Campaign Monitor

ความต่อเนื่องคือสิ่งสำคัญ

ด้วยจำนวนรายชื่อลูกค้าอีเมลการตลาดที่เพิ่มขึ้นนับพันรายในแต่ละสัปดาห์ บริษัท Campaign Monitor ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในซิดนีย์จึงเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว หลายปีที่ผ่านทางบริษัทได้เพิ่มทรัพยากรอย่างต่อเนื่อง และเมื่อไม่นานมานี้ได้เปิดสำนักงานในซานฟรานซิสโก แต่การขยายตัวก็ทำให้เกิดปัญหาในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ Buzz Usborne ผู้อำนวยการของ UX ยอมรับว่า "เป็นเรื่องที่วุ่นวายมากจริงๆ" "ทุกอย่างเกิดขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ นับไม่ถ้วน ทั้งอีเมล บริการภายในบริษัท เซิร์ฟเวอร์ และบัญชี Dropbox ส่วนตัว มีไฟล์หายไปจำนวนมาก และไม่มีความชัดเจนใดๆ เลยในเวิร์กโฟลว์ประจำวันของดีไซเนอร์" ทางบริษัทต้องการโซลูชันที่ปลอดภัย แต่ยืดหยุ่น และใช้งานง่ายสำหรับผู้ทำอาชีพอิสระและพนักงาน ดังนั้นบริษัทจึงเลือกใช้บริการที่พวกเขาไว้วางใจอยู่แล้ว Usborne กล่าวว่า "เราใช้ Dropbox มาเป็นเวลานานแล้วครับ และข้อดีก็มีมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมดที่เราเห็น Dropbox คือตัวเลือกเดียวที่เราเลือกใช้งาน"

เพิ่มขอบเขตการมองเห็น ปรับแต่งการรักษาความปลอดภัยให้มากขึ้น

ด้วยเหตุที่ Dropbox สามารถใช้งานได้ผ่านอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ คือปัจจัยหลักสำหรับ Campaign Monitor บริษัทต้องรู้ว่าพนักงานและผู้ทำอาชีพอิสระสามารถแบ่งปันโครงการระหว่างเครื่อง PC และ Mac ได้ และมีอิสระในการเรียกไฟล์ขึ้นมาดูผ่านโทรศัพท์มือถือ Usborne อธิบายว่า "แต่ละคนในทีมของเราทำงานต่างกันอยู่บ้าง บางคนทำจากนอกสถานที่ บางคนใช้โทรศัพท์ บางคนใช้แล็ปท็อป Dropbox ใช้งานได้จากทุกแห่ง” ตอนนี้บริษัทสามารถรับผู้ทำอาชีพอิสระรายใหม่ๆ และทำให้สามารถเข้าถึงไฟล์ที่ใช้งานและโครงการที่อยู่ในแฟ้มจัดเก็บได้ทันที เวิร์กโฟลว์ยังคงโปร่งใสชัดเจนจึงรู้เสมอว่าใครกำลังทำงานใดอยู่ Usborne อธิบายว่า "แม้แต่ดีไซเนอร์ระดับแรกสุดของเรายังทราบดีว่าเจ้าของบริษัทสามารถมองเห็นงานของพวกเขาได้" "วิธีนี้ทำให้ทุกคนมีโอกาสที่เท่าเทียมกัน Dropbox ช่วยให้เราสามารถมองเห็นได้ทั้งหมด และนั่นคือสิ่งที่ช่วยให้เราทำงานออกมาได้อย่างเต็มที่" Dropbox ยังมอบการรักษาความปลอดภัยในระดับที่ Campaign Monitor ไม่เคยมีมาก่อน ระบบจะสำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติและคุณสมบัติอย่างการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนจะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงไฟล์ได้ Usborne เสริมว่า "เมื่อเรามีลูกค้าเป็นบริษัทชั้นนำจำนวนมากขึ้น เราต้องสามารถทำให้พวกเขามั่นใจได้ว่าทุกระบบที่เราใช้นั้นปลอดภัยอย่างแท้จริง" "Dropbox เหมาะสมที่สุดด้วยเหตุผลนี้"

ออกแบบมาเพื่อความสำเร็จ

การมองเห็น การควบคุม และความไว้วางใจได้ที่ Dropbox มอบให้ Campaign Monitor ช่วยให้บริษัทสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องและสร้างสรรค์งานดีไซน์อันยอดเยี่ยม โดยไม่ต้องกังวลถึงความท้าทายในเรื่องการรับส่งไฟล์งาน Usborne กล่าวว่า "วิธีนี้ดีต่อลูกค้า เพราะเราสามารถจัดส่งสินค้าได้เร็วขึ้น และเป็นเรื่องดีสำหรับเรา เพราะเราสามารถทำงานที่มีคุณภาพโดยไม่ต้องคอยกังวลว่าวิธีทำจะซับซ้อนมากเพียงใด"