Campaign Monitor

Potrzeba spójności

Australijska firma Campaign Monitor z siedzibą w Sydney doskonale wie, co znaczą wzrost i rozwój – grono klientów korzystających z jej platformy do marketingu e-mailowego powiększa się co tydzień o kilka tysięcy. Firma od lat poszerza swoją działalność, czego przykładem jest niedawne otwarcie biura w San Francisco. Jednak ekspansji zaczęły towarzyszyć problemy z efektywną współpracą. „Był niezły bałagan” – przyznaje dyrektor działu UX Buzz Usborne. „Stosowaliśmy wiele różnych kanałów – e-mail, usługi wewnętrzne, serwer i osobiste konta Dropbox. Bardzo często gubiły się pliki, a o bezpośrednim wglądzie w codzienne procesy projektantów mogliśmy tylko pomarzyć”. Firma potrzebowała narzędzia nie tylko bezpiecznego, ale również elastycznego i łatwego w obsłudze dla freelancerów i pracowników. Dlatego zdecydowała się na rozwiązanie, któremu już ufała. „Korzystaliśmy z Dropbox już od dłuższego czasu, a jego atuty zdecydowanie przeważały nad zaletami jakichkolwiek innych rozwiązań. Decyzja o wdrożeniu Dropbox była dla nas oczywista” – mówi Usborne.

Zwiększenie przejrzystości, uszczelnienie zabezpieczeń

Argumentem dla firmy Campaign Monitor była możliwość korzystania z Dropbox na różnych urządzeniach i platformach Firma chciała mieć pewność, że pracownicy i freelancerzy będą mogli udostępniać projekty między komputerami PC i Mac oraz swobodnie pobierać pliki na urządzeniach mobilnych. Jak mówi Usborne: „Każdy członek naszego zespołu pracuje nieco inaczej. Niektóre osoby pracują poza biurem, niektóre korzystają z telefonów, a inne z laptopów. Dropbox działa wszędzie”. Obecnie firma może szybko dodawać nowych freelancerów, zapewniając im natychmiastowy dostęp do aktywnych plików i zarchiwizowanych projektów. Jest też zapewniony pełny wgląd w procesy robocze, a więc nie trzeba sobie zadawać pytania, kto nad czym obecnie pracuje. „Nawet początkujący projektanci wiedzą, że ich pracę może zobaczyć właściciel firmy” – wyjaśnia Usborne. „W ten sposób wszyscy funkcjonują na tych samych zasadach. Dropbox zapewnia nam pełną widoczność i dzięki temu naprawdę dajemy z siebie wszystko”. Ponadto dzięki Dropbox firma Campaign Monitor zyskała nieosiągalny wcześniej poziom bezpieczeństwa. Kopie zapasowe plików są tworzone automatycznie, a takie funkcje jak uwierzytelnianie dwuetapowe uniemożliwiają dostęp nieautoryzowanym użytkownikom. „Z racji tego, że pozyskujemy coraz więcej prestiżowych klientów, muszą mieć oni pewność, że każdy system, z którego korzystamy, jest całkowicie bezpieczny” – dodaje Usborne. „Dropbox jest idealny do tego celu”.

Sukces poprzez design

Przejrzystość, kontrola i spokój ducha, które firmie Campaign Monitor oferuje Dropbox, pozwalają jej na ciągły rozwój oraz tworzenie wspaniałych projektów – bez wyzwań logistycznych. Jak mówi Usborne: „Jest to wygrana dla naszych klientów, ponieważ daje nam możliwość szybszego dostarczania produktów. Dla nas jest to wygrana, ponieważ możemy wykonywać naszą pracę bez konieczności zastanawiania się nad złożonością tego, jak coś powinno zostać zrobione”.