Cabaran
Seruan untuk ketekalan
Dengan jadual klien pemasaran e-mel yang meningkat sebanyak beribu-ribu setiap minggu, Campaign Monitor yang berpangkalan di Sydney ini tidak asing kepada pertumbuhan. Syarikat ini telah mengembangkan sumber selama bertahun-tahun, dan baru-baru ini membuka sebuah pejabat di San Francisco. Namun dengan perkembangan datang perjuangan untuk bekerjasama dengan berkesan. “Ia sangat berserabut,” akui Pengarah UX Buzz Usborne. “Semuanya berlaku melalui pelbagai saluran — e-mel, perkhidmatan dalaman, pelayan, akaun Dropbox peribadi. Banyak fail yang hilang, dan ia mustahil untuk mendapatkan sebarang ketelusan dalam aliran kerja harian pereka.” Syarikat ini memerlukan penyelesaian yang selamat, tetapi turut fleksibel dan mudah untuk digunakan oleh pekerja bebas dan kakitangan — jadi ia berpaling kepada nama yang sudah dipercayai. “Kami telah menggunakan Dropbox untuk masa yang panjang dan manfaatnya jauh mengatasi apa-apa yang pernah kami lihat. Ia pilihan yang jelas untuk kami menyediakan Dropbox,” kata Usborne.
“Semakin kami memperoleh lebih banyak klien berprofil tinggi, kami perlu mampu meyakinkan mereka bahawa setiap sistem yang kami gunakan benar-benar selamat. “Dropbox sesuai untuk itu.”