關於 Ausolan
- 第一家百分百內資持股的非商務外燴公司。
- 2018 年的營業額為 2.3 億歐元。
- 非商業外燴的營業額佔比為 90%、專業服務 (清潔) 為 9%、活動外燴和精緻外燴為 1%。
- 該公司每天為學校、企業、醫院和住宅提供超過 26 萬份餐點。
- Ausolan 挪出 10% 的利潤資助超過 100 個慈善專案,在過去五年幫助了 300 個組織。
- 母公司蒙德拉貢公司在西班牙擁有超過 2,200 個客戶中心。
案例研究
讓團隊相互協作,為客戶提供更優質的服務
Ausolan 是一間擁有多元專案的大公司。該公司在西班牙有 17 個辦事處和 16 個中央廚房,並且在法國和智利設有據點。Ausolan 雖然是傳統產業企業,但在同行中始終鶴立雞群,因為他們運用科技改善流程,為客戶、員工和成員提供更好的服務。近年來 Ausolan 引進新的技術,例如大專院校以下的學生付款管理系統,以及 3D 食品列印 (目前尚處初步階段),亦即使用各種積層製造技術製造食品的程序。
公司的成長策略著重於滿足客戶需求,為他們提供安全、健康、永續且美味的產品,同時開拓多種新業務和市場。隨著公司的擴展,他們意識到需要一項科技工具,讓他們能夠將管理工作流程最佳化、改善內部溝通,以及隨處透過任何裝置存取業務及產品資訊,進而改善所提供的服務,提升合作夥伴和客戶的體驗。
尋找一站式的專案管理服務
許多員工都知道 Dropbox,因此 Dropbox 一開始就是最吸引人的選項。該公司在試用過市面上其他供應商的產品後,發現 Dropbox 格外優異的關鍵是易於使用、具互通性、易於存取及同步快速,因此 Dropbox 就變成他們首選的解決方案。
四年後,幾乎每位員工都使用 Dropbox 解決方案來組織籌畫、規劃以及和同事共享工作。無論是採購食物、替教育機構準備菜單、管理醫院的庫存、為客戶的產品發表會籌辦活動,以及管理外燴配送的物流服務,所有參與專案的人都是活躍的 Dropbox 使用者,並且從 Dropbox 的各種功能獲得莫大效益。
Dropbox 對於開發 Ausolan 目前正在研發的其他產品來說至關重要:
資訊長和團隊主管為員工提供內部訓練,說明如何使用和測試 Dropbox。他們定期舉辦工作坊來介紹 Dropbox,並說明和員工有關的所有改良功能。
Ausolan 的附加價值來自於員工的敬業精神和差異化服務。Dropbox 在達成以上目標所需的技術系統架構中扮演關鍵角色,讓我們能夠加快並最佳化內部和外部流程的工作。
在 COVID-19 疫情期間支援 Ausolan
Dropbox 對於 Ausolan 管理團隊來說至關重要。Ausolan 在疫情爆發當時必須緊急採取遠端工作模式,讓員工可以在各個不同的地點繼續順利工作。在疫情期間,Ausolan 繼續努力不懈為學校、企業、醫院和其他行業供應餐食,Dropbox 就是他們得以順利營運的關鍵。
以下舉幾個範例,說明 Ausolan 和 Dropbox 合作完成任務,在疫情期間繼續為客戶提供服務:
我們知道按時完成工作,並提供最高品質對客戶來說有多重要。在疫情期間,如果沒有 Dropbox,就無法達成。