Campaign Monitor

安定性のニーズ

毎週メール マーケティング クライアントが指数関数的に増加している現在、シドニーを拠点とする Campaign Monitor も成長と無縁ではありません。長年にわたりリソースの拡大を続けてきた同社は、最近サンフランシスコに新しいオフィスを構えました。しかし、事業拡大に伴って共同作業の効率が悪化しました。「収拾がつかない状態でした」と UX のディレクターであるバズ・アスボーン氏はその時の状況を表現しました。「メール、社内サービス、サーバー、個人用 Dropbox アカウントなど、多数のチャネルであらゆる種類の通信が行われ、多くのファイルが紛失し、デザイナーの日々のワークフローにはまったく透明性を確保できませんでした。」会社はセキュリティを確保しつつ、フリーランサーとスタッフが使いやすい柔軟なソリューションを必要としていましたが、結局のところ、信頼して使っていた Dropbox に落ち着きました。「長い間 Dropbox を利用してきましたが、そのメリットは他のどんなサービスより大きいものでした。Dropbox を導入するのは、当社にとって当然のことでした」とアスボーン氏は述べています。

可視性の拡大とセキュリティの改善

Dropbox がさまざまなデバイスとプラットフォームで使用できるという事実は、Campaign Monitor にとって鍵となる要素です。同社は、社員とフリーランサーが Windows PC と Mac でプロジェクトを共有可能かどうか、スマートフォンでファイルを自由に扱えるかどうかを確認する必要がありました。アスボーン氏が説明するように、「チームの各メンバーは、それぞれ異なる形で作業を進めています。遠隔地にいたり、スマートフォンを使用したり、ノート パソコンを使ったりとさまざまです。Dropbox ならどこでも作業ができます。」現在、同社では新しいフリーランサーに対し、アクティブなファイルやアーカイブ済みプロジェクトへのアクセスを直ちに提供し、オンボーディングを迅速に実行できるようにしています。ワークフローの透明性が確保されているので、誰が何の仕事をしているのか疑問に思うことはありません。アスボーン氏はこう説明しています。「新人デザイナーであっても、会社のオーナーが各社員の作業内容を閲覧できることを知っています。誰もが公平な立場で働ける環境となっています。Dropbox は職場に可視性を提供し、仕事の効率を最大限に引き上げています。」また、Dropbox は Campaign Monitor で以前の水準を超えるセキュリティを実現しています。ファイルは自動的にバックアップされ、2 段階認証などの機能で未承認のユーザーによる不正アクセスを防ぎます。アスボーン氏はこう付け加えています。「当社が一流のクライアントを獲得するうえで、導入しているすべてのシステムが安全であることを保証しなければなりません。この点も Dropbox は完全に満たしています。」

成功を実現するデザイン

Dropbox は可視性、コントロール、セキュリティと安心感を Campaign Monitor に提供し、複雑な事業実施におけるチャレンジを排除しながら、企業の成長と優れたデザイン制作をサポートしています。「製品出荷のスピードが速まり当社の顧客にとってもプラスとなったうえに、作業の複雑さに悩まされず、質の高い仕事を行うことができるため、私たちにとっても有益な結果となりました」とアスボーン氏は述べています。