Campaign Monitor

Quando uniformidade é o que conta

Com uma lista de clientes de marketing por e-mail que aumenta aos milhares a cada semana, a Campaign Monitor, empresa com sede em Sydney, sabe bem o que é crescimento. A empresa expande recursos há anos e recentemente abriu um escritório em São Francisco. Mas, com a expansão, vieram as dificuldades de colaborar de forma eficaz. “Era uma bagunça”, admite Buzz Usborne, diretor de experiência de usuário. “Tudo acontecia por uma infinidade de canais: e-mail, serviços internos, um servidor, contas pessoais do Dropbox. Muitos arquivos se perdiam, e era impossível conseguir qualquer transparência nos fluxos de trabalho diários dos designers.” A empresa precisava de uma solução que fosse segura, mas também flexível e fácil de usar para freelancers e funcionários. Por isso, voltou-se para um nome que já era de sua confiança. “Já usávamos o Dropbox há um bom tempo, e os benefícios superavam tudo o que já tínhamos visto. Para nós, adotar o Dropbox foi uma escolha óbvia", diz Usborne.

Expandindo a visibilidade, refinando a segurança

O fato de o Dropbox poder ser usado em todos os dispositivos e as plataformas foi decisivo para a Campaign Monitor. A empresa precisava saber que funcionários e freelancers poderiam compartilhar projetos entre PCs e Macs, além de terem a liberdade de acessar arquivos em celulares. Usborne descreve: “Cada pessoa em nossa equipe trabalha de maneira um pouco diferente. Alguns trabalham remotamente, alguns usam celular, e outros usam laptop. O Dropbox funciona em todo lugar.” A empresa agora pode integrar freelancers com rapidez, concedendo acesso imediato a arquivos ativos e projetos arquivados. Os fluxos de trabalho ficam transparentes, de modo que nunca há dúvidas sobre quem está trabalhando em quê. “Até o designer mais jovem sabe que o proprietário da empresa pode ver seu trabalho”, explica Usborne. “Ele mantém igualdade de condições para todos. O Dropbox nos dá total visibilidade, o que realmente faz com que todos deem o melhor de si.” O Dropbox também oferece à Campaign Monitor um grau de segurança que a empresa não tinha antes. Os arquivos têm backup automático, e recursos como a autenticação em dois passos impedem o acesso de usuários não autorizados. "Ao lidarmos com clientes proeminentes no mercado, é preciso garantir que cada sistema que usamos seja completamente seguro", acrescenta Usborne. "O Dropbox é perfeito para isso."

Sucesso garantido

A visibilidade, o controle e a paz de espírito que o Dropbox proporciona à Campaign Monitor permitiu que a empresa continuasse a crescer e a desenvolver grandes projetos, sem os desafios logísticos. Como diz Usborne, “É uma vitória para nossos clientes, porque podemos enviar os produtos com mais rapidez, e é uma vitória para nós, porque podemos fazer um trabalho de qualidade sem pensar nas complexidades do processo.”