Comunicarse con los equipos de empleados remotos
Las empresas de todo el mundo se están moviendo hacia un modelo de oficina que incluye equipos de empleados remotos. Los beneficios de los trabajadores remotos son claros. Puedes contratar talentos clave sin importar su ubicación ni zona horaria. Además, si tus empleados remotos trabajan de forma independiente, ambos disfrutan de la flexibilidad. ¿Pero qué hay de tus empleados a tiempo completo que trabajan desde casa? ¿Cómo pueden seguir sintiéndose conectados cuando no hay una cocina compartida para charlar mientras toman un café? Es más fácil de lo que crees.
No es inusual ser un nómada digital ni tener a varios como miembros de tu equipo. Sería extraño no hacerlo en esta era digital. Incluso si tienes una oficina tradicional para trabajar, se espera que muchas empresas ofrezcan un trabajo flexible. En efecto, más de la mitad de todos los trabajadores de la Generación Z y millennials mencionan que este es un factor crucial que buscan en los puestos de trabajo.
He aquí cómo crear un verdadero sentido de equipo y cultura de empresa, incluso si tu empresa está repartida en media docena de lugares o si trabajas en un lugar remoto.
Compromiso de los empleados
Ya sea que los miembros de tu equipo trabajen en la cafetería local, en un espacio de trabajo compartido o en su habitación libre, la comunicación es clave para mantenerlos a todos conectados.
Herramientas como Slack, Dropbox Paper y Zoom están ahí para ayudarlos a tus empleados y a ti a mantenerse en contacto. Incluso si todos están en diferentes zonas horarias, la belleza de la comunicación asincrónica significa que eso ya no es una barrera para la productividad. Ya sea que dejes mensajes para que los recojan más tarde o que te hagas lugar para una videollamada, asegúrate de poner el foco en la comunicación día a día. Un equipo es gente que trabaja en conjunto, después de todo, y nadie puede trabajar en colaboración si no se lo mantiene informado. Practica tus mejores habilidades de comunicación; sé abierto y accesible incluso si tu principal canal de comunicación es digital.
Asegúrate de que se pueda localizar a todos fácilmente durante tus horas de trabajo y prepárate para ser flexible; no prohíbas a tus trabajadores de la zona horaria del Pacífico que se comuniquen con tu equipo en Nueva York solo porque esté fuera de las horas de oficina. Dicho lo cual, no pierdas de vista la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal. Si te estás moviendo hacia los trabajadores remotos, entonces deben acordar como equipo una forma mutuamente aceptable de superar las barreras como las diferencias horarias.
Cultura empresarial universal
Solo porque la mitad de tu equipo esté en sus escritorios en tu oficina y la otra mitad esté repartida por todo el país, no significa que su experiencia laboral en general deba ser diferente. En el corazón de una oficina están la cultura y la comunicación y, hoy en día, todo eso puede ser digital. Si valoras ser abierto, honesto y relajado, con jerarquías planas y una mínima microadministración en la oficina, lo mismo vale para tu personal remoto. Si no lo esperas de tu equipo de oficina, no lo esperes de tus equipos remotos.
Así que, por ejemplo, si las tardes de los viernes significan salir unas horas antes para las bebidas en grupo, no esperes que tu personal remoto empiece con ese informe a las 4:30 p. m. para que esté listo al final del día. Del mismo modo, si te gusta que los empleados de la oficina salgan a almorzar cuando quieran, a cualquier hora del día, no empieces a examinar por qué el estado de conexión de un trabajador remoto se ha convertido en “ausente” a las 11 a. m. En resumen, no trates a tus equipos remotos como “otros”. Un equipo es un equipo, independientemente de su forma y tamaño.
Es natural sentir que no estar en la misma habitación permite el viejo adagio “cuando el gato no está, los ratones bailan”. Pero, a fin de cuentas, mientras estén motivados, informados y conectados, no hay razones para que nadie sienta que el trabajo es algo que puede o quiere descuidar. Y, ciertamente, no deberías ofrecer un equilibrio entre la vida laboral y personal a una mitad de tu equipo y no a la otra.
Ofrece a tus equipos remotos el apoyo que necesitan
No siempre es fácil entrar en la onda de una empresa cuando no estás físicamente en ella. Si estás pensando en contratar personas que trabajarán de forma permanente desde casa, tienes la obligación de equipar a tus nuevos empleados de la misma manera que a tu equipo de oficina. Eso significa proporcionarles la misma información que tienen los empleados de tu oficina, incluso saber a quién acudir para asuntos salariales, RR. HH. y solicitudes de vacaciones. Todos los trabajadores deben saber también que pueden comunicarse con sus jefes para hablar de cualquier problema que tengan, ya sea relacionado con el trabajo o de otra índole. Tampoco debes esperar que las personas trabajen con sus propias computadoras portátiles o con las de su oficina en casa, o que compren su propio software. Si quieres que un miembro del equipo saque todo su potencial, debes brindarle las mejores herramientas. A propósito de...
Encuentra las mejores herramientas
En la oficina, puedes conformarte con gritar en el escritorio, ponerte al día en el área de descanso o escribir en la pizarra. Pero no si tu equipo es remoto. Las herramientas digitales correctas son las que hacen a los nómadas digitales más eficientes y exitosos, así que prepárate.
Dropbox facilita la colaboración, sin importar dónde se encuentren tú y tu equipo. Desde el uso compartido de archivos hasta la edición, Dropbox crea una oficina online para tu personal remoto. Da y recibe comentarios en tiempo real, comparte imágenes, videos y documentos de forma segura, y ve cómo se actualizan con notas y ediciones en tiempo real. Dropbox no permite que ningún miembro del equipo se quede atrás, no importa lo lejos que esté de su zona horaria.
