Campaign Monitor

Perlunya konsistensi

Dengan semakin bertambahnya daftar klien pemasaran email yang jumlahnya bisa ribuan setiap minggu, Campaign Monitor yang berbasis di Sydney sudah tidak asing lagi dengan pertumbuhan. Perusahaan ini telah menyesuaikan sumber dayanya selama beberapa tahun, dan belum lama ini baru membuka kantor di San Francisco. Namun, karena ekspansi, kolaborasi dengan efektif jadi lebih sulit. “Benar-benar berantakan,” aku Direkrut UX Buzz Usborne. “Segalanya terjadi di berbagai saluran—email, layanan internal, server, akun Dropbox pribadi. File sering hilang, dan alur kerja harian desainer sulit diketahui.” Perusahaan perlu solusi yang aman, tetapi sekaligus memudahkan pekerja paruh waktu dan staf dalam menggunakannya—sehingga mereka beralih ke nama yang tepercaya. “Kami sudah lama memakai Dropbox dan manfaatnya jauh melebihi yang sudah kami lihat. Pilihan kami jelas menyiapkan Dropbox,” kata Usborne.

Memperluas visibilitas, meningkatkan keamanan

Fakta bahwa Dropbox dapat digunakan di berbagai perangkat dan platform merupakan faktor kunci bagi Campaign Monitor. Perusahaan ini perlu memastikan bahwa karyawan dan pekerja paruh waktu dapat berbagi proyek di antara PC dan Mac, dan bebas menarik file ke ponsel mereka. Seperti yang dijelaskan Usborne, “Setiap orang di tim kami bekerja sedikit berbeda. Beberapa bekerja di lapangan; beberapa memakai ponsel; yang lainnya memakai laptop. Dropbox bekerja dari mana saja.” Perusahaan ini sekarang dapat melibatkan pekerja lepas dengan cepat, memberikan akses cepat ke file aktif dan arsip proyek. Alur kerjanya tetap transparan sehingga tidak pernah ada yang bertanya siapa dan apa yang dikerjakan. “Bahkan desainer paling junior pun tahu bahwa pemilik perusahaan dapat melihat pekerjaannya,” jelas Usborne. “Dropbox membuat semua orang berada pada tingkatan yang sama. Dropbox memberi kami visibilitas total dan benar-benar membuat kami dapat melakukan pekerjaan yang terbaik.” Dropbox juga menyediakan tingkat keamanan yang tidak dimiliki Campaign Monitor sebelumnya. File otomatis dicadangkan dan fitur seperti autentikasi dua faktor mencegah akses oleh pengguna yang tidak sah. “Saat kami memperoleh klien yang lebih bergengsi, kami harus bisa meyakinkan mereka bahwa setiap sistem yang kami pakai benar-benar aman,” tambah Usborne. “Dropbox benar-benar sempurna untuk kebutuhan itu.”

Keberhasilan yang dirancang

Visibilitas, kendali, dan ketenangan yang diberikan Dropbox kepada Campaign Monitor telah memungkinkan perusahaan ini untuk terus bertumbuh dan menciptakan desain hebat—tanpa hambatan logistik. Usborne mengatakan, “Ini kemenangan bagi konsumen karena kami dapat mengirimkan produk lebih cepat, dan kemenangan bagi kami karena kami bisa melakukan pekerjaan berkualitas tinggi tanpa harus memikirkan kerumitan mengenai cara menyelesaikannya.”