Campaign Monitor

Manque d’organisation

Avec plusieurs milliers de noms ajoutés chaque semaine à sa liste de clients, l’entreprise de gestion de campagnes par courriels Campaign Monitor est en pleine expansion. Établie à Sydney, l’entreprise ne cesse de croître depuis plusieurs années et vient d’ouvrir des bureaux à San Francisco. Cette expansion s’est accompagnée de difficultés de collaboration. « La confusion régnait, reconnaît Buzz Usborne, responsable de l’expérience utilisateur. Nous utilisions de nombreux canaux de communication et d’échange : courriels, services internes, serveurs, comptes Dropbox personnels. Des fichiers disparaissaient régulièrement, et il était impossible d’obtenir une quelconque transparence dans les processus quotidiens des concepteurs. » L’entreprise avait besoin d’une solution sécurisée, mais également polyvalente et simple d’utilisation pour les pigistes et le personnel. Elle s’est donc tournée vers un nom qu’elle appréciait déjà. « Nous utilisions Dropbox depuis longtemps déjà, et les avantages que nous en retirions étaient bien supérieurs à ceux de toute autre solution. Notre choix s’est porté sans hésiter sur Dropbox », explique Buzz Usborne.

Des résultats positifs sur tous les plans

La visibilité, le contrôle et la tranquillité d’esprit offerts par Dropbox à Campaign Monitor ont permis à l’entreprise de poursuivre sa croissance tout en créant des modèles de courriels de qualité, sans difficultés logistiques. « Nos clients sont gagnants, déclare Buzz Usborne, car nous leur livrons plus rapidement nos produits, mais nous le sommes aussi, car nous pouvons réaliser un travail de qualité sans avoir à nous préoccuper des difficultés techniques pour y parvenir. »