向客戶提案並自我推薦的需求逐漸增長。McKinsey 最新的美國機會調查 (American Opportunity Survey,簡稱 AOS) 指出,有 36% 的受訪者 (即 5,800 萬名美國人) 為獨立工作者。
在提案前,必須先製作精美的提案簡報並提供給對方。但在開始前需先介紹基礎觀念:自由工作者該如何讓提案脫穎而出?
向客戶提案的技巧
向客戶提案的目的是為了建立連結、培養關係,並向對方證明自己是執行專案的最佳人選。您得讓他們認為:「哇,這個人真懂我!」
可嘗試以下技巧,打造優質的銷售提案:
1. 瞭解目標受眾
華麗的動作和提案技巧不是重點,您必須瞭解受眾、確實理解對方的需求,並據此量身打造提案內容,如同研究朋友生日時想收到什麼禮物。
若受眾非常熟悉您的專業領域,請使用技術用語,但若對方剛開始才剛開始接觸,則可使用較簡單易懂的用詞。請仔細調查潛在客戶,深入瞭解他們的產品或服務。
2. 打造內容豐富的提案簡報
獨特的個性是個人工作者成功提案的祕訣,您得突顯出自己的個性。您可以透過聲音語調達成這點,但提案簡報內容也得夠豐富才行。
DocSend 是追蹤提案簡報的絕佳資源。您可以查看哪些使用者已查看簡報、核准簡報或提供意見,並透過即時分析資料功能協助團隊打造優秀的提案簡報,歡迎免費試用。
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3. 準備多種提案架構
準備簡短的電梯簡報、長度適中的簡報,以及時間較長的簡報,便能根據受眾感興趣的程度調整,適時採用不同策略。這樣一來就能吸引注意力,讓對方專心聽您說話。
您的目標是和客戶建立專案合作關係。因此請做好採取行動的準備,用適合的方式吸引群眾。也就是必須根據潛在客戶的需求來調整提案內容,配合客戶量身打造。
4. 一開場就讓人目不轉睛
一開始就要用令人印象深刻的行動開場,吸引客戶的目光,並以充滿活力又有魅力的方式帶出提案內容,讓聽眾迫切想要瞭解更多資訊。
還在思考怎樣完美引出提案內容嗎?您可以從個人經歷開始、展示令人訝異的統計資料,或詢問出乎意料的問題。需簡潔明瞭地展現癥結所在,因此開場時務必保持簡短。
5. 解釋自身想法所能因應的問題
若要達成這點,請讓聽眾明白,您不僅瞭解他們面臨的難題,更掌握了能解決問題的技巧與經驗,因此您是協助他們執行專案的最佳人選。務必讓聽眾理解,您能彌補他們的不足之處。
自由工作者的提案對象一般都是小型企業。因此,請仔細研究並深入瞭解客戶的難題,同時向對方暗示您在解決這類問題上經驗豐富。
6. 說明解決方案時讓受眾驚豔
說明解決方案時可以幽默風趣、充滿熱忱,然後再加一點個人魅力。請真誠地展現自我,將您提供服務的熱情傳達給會議室裡的每個人,就算是虛擬會議也不例外。
您也可以採用實際的方式達成此目標,例如提供原型給工程師、請餐廳人員試吃等。
7. 認可競爭者並同時強調自身優勢
聆聽提案的客戶和潛在客戶通常都很熟悉業界情況,因此請務必提及競爭者現狀,並說明為什麼您會是更好的選擇,創業者就非常擅長這點。
自由工作者可以提出價格與經驗方面的優勢,也可以強調自身知名度或曾參與的著名工作 (或許與客戶的競爭者或相關領域有關),證明自己在業界的良好紀錄。
8. 邀請同事或工作團隊成員參與
您身為自由工作者或一人創業家,可輕鬆邀請其他人加入 Zoom 通話的提案會議 (或提案的部分環節),以便展示您的人脈及豐富知識。
如果有位設計師夥伴與您一同合作專案部分內容,請在適當的環節介紹他們。也可以只專注談論自身人脈,讓聽眾知道您擁有能解決一切問題的資源。
9. 展現熱忱
請記住,成功的提案就是要引起共鳴。您可以生動地描繪您將如何為專案創造價值,以及為什麼選擇您會是他們此生最棒的決定。
這和乞求或假笑有所不同,而是要展現您的豐富知識,告訴客戶您為何想要和他們合作,以及您迫不及待想締造佳績。
10. 展現過往的成功案例
以過往的成功案例為基礎,讓您的作品集更加耀眼。證明您就是他們真正需要的自由工作者,只是在此之前他們沒發現自己的需求。務必提及您經手過的各種專案工作,彰顯自己的才華。
十分建議在這個階段展示其他專案的視覺要素和範例,這可能是向客戶提案時最簡單的一環,因為他們會等不及想與您簽約,並善用您出色的技能。
11. 牢記提案技巧和簡報基礎知識
自由工作者提案時的關鍵,是用自己厲害的技能打動客戶,而非展現商務敏銳度,不過您還是得具備良好的簡報技巧。
請隨時注意眼神接觸,不要老是朗讀投影片上的內容,說話時留點空檔供聽眾提問,語速也不宜太快。若沒有把握,可以先找一群同事或朋友練習。
12. 結束後使用 DocSend 分享提案內容
請不要在提案開始前就將簡報內容分享給潛在客戶,但提案結束後,建議您使用 DocSend 分享提案簡報。
您可以透過 DocSend 的文件追蹤和即時分析資料功能,瞭解查閱文件的使用者、查閱次數以及其他資訊,藉此取得與提案簡報有關的寶貴見解。
如須傳送已完成的提案簡報或合約提案,最好的方式非 DocSend 莫屬。