Tantangan
Perlunya konsistensi
Dengan semakin bertambahnya daftar klien pemasaran email yang jumlahnya bisa ribuan setiap minggu, Campaign Monitor yang berbasis di Sydney sudah tidak asing lagi dengan pertumbuhan. Perusahaan ini telah menyesuaikan sumber dayanya selama beberapa tahun, dan belum lama ini baru membuka kantor di San Francisco. Namun, karena ekspansi, kolaborasi dengan efektif jadi lebih sulit. “Benar-benar berantakan,” aku Direkrut UX Buzz Usborne. “Segalanya terjadi di berbagai saluran—email, layanan internal, server, akun Dropbox pribadi. File sering hilang, dan alur kerja harian desainer sulit diketahui.” Perusahaan perlu solusi yang aman, tetapi sekaligus memudahkan pekerja paruh waktu dan staf dalam menggunakannya—sehingga mereka beralih ke nama yang tepercaya. “Kami sudah lama memakai Dropbox dan manfaatnya jauh melebihi yang sudah kami lihat. Pilihan kami jelas menyiapkan Dropbox,” kata Usborne.
“Seiring dengan semakin banyaknya klien bergengsi yang kami dapatkan, kami harus mampu meyakinkan mereka bahwa setiap sistem yang kami gunakan benar-benar aman. Dropbox benar-benar sempurna untuk kebutuhan itu.