2020 年帶給企業什麼改變
封鎖、分散式工作團隊及業務持續性：全球疫情使中小型企業面臨嚴峻挑戰。儘管出現復甦跡象，但許多經理和領導者對未來仍然充滿不確定性。疫情已永遠改變企業了嗎？
為深入了解目前情況，Dropbox 與 IVasonBourne 合作，針對來自英美不同營收規模和產業的業務和 IT 決策者，進行了獨立調查。請繼續閱讀，看看公司如何努力邁向復甦，並摸索如何從危機中東山再起。
不同產業，受到的影響也不同。
雖然 COVID-19 的限制對於餐旅和休閒產業尤其不利，但在科技產業，我們卻看到比較漂亮的業績數字。六月時，51% 的受訪者表示業務活動有所增加。到了八月，比例已高達 57%。如此快速的成長，似乎代表科技在日常生活中的重要性與日俱增，尤其有越來越多組織在工作中採用視訊會議、電子郵件和 IT 工具。
前景看好
我們在八月進行的第二波調查，透露了更好的消息。越來越多組織表示，業務活動量正在增加，而且出現可能復甦的跡象。
企業如何保持運作、讓員工開心忙碌，並且讓客戶滿意？雖然放寬限制無疑是原因之一，但許多企業轉而採取更聰明的工作方式。企業不得不進行創新。
靈活彈性是復甦的必經之路嗎？
- 撇開面臨的挑戰和挫敗，獲利和成長依然是企業最重要的優先任務。
- 由於復甦之路還未見明朗，所以企業需要保持彈性，以便迅速調整組織，順應市場需求的改變、新的工作方式及客戶行為的改變。
- 企業可藉由投資 IT 或協作工具，在低迷時期專注提升生產力。
- 當未來前景改變，機會上門時，他們早已迫不急待準備揮棒。根據調查，87% 的中小型企業認為好的協作工具對幫助業務成長至關重要。
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