客户中心。
案例研究
将团队聚集在一起,更好地服务客户
Ausolan 是一家拥有诸多不同项目的大型企业。该公司在西班牙设有 17 个办事处和 16 间中央厨房,业务还延伸到法国和智利。尽管 Ausolan 在传统行业运营,但其始终以技术脱颖而出,不断改进流程,从而为客户、员工和会员提供更优质的服务。Ausolan 近年来不断引进新技术,例如针对学童的支付管理系统和 3D 食品打印——该过程使用各种增材制造技术(仍处于初级阶段)制造食品。
该公司的增长战略侧重于满足客户需求,为他们提供安全、健康、可持续和美味的产品,同时也开拓新的业务和市场。随着规模的扩大,该公司意识到需要一种技术工具来优化管理工作流程、改善内部沟通以及随地使用任何设备访问业务和产品信息,从而改善为合作伙伴和客户提供的服务。
寻求一站式项目管理解决方案
许多员工对 Dropbox 并不陌生,这使得它从一开始就成为颇具吸引力的选择。在对市场上的其他供应商产品进行测试后,该公司意识到 Dropbox 正是因其易用性、互操作性、易访问性和快速同步脱颖而出的。于是,他们选择了 Dropbox。
四年来,几乎每位员工都使用该解决方案来组织、规划工作并与同事共享工作。从采购食品到为教育机构准备菜单、管理医院库存、组织客户产品发布活动,以及管理餐饮配送的物流,参与项目的每个人都是 Dropbox 的活跃用户,并受益于其广泛的功能。
Dropbox 对于开发其他 Ausolan 目前正在进行研发的产品也至关重要:
首席信息官和团队领导者为员工提供有关如何使用和测试 Dropbox 的内部培训。他们定期举办研讨会介绍工具,会议还涉及与其员工相关的任何改进。
Ausolan 员工的专业性及其服务的差异化为我们带来更多价值。Dropbox 在我们实现该目标所需的技术基础设施中发挥着关键作用,有助于我们在内外流程中更快更好地协作。
疫情期间为 Ausolan 提供支持
Dropbox 一直是 Ausolan 管理团队开展工作的关键所在; 必须紧急启用远程办公模式,以便员工能够继续从多个地点无缝工作。疫情期间,Ausolan 下了很大功夫,继续为学校、企业、医院等部门服务,而 Dropbox 是取得这一成功的核心。
下面是 Ausolan 和 Dropbox 在疫情期间合作解决继续为客户提供服务的任务的几个例子:
我们深谙按时完成工作并为客户提供最高质量服务的重要性。疫情期间,如果没有 Dropbox 的助力,这不可能实现。