Campaign Monitor

Una llamada a la coherencia

Con una lista de clientes de marketing por correo electrónico que aumenta en miles cada semana, Campaign Monitor, ubicada en Sídney, no tiene miedo a crecer. La empresa lleva años ampliando recursos y hace poco inauguró una oficina en San Francisco. Sin embargo, la expansión se vio acompañada de dificultades para colaborar de forma eficaz. "Fue complicado", admite el director de experiencia del usuario Buzz Usborne. "Todo ocurría a través de múltiples canales, como correo electrónico, servicios internos, un servidor y cuentas de Dropbox personales. A menudo perdíamos archivos y resultaba imposible introducir algo de transparencia a los flujos de trabajo diarios de los diseñadores". La empresa necesitaba una solución que fuera segura, pero también flexible y fácil de usar para nuestro personal y nuestros autónomos, por lo que nos decantamos por un nombre en el que ya confiábamos. "Llevábamos usando Dropbox mucho tiempo y las ventajas superaban a todas las demás opciones que habíamos considerado. Dropbox era la opción obvia", explica Usborne.

Aumento de la visibilidad, mejora de la seguridad

El hecho de que Dropbox se pueda utilizar en distintos dispositivos y plataformas fue el factor clave que hizo decidirse a Campaign Monitor. La empresa necesitaba saber que los empleados y los autónomos podrían compartir proyectos entre plataformas PC y Mac, y tener libertad para acceder a archivos en sus teléfonos móviles. Tal y como Usborne explica: "Todo el mundo de nuestro equipo trabaja de forma diferente. Algunos trabajan de forma remota, otros usan teléfonos y otros portátiles. Dropbox funciona en cualquier sitio". La empresa ahora puede incorporar a autónomos rápidamente y proporcionar acceso inmediato a archivos activos y proyectos archivados. Los flujos de trabajo son transparentes, por lo que nunca hay duda sobre quién está trabajando en qué. "Incluso el diseñador con menos experiencia sabe que el propietario de la empresa puede ver su trabajo", explica Usborne. "Mantiene a todo el mundo en el campo de juego. Dropbox ofrece una visibilidad total que nos permite trabajar de forma óptima". Dropbox también ofrece a Campaign Monitor un grado de seguridad que no tenía antes. Se crea una copia de seguridad automática de los archivos, y las funciones como la autenticación de dos factores impiden que los usuarios no autorizados puedan acceder donde no deben. "A medida que conseguimos clientes de un perfil más elevado, debemos garantizarles que todos los sistemas que utilizamos sean plenamente seguros", añade Usborne. Dropbox es perfecto en ese sentido".

Éxito a través del diseño

La visibilidad, control y tranquilidad que Dropbox proporciona a Campaign Monitor ha permitido a la empresa seguir creciendo y creando fantásticos diseños sin complicaciones logísticas. Usborne explica: "Es una garantía para nuestros clientes, ya que somos capaces de enviar productos con mayor rapidez, y es una garantía para nosotros, ya que podemos realizar un trabajo de calidad sin preocuparnos sobre las complejidades de cómo hacerlo".